世上最为人称道的经商民族犹太人有句话说,女人与小孩的钱最好赚。这是真的吗?
看看世界上由犹太人经商的女用企业,或许我们可以一窥究竟。
化妆品牌如Bobby Brown、Estee Lauder、Revion、Burt’s Bees、Proactiv,还是衣着品牌DKNY、GUESS、Ralph Lauren、Calvin Klein等等。
这些女用企业的背后,是如何做大做久,可以一次又一次在不景气的环境中生存下来并持续发光?
我们来看一看本土一家专赚女人钱的企业。这间企业叫特亿国际(EIG,5081,主板消费股);这间企业的愿景,是要为成为东盟和香港领先的美容和保健公司。
其代理的品牌包括了Dermalogica,请来女子天团S.H.E. 的Ella陈嘉桦代言的自家品牌Clinelle,以及持有在东盟各国购物商场设店并拥有35年历史的高级美容连锁店Aster Spring。
执行主席来头不小
公司的部署充分利用了实体店加上社交媒体的渲染,来抢占那些爱美人士的眼珠与荷包。
公司的执行主席兼大股东詹仁芳来头可不小,本身的商业经验更是令人敬佩。
詹仁芳之前可是本土第一间邮递服务公司(Nationwide Express)的创办人,也是OSK的执行董事。另外也曾经在澳洲的女士包包牌子ORONTO当过董事。
他也是将联邦快递(FEDEX)带进马来西亚的主要人物之一,并当了几年的董事。现时的他也是雪兰莪铁船(SDRED)的主席与全利资源(QL)的董事之一。
因为公司的商业模式是在商场上开设门面店,所以租金自然是它其中一个最大的成本。
美容师成就差异化
至于其员工费用,应该也是不菲,因为高级美容连锁店的工作性质,应该也是外劳做不来的,因为很多时候与顾客的互动,除了产品的因素之外,也是美容院赖以生存的差异化表现之一。
笔者下载过去八年的业绩来看看。为什么是八年?因为八年前,公司通过发行新股来凑集资金。
所以让我们来看一看,过去八年,股东放进去的钱有没有得到相应的回酬,另外租金与员工费用对公司的盈利相对之影响。
严控员工租金成本
很明显的,公司在控制成本这一环做的不错。
因为员工费用与租金都控制在跟营业额的一定的百分比。
当然我们也可以从中知晓谷中城、柏威年、阳光广场、万达广场等等的租金,都在过去几年上调了。
这说明公司除了定时交租之外,对于其顾客的收费也是随着通胀来调高。
扩展健康瓶装酶液
整体旗下员工的薪水的増幅也跟的上通胀,根据年报的资料,公司旗下的美容师都拥有如CIDESCO或是CIBTAC的专业资格。
脸才有一张,经过认证的东西总会好过没认证的吧?
公司除了美容这行业,最近几年也有扩展新事业,如健康瓶装酶液,这就是利用现有的配送网络和交叉销售来提升营收。
员工要有服务精神
写这一篇文章的目的,是要认识一些对人类基本需求的行业;美容业的生存除了产品优异之外,口碑与服务的差异化,都是主要的赚钱方法。
如何在口碑与服务的差异化做到让顾客能够定时的消费,觉得物超所值,这些都是服务业无时无刻都应该花心思的地方。
大马旅游业为什么老是排在泰国、新加坡之后,很大程度都是这里的员工缺乏了应有的服务精神。
https://www.enanyang.my/news/20190912/如何把握爱美商机?黄云浩/