智东西（公众号：zhidxcom）
作者 | 香草
编辑 | 漠影

家电及消费电子行业一年一度的盛会AWE 2024刚刚结束，有哪些值得关注的未来趋势？

如果你不知道去何处寻找答案，这份「AWE探展完全指南」一定不要错过。

智东西3月18日报道，3月1日-31日，问答式内容社区知乎与AWE联合举办了「AWE探展完全指南」系列活动，通过线上多维讨论+线下深度探展的方式，带来第一线的家电新品趋势解读、潮品消费决策灵感与建议。

知乎与AWE联合举办了「AWE探展完全指南」系列活动，由三星、海尔特约合作。在活动中，你能与数千人共同探讨哪些消费电子国货值得信赖，家电行业有哪些新机遇、新挑战，在AWE活动期间，圆桌浏览量达到839万。

知乎还邀请了21位家电数码圈大神，他们在AWE现场带来了最前线的一手逛展观察，从AI、3C数码到智能家电解读家电行业当下与未来的发展趋势。

多维度的产品技术解读、高质量的前线趋势分享为用户数码家电消费决策提供了重要参考，推动越来越多消费者和品牌在知乎活跃，知乎俨然成为家电数码第一专业讨论平台。

那么，知乎上具体都有哪些家电数码领域的专业内容？与市面上其他内容社区相比，知乎在家电数码方面有什么优势？它是如何成为家电数码消费的指南针的？

一、“中国版CES”怎么逛？839万人看过的种草指南全在这了

「AWE探展完全指南」活动在知乎上线后，圆桌共有3059人参与讨论，175个问题得到热议，积累了5333个优质回答。截至目前，圆桌总浏览量已达到839万次。

在圆桌讨论中，最受关注的问题包括“国货中有哪些真正值得信赖的消费电子品牌和产品？”、“健康家电市场火热，家电行业有哪些新机遇、新挑战？”、“2024年焕新哪些家居家电好物能让生活更有「松弛感」？”等，它们都得到上千人关注，回答数分别达到1207个、914个、1024个。

除了大方向的趋势外，也有许多用户从品牌、产品品类等细节入手，更关心具体的问题，如“现在买菜购物那么方便，为什么大家还是更爱大容量冰箱？”、“为什么洗碗机那么好用，老一辈的人就是接受不了呢？”、“2024年净水器怎么选购？什么品牌的净水器值得信赖？”等，其浏览量分别达到432万、50万、22.8万。

虽然不同答主的回答在话题点上各有侧重，语言特点也风格迥异，但共同点是都图文并茂、论据丰富，具备很强的专业性和参考价值。

有的答主注重理论，如有多年人居安全行业从业经验的@SUNNY CHAN在回答健康家电行业的机遇与挑战时，从健康家电的未来形态出发，分析了健康家电在多功能空调器、监测技术、健康管理等方面的发展空间，并指出在技术整合、传感器准确性和健康数据监测等方面的挑战。

▲答主@SUNNY CHAN回答健康家电行业的机遇与挑战

有的答主注重实践，如在“松弛感”家居好物推荐问题下，答主@枸杞枸杞叶从自己的经验出发，给出了书房百叶帘、投影仪等建议，并用数十张实拍图和视频向读者展示这两类产品在家中的实装效果。

▲答主@枸杞枸杞叶推荐“松弛感”家居好物

她还总结了一个百叶帘安装基础知识的思维导图，“手把手”教你怎么安装，简直是“保姆级”教程。

▲答主@枸杞枸杞叶总结的百叶帘安装基础知识的思维导图

也有的答主喜欢用数据说话。在回答三星为何能在电视发展商持续变革的问题时，答主@虎牙苍云甩出数个图表，用出货规模、销量排名等数据首先论证了“三星电视是世界第一”，随后，从透明MicroLED屏幕等技术出发，解读了三星是如何凭借前沿的技术引领整个电视行业的。

▲答主@虎牙苍云解读三星的领先地位

这些答主源源不断地为知乎贡献优质内容，为读者提供了多元化的专业信息。

二、21位大神组成探展团，预测“黑科技”、带头“打假”

除了线上圆桌指南外，知乎还带领21位家电数码圈大神组成「知乎探展团」，他们当中有从业十余年的专业测评博主、20年资深硬件工程师，也有拆解过400+台空调的硬核拆机达人、爆改过100平毛坯房的家装课代表。

▲知乎大神在AWE线下“出诊”（图源：知乎）

从展前预测，到展间与“知友”线下交流，再到展后总结现场“黑科技”，他们全程深度参与这场家电盛会，带来了最新最全的AWE解读。

在AWE开展之前，硬件工程师@森山预测了清洁电器可能的技术发展趋势，分别是AI大模型的结合、自动化技术、图像识别技术以及跨界技术的应用。

▲答主@森山预测清洁电器技术发展趋势

他谈道，自己在最近一年查阅了约三四千个家电专利，发现了这些技术趋势，如海尔10个专利中有7个利用了图像识别、视觉分析技术。

他还深入厂商内部，透露了一些品牌的研发趋势，如家用智能清洁电器厂商云鲸正在研发智能马桶，加入了尿液检测等功能。

资深设计师@赵策明​​解读了海尔洗衣机最新旗舰型号海尔云溪386中，值得关注的洁净黑科技。

他从发泡装置、进水方式、内筒电机、水流设计等方面详细分析了云溪相比其他型号的迭代。具体来说，云溪的主要进步在于悬浮飞轮100次/秒的预先发泡、顶部高压直喷进水、直驱电机降低噪音等，实现了低能耗、高能效的特色。

