（吉隆坡27日讯）因宏观经济挑战和疫情影响，马来亚银行（MAYBANK,1155,主板金融服务组）推出改良版5年战略，目标是在2025年实现11至12%的股本回酬率（ROE），比早前公布的13至15%为低。

改良版5年战略出炉

马银行周四宣布了M25+版本，在5大关键战略重点上推动差异化，并加速可持续和长期的发展能力，以深层次目标为基础。马银行将在未来3到5年内投资35亿至45亿令吉来实施这些计划，并建立新的技术和人才能力，以支持该集团在2025年以后的增长。

刚上任的集团总裁兼首席执行员拿督凯鲁沙烈在新闻发布会上说，在此M25+战略下，预计到2025年将推动贷款增长约7%，从而实现11至12%的股本回酬率（ROE）和约45%的成本收入比（CIR）。

被询及之前有分析员指出马银行一开始制定的每股净利1令吉的目标过高，凯鲁沙烈说，集团一直着重股本回酬率。如今进行调整，主要前提是因环境改变、疫情产生种种影响，以及地缘政治的不确定性。

“在逆风和调整中，调低股本回酬率会更加现实，也是正确时机。“马银行是在2021年发布了名为“M25”的5年战略，设下的目标包括要在5年内将成本收入比控制在45%以下以及每股净利超过1令吉（2020年为58仙）。

年底存款竞争更激烈

凯鲁沙烈周四也说，银行看到了某种形式的竞争，因为利率走高，相信到年底，存款竞争更激烈。

“不过银行不只是看存款，从商业形式来说，还要看各种基本面和建立能力，例如提供中小企业支持，不作竞争价格，而是解决客户问题。”

凯鲁沙烈说，银行业格局发展快速，不仅受到疫情影响，而且持续的社会经济变革席卷全球，因此，M25+强化了战略重点里会看到的预期成果。

“为了支持原有的主要战略，马来亚银行还敲定了12项战略计划，创造更大价值、提升客户体验、跨部门合作，以及技术支持，以便加强竞争力。“

在12项战略中，包括提升和重塑批发营运模式、重新构思消费银行和中小企业银行的客户方式、通过在新加坡和迪拜建立全球伊斯兰财富管理中心。此外，该集团的其中一项战略是提升印尼的业务。

凯鲁沙烈说，尽管存在全球宏观经济挑战，但仍要优化战略，加大投资在新能力，以加速增长。

他说投资额的其中53%，是用在商业技术，24%是用在技术换技术（tech for tech），包括银行基础设施的后端集成如数据平台、资讯科技（IT）、网络安全等。

“到2025年，马银行将全面实现M25+战略。到时，预计解决方案的时间将加快约2-4倍，客户满意度提高约10至20%，而数字客户渗透率，会从目前的59%提升到超过80%。”

此外，该公司预期员工敬业度将超过90%，新生代员工量将占员工总数的25至30%。

https://www.sinchew.com.my/20221028/马银行调降股本回酬率-5年投资45亿迎新局、/