红人馆

 

 

 

 

冀VR业务增长40%

立通国际（REDTONE,0032,创业板电讯媒体组）预期虚拟实境业务，协助更多商企找到客户，激励下财政年取得40%增长率。

立通国际集团首席执行员刘必顺指出，目前，立通藉上述科技用于产业、餐饮业、零售业，未来则潜在用于教育、保健、娱乐等业务。

他强调，虚拟实境（VR）适用于介于网购和实际商店的两个综合体，这个科技恰好补足了两者的缺失，而形成了相辅相成效应。

实体店数码化提供新网上体验

立通国际半年前伙同银海传媒集团股份有限公司，引进了Flexicraft虚拟实境方案，让实体店数码化实际资产，整合成电商平台，为全球客户提供新的网上体验。

刘必顺说，这个新的方案计划撷取大马的虚拟商业客户，零售领域的皇家雪锡和产业领域的百乐园（PARAMON,1724,主板产业组）是其客户。

虚拟实境业务是立通旗下第三核心业务工业数码服务（IDS）的一环；有关业务目前尚未转亏为盈，公司放眼虚拟实境业务能以40%年增长率扩张，并协助IDS业务下个财政年转亏为盈。

立通国际预测2018至2023的5年内，虚拟实境区块业务每年将以40%增长，立通与伙伴对这庞大潜能感到兴奋。

IDS顾名思义是协助客户做数码转型；IDS的其他服务，还包括远程保健、智能农耕方案、智能城市等。

当然，要做好这些，最基本的是数据服务和云端中心，而更重要的是进入虚拟世界体验里。

麦肯锡报告预测，到了2023年，营收将从实体店转移到虚拟世界；这是Flexicraft聚焦的重点。

“当人们谈到数码转型的主要成长区，将离不开AI、大数据乃至数据分析、物流网（IoT）等。”

2019年1月的数据显示，很多网上活动与搜寻或透过电子商务购买物品有关，且这相信是从透过网页过渡到手机的应用程式搜寻。

Flexicraft让购物更便捷

配合这个趋势，立通国际和伙伴推出的Flexicraft让准购物者，在不必亲临实体店情况下让购物更为便捷。

相比传统的页面速度，VR速度相信超出1.8倍；每页平均阅览时间增3.8倍，而在沟通效率上则增2.1倍。

这关乎如何提供一个完善方案的平台，以让业主资产和空间数码化，形成一个虚拟世界的体验，并促进客户的需求。

刘必顺说，最重要的是，当人们进入这个世界时，立通顺势收集数据，从中可获得上线者兴趣些甚么，这使客户端有更精确数据，作为定位其产品的一个准则。

“这可透过很简捷的3个步骤，即扫瞄有关环境，运用科技建立虚拟货品，然而置入云端分享。”

这基本上与立通国际的云端业务相契合，在云端里首先需有基建，然后置入相关的软件。

提到如何收费，刘必顺说，其中一个部份是基建的部份，把实体店数码化成三维（3D）模式；另一部份则是收固定费用以管理维护。

3大核心业务 盈利稳健

立通国际有3大核业务，首先是电讯业务，这包含数据、语音和相关服务，客户主要为中小企业、企业与政府机构等。

第二核心业务是管理与营运电讯网络与基建（MTMS），建立和营运达一个期限；包括其他电讯公司和多媒体通讯委员会（MCMC），涉安装、优化流动电话的基建。举例说，客户要在乡区设立流动电话的电讯基建，立通可效力和管理一段期限。

若要从3G提升至LTE长远演化（LTE），也是业务的范畴之内，这是立通最大块的业务。

第一与第二核心业务约占业务的80%，而IDS将协助数码化，将是高成长领域。

刘必顺预期两大核心继续贡献，而IDS将促成高增长，而且可保健全盈利。

该公司各业务毛利达40%，这可从财报中彰显。

他表示，该集团与各领域顾客的合作，是提供行销前线的总体验，透过平台更易接近无量数准买家，协助商企引进更多客户。

他说，立通专注于企业客户，并相信透过Flexicraft的数码转型，协助客户连接买家和做更多生意。

“在餐饮业方面，除了协助设立一个虚拟餐厅，我们建立了定座系统；顾客看到餐厅之后，马上留座，这样便能马上协助顾客。”

