朋友对某家台湾珍珠奶茶有兴趣,说她的经营模式蛮特别,问我是否认识他的老板。我没听过这品牌,但下意识地开始留意。
不久前和同事吃早餐,发觉对面刚好有一家,于是,我们蛮好奇地走过去想探个究竟。
凡台湾饮料都有一个非常聪明的模式,就是把柜台摆在最外面,制造排长龙的“现象”。听说85度C开第一家店的时候还找人排队。
我们叫了两杯他家的招牌饮料,黑糖珍珠奶茶和冰奶茶。共26令吉,平均一杯13令吉,一点都不便宜。
奶茶加冰块,我们这里叫“茶冰”,咖啡店卖2令吉一杯。我们坐下不久,人龙开始涌现,我稍微看了一下,以年轻人居多。
珍珠奶茶热卖
同事问味道如何?我其实蛮喜欢她家的奶茶冰,香滑不涩,因为我胃不好,不能喝太冰冷的东西,相信热饮应该会更棒。
我不是餐饮业者,但有点纳闷,为什么我国大大小小几千家咖啡店,就泡不出这种口感的奶茶?还是我们被折腾了几十年,舌尖的味蕾已经被迫接受有点涩的茶香?
所以,人家门口排长龙是有一定的原因,社交媒体的推波助澜,刚好帮了一个忙,也推了一把。这也一再证明了我近来不断强调的“单点极致”概念的可行性!
同事问这阵风不知道会吹多久?我说最近闹得满城风雨的日出茶太刚被引进马来西亚的时候,不也曾轰动一时,人龙处处?
我们不也一再的质疑珍珠奶茶在我国的持续性?可是因为茶太而延伸出来的其他品牌,如今依然热卖,台湾的珍珠奶茶俨然已成为我国各族日常饮料不可分割的一部分。
所以我想这不是一阵风,而它恰好会把珍珠奶茶的市场变得更加极致和细腻,接下来的竞争将会越来越激烈。
竞争中自我突破
外来饮食欲打入其他国家的餐饮主流,是件非常困难的事情,因为口味和习惯的不同,你不可能改变人家的饮食习惯而只能融合。
中东地区的餐饮品牌,在世界各国的渗透力不够强,皆因他们的重口味让人退避三舍。
追根溯源就只有鸡肉这个让全世界不同种族接受的食材,能够风靡世界,只是各国的酱料和烹饪方法不同罢了。
所以,最安全的餐饮创新,是在传统食材上加入一些新的元素,比如在全世界都能接受的奶茶里,加入所谓的珍珠,摇身一变成了珍珠奶茶。
这就是台湾让我不断歌颂和标杆学习的地方。小小一个宝岛,竞争让他们不断地自我突破,而没有天灾人祸的我们,生活是否过得太过安逸了呢?
其实不然,如今的网络世界缩短了国与国之间的距离,也让任何事物更加透明化,你不犯人,人却犯你,世界是平的,要想独善其身已不可能了。
大马多元占优势
几个月前加盟展,有位年轻朋友引进了中国的手抓饼品牌。
在松脆的饼皮里加入了馅料,有煎蛋、青菜、腌肉等等,卖得非常红火,一片要价10令吉。
我说这不就是我们非常熟悉的印度煎饼(roti canai )吗?我们卖了几个世纪,还是煎饼占咖喱汁,一片1.50令吉,为什么没想到用来做饼皮包馅,把价格提升数倍?
我和一个做餐饮的朋友建议,人家可以奶茶加珍珠,为什么我们不能咖啡加珍珠,变身为珍珠咖啡?为什么汉堡包一定是传统白色,不开发红蓝青黄?
马来西亚的多元是我们的优势,多花一点心思不难找到创新的元素。
我们虽然喜欢跟风,其实,从另一个角度来看也不尽是坏事,只要风潮被炒起来,有竞争就有进步,慢慢的很多人为了生存而求变,于是创新就跟着来了。
日本如此、台湾如此、强国大陆也是如此。马来西亚正处于这个阶段。大家努力吧!