包公升堂●拿督刘明

大马连锁协会副会长

我记得第一次上陈丹生老师的孙子兵法课程时，他谈到孙武的名句：将帅无能，累死三军；因为我当时刚铁下心肠挥刀斩掉跟了我8年的总经理，所以非常感同身受！

这个举动让我自嘲为当年第一功绩，因为这决定我拖了至少两年，一直举棋不定，顾虑太多而没有进一步的行动。

我犯了很多老板都会犯的错，就是明知道一些老臣在混日子，无所表现却难以启齿叫他滚蛋，做个不知所谓的烂好人！

我会毅然开铡是因为他的无能，已经严重影响了公司的发展和同仁的士气，让我忍无可忍。

他离职后公司人事重组所带来的正面反应是立竿见影的。现在想想我自身的妇人之仁，是我在管理上的一大败笔，也促成我后来立志做事要做到极致的重要原因。

“老臣持重”，是所有公司都会面对的问题。

有两种情况造成这种问题：

1.前朝留下的老臣，即一直跟着老子创办人打天下的“有功人士”，因太子继位后行事作风不一样，显得格格不入，功臣变“余孽”。

2.在公司待了很多年的旧人，过惯好日子，不思进取。外面的世界产生巨变，他们却坚持自己的想法和工作态度，结果成了公司里的“化石”，“阻着地球转“。

我相信这类“产物”在现今这个变幻莫测的网络时代应该特别多！

所以，我经常说公司偶尔换换新血是正常和必要的，因为人事变迁会带来新气象、新想法。

不过，前提是你在应聘新人的时候，一定要非常清楚自己要的是怎么样的人，千万不能滥竽充数，因为公司效率是从招才开始的！

我有太多类似的经验，也深深体会所托非人带来的恶果……

员工基本上分4大类。

1.态度积极但生产力较低，一般发生在新人身上。

2.态度佳，生产力超棒，这是所有老板的梦幻员工。

3.生产力尚佳但态度消极。这类人一般在公司待了蛮长时间，开始对公司一些事情看不顺眼而抱怨连连。（我把它称为半化石员工）。

4.生产力超低，态度欠奉。化石老臣就是属于这类型。

他们整天怨天尤人，认为全世界都对他们不起。因为他们放弃了学习，导致思想僵化。

散播负能量破坏力强

在一个积极向上，朝气勃勃的环境，他们会显得格格不入，很快被淘汰或成为公司的边缘人。

但假如他们处在一个环境散漫，没有强烈企业文化的公司里头，他们释放出来的负能量将吞噬了公司，轻则搞到老板疲于奔命，重则导致公司倒闭。

化石员工喜欢和与他有共同话题的“半化石”同事聚在一起，都聊公司的是非和老板、同事的坏话，物以类聚嘛。员工离心、办公室政治就是这样发生的。

动之以情 晓之以理

一家企业要做到零化石员工是不容易的，中小企业亦然。

要如何避免或解决这方面的问题？我的方法是identify （鉴定）、educate （教育）和 isolate （隔离）。

在员工考核时，鉴定那些半化石员工，花点时间了解他们面对的问题和他们对公司的看法，尽量引导他们“步入正途”，拉近彼此之间对公司理念的距离。

半化石员工是值得让我们花时间去感化和好好沟通的，因为他们还是有能力和智慧的人，他们或许只是一只迷途羔羊，因某些原因和公司理念有冲突而已。

就算最后真的没法子挽回他们的对公司的信心，他们自己也会识趣的离开，东家不打打西家，对公司不会造成太长远的损失。

而化石员工根本不用鉴定，因为路人皆知，而且他们几乎是不可能自己离开的。

虽然平时表面上他们经常仗着自己是元老级人物，说话“大声夹恶”，欺负新人，其实他们心里极度没安全感，毫无自信，而且一般化石员工年纪也比较大，伸缩性低，不容易找新工作。

很多老板也因为同情他们，而不忍心炒他们鱿鱼。

我其实也有一位这类型的员工。

我曾经找他长谈，对他苦口婆心、循循善诱，谁料他一踏出办公室就向其他同事投诉有人在他背后说三道四，害他被老板训话！

这类员工如何处理？我想唯一的办法就是送他去上课，希望第三者能够影响他。

假如效果不彰又将如何？

最后一招，当他透明，隔离之！

朋友说其实方法简单明了，“卡擦”一声，不就万事亨通？

我说知易行难，我的妇人之仁，根深蒂固啊！

看来处理人事，我还是婆婆妈妈不能做到极致……

奈何！ 

http://www.enanyang.my/news/20190228/老臣持重变化石拿督刘明/