他指出，很多产业发展商对此方案表示兴趣，相信更多企业客户会到来。该公司将以不同方式，与不同对象展开合作。

把顾客从上线转下线／离线

刘必顺强调，最重要的是把顾客从上线转至下线或离线，然而促成产业买卖。

他指出，首一年将放眼200万令吉获取此服务，第二年取得至少40%或更高的增长。

上述领域商企是放眼的最大区块，协助企业进行数码转型，随后也进军教育领域，以使教育更吸引力。

其后，线上或虚拟游戏（e-sport）是另一区块。

谈到解决方案的收费，刘必顺说，这从基础的5000至10万令吉不等，视有关方案而定。

“构筑该方案实施一次过收费，其后也协助管理与维修保养而收取固定管理费，这么一来商户可专注在业务上冲刺。”

扩展东盟市场

立通国际并不会满足于大马业务，刘必顺表示会携手上述新加坡伙伴，扩展至具增长潜能的东盟市场。

从他的观察显示，很多东盟的网站仅是静止不动的网页，尚缺乏三维沉浸式（3D IMERSIVE）科技，因而潜能很大。

“这类服务用于教育上，可以更栩栩如生学习有关火山如何爆发；相较于单从课本学习的单调乏味，透过虚拟实境科技配合叙述，学习将更令人兴趣盎然。”

他说，若是学习银河系，透过虚拟实境去体验每个行星的不同，相信会比背诵各大行星有趣得多；这也是未来的教育方式。

中期计划：撷取教育契机

“撷取教育契机将是公司未来的中期计划，相信可对大马未来教育做出积极贡献。”

48岁的刘必顺说，紧随城乡差距因网络化和缩短差距，相信未来让人兴味盎然的学习方式，会循序渐进导入。

VR提升效率体验

银海传媒集团股份有限公司主席兼首席执行员牛育红说，各国政府非常认真看待智能教育，这可大大激发孩子的积极性；在东南亚很多国家陆续运用，在中国几百所学校已广泛将VR引入课堂和创课空间。

VR教学激发孩子积极性

银海开发相关平台与内容，目前的内容包括几百个的VR教学，课程包括成千上万的3D模型、360视频与图片等，每堂上课可让教师极易从平台拿到适合上课的内容。

同时，平台也为教师提供很好的教学管理方案，教师可看到所有班级每个同学在看VR的情景。而且，教师可统一控制，要求学生只看某一个物品、场景，这使教学非常有效率。

“重要的是，从第三方数字显示，VR教学比传统教学，成绩有大幅度的提高。”

具体数据显示，利用VR教学成绩有21.4%成绩增长，2周后测试显示37.8%的改善。

“最重要的是，这种上课方式抓住孩子上课的热情和专注，特别对枯燥的学习欠缺兴趣，可能会影响孩子的一生。

一生对某个领域的兴趣，都有可能受到影响而改变。”