▲答主@赵策明解读海尔新品洁净科技

关于AWE上有哪些值得期待的新产品和新技术，家居领域消费者课代表@小原嘉-嘉嘉认为清洁家电、生活电器、环境电器、厨房小家电、美健个护等展馆值得重点关注。

针对每个品类，她也提出了自己的观察。如空气净化器耗材成本高、冰箱市场缺乏统一标准、专业个护消费者趋向于追求质价比等。

▲答主@小原嘉-嘉嘉关注的细分品类

也许是由于长期深入观察家电数码领域，大神们提出问题的角度也更加深刻，甚至“刁钻”。

如美食作家@芊小桌儿作为家电“新鲜人”，从消费者的视角出发，关注到“旧”市场的“新”需求。她认为，现在的家电领域在“旧”市场和“新”需求之间，存在巨大的矛盾，老房子、老式汽车的设计并没有办法适应如今迅猛发展的新产品。因此她向品牌方呼吁，希望能看到有品牌对这部分人群有更多的关注。

▲答主@芊小桌儿关注消费者需求

关注人居环境安全的@SUNNY CHAN则注意到，随着家用电器的功能越来越多，有些功能可能基本用不上，因此提问在家电上有哪些功能是用不上可以做减法，又有哪些电器完全可以集成在一起？

这个犀利的问题引出了不少优质答案。如测评答主@西红柿炖番茄​指出，除螨仪底部号称杀菌除螨的紫外灯珠、洗地机的电解水杀菌技术、烤箱自带的微博功能等都存在噱头大于实用的“嫌疑”，完全可以做减法。

▲答主@西红柿炖番茄“打假”家电行业“骗局”

作为与读者有着同样消费者身份的答主，他们的提问和回答都站在消费者角度去思考，能设身处地为消费者着想，极大地提升了内容的信服力。

三、从专业讨论平台到新品营销第一站，知乎是怎么做到的？

在AWE期间，知乎大神们活跃在线上圆桌或展览前线，持续输出家电数码专业内容。

借助AWE在家电数码行业的认知度，以及社区上丰富的内容和讨论，知乎不断扩充平台的C端影响力，巩固了家电数码第一专业讨论平台的地位。

据统计，每4个知乎活跃用户中，就有1个数码家电领域兴趣用户。根据知乎2023年第三季度财报，其月平均活跃用户（MAUs）达到1.11亿，这意味着家电数码领域兴趣用户高达2775万。

与其他同类平台相比，知乎的优势在于其用户群体的年轻化，具备高线城市、高学历、高收入等特征。去年4月，知乎创始人、CEO周源提出“新职人”概念，定义为拥有良好的教育和职业背景，主要从事先进制造业和服务业，具有较高的收入水平和消费能力，追求在工作和生活中的成长。这也是知乎主要的核心用户画像。

以家电数码领域为例，新职人答主借助自身的职业背景，通过专业、真实的产品评价，对商品性价比、功能等方面给出全面的见解，给用户提供消费决策。2023年，知乎上的家电类问题和需求增长65%，家电数码创作者增长97%，与智能家居相关的话题浏览超过10亿，有高达55万条讨论内容，搜索环比增长228%。

▲AWE现场的知乎展台（图源：知乎）

现如今，随着知乎内容的专业度和信服力不断提升，其不仅是成为成为家电数码人群和话题最集中的阵地，还晋升为家电数码新品营销第一站。

数据显示，品牌在知乎上连续三年的复投率高达88%。品牌对知乎的信任，主要来自于其主流用户群的消费潜力。

咨询机构凯度去年9月发布的《新职人人群洞察白皮书》显示，新职人群体消费观念超前，75%愿意尝试新产品、新技术，超72%愿意为品质支付溢价。与此同时，新职人也是更理性的消费群体，82%会慎重挑选所购商品。

那么，这一群体在进行购买决策时，主要注重哪些方面呢？

《白皮书》显示，新职人更相信专业人士，94%新职人认为专业产品力信息对建立信任至关重要。他们关注美妆个护产品的“成分”、重视食品饮料的配料和功效、在购买数码产品前会参考专业测评。

此外，新职人更信任新职人，77%受访者表示更信赖同圈层的人分享的消费信息。

而细分到家电数码领域，根据京东联合知乎发布的《家电数码生态洞察白皮书》，新职人人群已成为家电数码产品消费最多的群体，显示出高粘性和高客单价的特征。

近6成家电数码领域用户会在下单前在知乎进行信息检索和消费决策，这些用户既有精致独居的养宠人群、租房改造家，也有追求品质生活的职场中层、有娃家庭等。复购10单以上用户TGI（目标群体指数）是1单用户的10倍，消费者在参考知乎内容后在京东直接购买的用户TGI高达1200。

结语：始于社区不止社区，知乎成为家电数码消费风向标

在AWE期间，知乎以其专业的讨论平台和丰富的内容，再次证明了其在家电数码领域的影响力和权威性。围绕家电数码，对AWE通过线上+线下全方位创新模式，知乎不仅为用户提供了最新的家电数码趋势解读，也为品牌和消费者搭建了沟通的桥梁。

知乎始于内容社区，又不止于社区。随着其用户群体的不断壮大，特别是新职人群体的积极参与，其已经成为家电数码消费决策的重要参考和新品营销的首选阵地，为数千万用户提供了真实可信的消费风向标。

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