问：我是蔡先生，两年前我与太太联名和发展商委托的律师楼，签署购买公寓的买卖合约，还有贷款合约。

律师楼的职员将合约送去压印，不久后通知我去领取买卖合约，还有另一份文件，不过却没有贷款合约。

我拨通律师楼办公室的电话，获告知需要等到银行发放贷款，才能让我领取贷款合约。因为我只获贷款70%，那时问他们的时候，还没有到银行发放贷款的阶段。

后来轮到银行发放贷款时，仍在行动管制令期间，律师楼的职员不是每天都到办公室上班，有好几天是居家工作，我们暂停跟进。

最近，我们再次前往律师楼，获告知贷款合约由银行收，要我们自己联络银行。坦白说，银行的客服电话，并不是这么容易拨通。

请问：“我们是否要继续跟进，并将贷款合约握在手？”谢谢。

答：这位读者没有透露是本地哪一家银行，我们只能以一般情况分享一点资讯。

根据了解，一些商业银行总行将贷款合约收着，直到贷款者还清贷款，才将贷款合约交回给客户。

假如想要阅读贷款合约的内容，可以书面向银行提出要求，毕竟在贷款合约上签名的时候，不可能一一记住各项条文。

在接到客户提出的要求后，银行将向客户收取费用，然后复印一份给客户，有些银行是征收50令吉。

建议蔡先生向贷款的银行询问情况，假如实在很难拨通总行的电话，可以到该银行任何一家分行，由分行客户柜台的服务员，帮忙联络总行。最好是提供房屋贷款户头号码，方便查询。

https://www.sinchew.com.my/news/20230925/finance/5003760