譬如很多抽象的概念，如人体的循环系统，如何从嘴巴、食道、胃等器官进行分解与消化，不见得能够理解。

她说，若跟著食物进入这个过程，看到食物的消化与分解过程，那感受就不一样，这也为孩子带来很不一样的学习体会。

牛育红指出，虚拟实境在屋业，可把大马的楼盘、租赁的二手房传送至每个角落，受众群将不限于每天去看的人数，从世界各地皆可看到想要看的房子。

VR看屋精准真实

在旅游观光领域，譬如你要来大马旅游，可看到租住酒店的每个角落；至于新零售，也可把实体店数码化和把店面传送至世界每个角落，连接更多客户和更广泛宣传。

在建筑与家具业，在新加坡透过此解决方案撷取取家具契机，展示厅数码化，以社交媒体方式发给每个人；因此，即便坐在家里，也可购买家具。

她说，这是一个3D的场景，可以测量到点对点的距离；精确度可达1至2厘米，装修、买家具，用同样的连接，基本上可以完成很多功能。

牛育红指银海立通在大马合作的6至8个月前，曾进行市场调研和脑力激荡等项目，针对不同行业做具体行业解决方案。她说，马来西亚有很多原产家具品牌，不时听到有很多欧美各地品牌商每年皆要飞来大马洽淡。

银海也是新加坡国际家具展览会（IFFS）独家合作伙伴，接触到了很多世界各地的大型经销商与批发商。

根据商界反映，每次都要飞来和家具厂洽淡，这个方案无形中大大减少了沟通成本；且家具经常都变化，经常飞来不啻浪费人力物力，这个方案无形中解决了行业的“痛处”。

云端搭建 智能化信息

她指出，立通是此行业的佼佼者，提供了很多网络，银海则做了很多云端搭建，紧接下来的5G则是智能化的信息。

实际上，这个方案是智能化信息的一部份。

她说，两个公司有个共同愿景，即把数据做得更智能化，而这个解决方案把实体空间数码化，在每个场景中进行了数据分析。

她举例说，在商品的浏览时间，在虚拟中点击了哪些商品，实际上都在这个过程中获搜集下来，给予商家一个对客户的理解和分析，能够对客户有更得宜的产品和市场策略。

她形容，这是立通在所做网络与云端基础上，能在大数据与人工智能领域向前跨一大步。

为行业度身制定方案

驻狮城的银海集团成立近3年，有近100个研发人员，其实是一直致力于每个点点滴滴的功能开发，针对每个行业需求而制定方案。

譬如房产方案，行走时所看到的3D档，边走可看到房子长宽高；甚至在场景中嵌入产业代理的声音，边走可听到代理介绍内容。

目前也研发家具行业的解决方案，若远在欧洲的客户想看大马家具厂，将作互动式方案；即在展示家具的同时，让全球客户看到的一模一样的场景，销售人员可带领该客户观看虚拟工厂内每个产品。

她表示，这些方案的用意是让客户今后工作更有效率，这不仅带来更大的转换率，最大程度提高了收入。

新零售结合线上线下

“这种数码化不是取代现有销售模式，实际上未来的新零售，并非线上或线下；更多的是线上线下的结合，进而定制化和了解客户的真正需求是甚么。”

这套方案若把AI的功能放进去，那么就完全可以做到；从人们看的某一颜色的沙发，可能是对的产品有兴趣；若购买了蓝色的沙发，可能推送相对应的枕头，在3D的场景里，会让这一切变得更加真实，让体验更好和可销售更多产品。

这些方案，皆是过去几年大家不断的积累，其实这和立通合作的意义是，立通对客户的理解有更长积累，携手合作也定制化了很多新的功能。

她希望今后一路走下去，能够开发更多的解决方案，解决行业所需。

银海在6个国家有分公司，包括马来西亚、菲律宾、越南、印尼、柬埔寨。该公司是新加坡合格的中小企业，股权以新加坡人为主。

牛育红形容，6亿人口的东盟区域是年轻区域而深具潜力，譬如缅甸平均年龄29岁，使用互联网、智能手机，普及率非常高，东南亚群体挺能接受新生事务。

刘必顺表示，只要是东南亚的区域，都可与银海传媒集团合作。牛育红说，各解决方案可在不同东南亚国家复制。

为行业度身制定方案

驻狮城的银海集团成立近3年，有近100个研发人员，其实是一直致力于每个点点滴滴的功能开发，针对每个行业需求而制定方案。

譬如房产方案，行走时所看到的3D档，边走可看到房子长宽高；甚至在场景中嵌入产业代理的声音，边走可听到代理介绍内容。

目前也研发家具行业的解决方案，若远在欧洲的客户想看大马家具厂，将作互动式方案；即在展示家具的同时，让全球客户看到的一模一样的场景，销售人员可带领该客户观看虚拟工厂内每个产品。

