和朋友到一家新开的牛肉面餐厅吃饭。一进门就看到墙上贴着大大的所谓品牌故事，细诉着牛肉面的典故。

我有点莞尔，对朋友说：怎么又来这一套？我以前经常去一家擂茶馆用午餐，印象深刻的不是他家的食物，而是贴在大门口的品牌故事。

好大的一副壁纸，写着擂茶的由来，原来是战国时代张飞为了替士兵们治疗传染病而流传下来的药膳，真长知识啦！

很显然这又是一个为了所谓的故事行销而硬掰的故事。

随便编一个谎言就是故事行销？真是天大的笑话，可是这笑话在马来西亚餐厅却天天上演。

也许我们听了太多台湾企业如何用故事做行销的案例，让我们误以为，品牌只有经过故事才能传神地感动用户，让用户记住我们然后拉动消费。

其实无论你的故事如何精彩，你的品牌在用户记忆里只会是暂时的，如何在用户心智里“种草”，让他想到某些产品就马上想到你，才是品牌立马要做的事情。

我自创品牌时间虽然不久，但也有好几年了。

因为我们的产品开发能力比较强，我一直都以为创意产品能够带动销售、带动品牌。可是这么多年过去了，销售数据并没有我预期的好。

我心里非常清楚某些地方出了错，但不知道问题出在哪里，导致我们做任何事情都不敢全力以赴，但我相信这是做品牌的人都会面对的问题。

红海中突围

第二次上胡隽老师的品类爆品3天实战营，我终于明白问题的根源，也了解品牌该如何开始，应该注意那些事项才能把产品打爆，持续增长！

现在的商业环境竞争非常激烈，从红海中找到属于自己的蓝海显得格外重要。

首先，你必须在你所处的行业找出一个少人竞争的品类，分析从哪里获得客源，再聚焦争取主导这品类！

很多时候我们构思应对策略的时候，总是习惯性站在我们专业的角度看问题，从不在用户立场考虑，结果产品都卖不动。

以前，我们总以为痛点是用户的最重要的需求，所以花了很多时间和功夫在产品设计上，忘了其实用户的心智才是最重要的，因为他想购买时首先想到谁，谁就是赢家。

我们不久前设计了一款健身用背包，功能性特强，外形也不难看，但就是卖不动！

后来发现其实消费者购买运动用品时，首先想到的一定是阿迪达斯、耐克或安德玛，不可能想到我们。

这是我身感其受的教训，上胡老师的爆品课时感受特深。

其实身为商家，我们要做的所有事情，就是要提高用户的决策效率，让他在芸芸众生之中一眼就认出你的产品，然后迅速下单。

用户的心智非常简单，是我们把选择复杂化，让他无可适从，间接影响他的决策效率。

我们在任何情况底下，都必须简单直接，让用户不加思索就能做出购买决定！

我们要把品牌做好做爆，应该注意以下几点：

1.钉牢一个对手忽略的品类，聚焦火力，全力以赴以求主导该品类。

2.时时刻刻提醒用户，你的品类是什么，让他想到这品类就想到你。品类比品牌更重要，因为它是引流的闸口，品类（产品）能满足用户的需求不是品牌！

3.你的品牌必须要有一个让人一眼就能看出差异的外观，而且还能让用户记得甚至转述，让用户不知不觉成为你的推销员！

4.你的品牌口号必须让用户感受到你的价值和差异化，最好朗朗上口，记得住还能转述！

5.为了让用户对你品牌更加信任，你必须要有让人相信的理由，专业术语叫做“信用状“。比如：马来西亚销量第一的咖啡等等……

6.你的品牌必须让用户感知（感觉和知道）到痛点或特色，让他用得爽，最好是超出预期，让他惊叹！

海底捞服务取胜

海底捞就是一个非常好的案例。火锅是中国非常普通的食物，创办人张勇非常聪明地选择了“服务”这个品类来和竞争对手区分。

吃过海底捞的人都知道，他们的食物味道其实非常一般，只是他牢牢主导了“服务”这个品类，让对手完全无法见缝插针。

他们不按牌理出牌，让员工有最大的弹性来取悦顾客，只求顾客的满意度超预期。

海底捞的服务口碑做到太过极致，品牌口号好像都派不上用场！这应该是一个特别的案例。

圣诞节期间我和太太到商场购物，经过一家主打蛋糕的连锁加盟店，发觉她们完全没有品类爆品思维，相信业务增长应该不太理想：

1.这么多年了品类还是不太清晰，到底是卖蛋糕还是卖马来美食？

2.口号不够简单直接，自嗨，不讲人话。

3.有非常好的信用状却没有放大晒出来。

4.店的外观让人完全感知不到他的好处，墙上没有标明让人光顾的理由。

5.没有让人记住的外观或颜色，假如把招牌拿掉，和一般餐厅没分别。

6.食物没什特别，虽然他们的某种蛋糕曾经卖爆，但那已经是很久以前的事了，至少每一次我们买蛋糕的时候绝对不会想到她！

大马品类爆品蓄势待发

我发现自从有了品类爆品的思维，马来西亚就好像一个原始森林，等待着我们去开发。

马来西亚其实已经进入了品类爆品时代，胡隽老师的理论将很快开枝散叶，中小企业要想做强做大，品类爆品实战经验也许是一个很不错的选择！

我们让胡隽老师总结一下他对马来西亚企业的一些看法和期待，并希望品类爆品在马来西亚发扬光大！

胡隽老师说：

1.国家经济增长的关键是品类增长。

90年代初，马来西亚的人均GDP已经超过3000美元的时候，中国的人均GDP仅为300-500美元，中国经济弯道超车最关键的因素，不是中国人勤奋、人工低这些次要因素，而是中国抓住了不同时期的品类增长红利，从家电、箱包到高铁、电商、手机、视频直播等品类，不断涌现代表品牌，在中国乃至世界持续赢得消费。

而反观日本，经济长年不振，除了金融因素，更重要是日本品牌通常什么都干，没有主导品类的战略意识，更不擅长到新品牌去主导新品类，从索尼、三洋到夏普、高岛屋，都是长年微利甚至巨额亏损。

所以马来西亚经济要持续优质增长，要呼唤更多企业具有品类爆品战略思维，抓住品类增长的红利。

2、马来西亚经济的未来在于打造主导全球品类的品牌。

我们看下大马的邻居新加坡，这个国家人口只有563万，却是世界上人均品牌最多的国家，孕育出很多知名国际品牌：面包新语、凯德置地、悦榕庄、虎牌啤酒、TWG茶、星展银行、小马快跑、新加坡航空公司等，每个品牌都在代表一个品类，而不胡乱延伸，从而赢得高增长。

今天对于马来西亚的企业来说，最重大的战略机遇就是立足全球市场，聚焦一个高增长的品类，打造代表品牌。

比如刘总的Terminus，从之前一个品牌覆盖多个品类，到现在升级为3个品牌分别代表3个品类，特别是推出新品牌Halluby来代表奶爸包，环视中国乃至全球市场，多数箱包品牌都在延伸产品线，顾客心智中还没有一个母婴包品类的代表品牌，新品牌Halluby的增长空间非常值得期待。

http://www.enanyang.my/news/20191227/说故事做品牌拿督刘明/