她表示，这些方案的用意是让客户今后工作更有效率，这不仅带来更大的转换率，最大程度提高了收入。

新零售结合线上线下

“这种数码化不是取代现有销售模式，实际上未来的新零售，并非线上或线下；更多的是线上线下的结合，进而定制化和了解客户的真正需求是甚么。”

这套方案若把AI的功能放进去，那么就完全可以做到；从人们看的某一颜色的沙发，可能是对的产品有兴趣；若购买了蓝色的沙发，可能推送相对应的枕头，在3D的场景里，会让这一切变得更加真实，让体验更好和可销售更多产品。

这些方案，皆是过去几年大家不断的积累，其实这和立通合作的意义是，立通对客户的理解有更长积累，携手合作也定制化了很多新的功能。

她希望今后一路走下去，能够开发更多的解决方案，解决行业所需。

银海在6个国家有分公司，包括马来西亚、菲律宾、越南、印尼、柬埔寨。该公司是新加坡合格的中小企业，股权以新加坡人为主。

牛育红形容，6亿人口的东盟区域是年轻区域而深具潜力，譬如缅甸平均年龄29岁，使用互联网、智能手机，普及率非常高，东南亚群体挺能接受新生事务。

刘必顺表示，只要是东南亚的区域，都可与银海传媒集团合作。牛育红说，各解决方案可在不同东南亚国家复制。

连接乡村 缩短数码鸿沟

刘必顺指出，公司将专注于3大业务的通讯服务、管理电讯网络服务和工业数码服务（IDS）；三者形成互补。

业务互补

其一是协助客户连接，二是协助储存数据（透过提供不同的云端服务），最重要的是传输数据、处理数据，并从数据中获得意义和释放价值，这也是数码转型延伸的原因。

从愿景来看，公司是从协助客户成长，透过管理、处理、传输和数码化有关数据，这将是公司继续专注之重点。

从市场来看，这之中有电讯服务、管理电讯基建等，市占很难说得准。

管理网络竞争激烈

提到竞争者，在提供数据服务方面，刘必顺指立通国际是马电讯（TM,4863,主板电讯媒体组的交替选择；至于管理网络方面，则有很多竞争者。

“立通是大马其中一个普遍服务供应计划（USP）商，过去多年与通讯与多媒体委员会（MCMC）紧密合作，在乡区建电讯基建。”

他指出，要在乡村建基建并不符成本效益，在MCMC使用USP基金后，立通负起建立基建，衔接明讯、天地通、数码网络，乡民便可享有这些电讯服务。

过去多年，立通在沙、砂建了很多电讯基建，慢慢的这些偏远乡区与外界连结。

刘必顺谈起一些地区，只有伐木道，可能需16小时才能抵达峇里奥（Bario）的一个村落。

该村落一个村长追忆，在与外界断绝来往的日子，每次孩子要从该乡出外上中学时，母亲都会以泪洗脸，因为完全不能联系；直至丰收节回乡或是放假时，才能慰藉思念之情。

“若有任何紧急事故，须从该村落赶到10多哩外的峇里奥，才能联系得上，这还是2年前的事情。”

经历了50多年的此种情景后，这个村落终于与外界连接。

他说：“连接乡村是我们的一个使命，这也缩短了数码鸿沟。”

政策管理透明化

刘必顺说，立通管理层笃信坦坦荡荡（OPEN BOOK）政策，除了开放和透明管理，不管是数据和成本结构皆极透明。

“这么一来，也可做出更佳决策，让公司勇往直前。”

立通国际将先接近东盟市场，然后才往亚洲地区。