创业初期，我对产品不熟，也没有人事关系，完全缺乏市场竞争力，当时我的经营理念很荒谬，就是：千万不要教育你的顾客！

那时我天真的认为，顾客懂得太多，我们就更难在他们身上赚到钱！

我也不知道那里看到一则对待顾客的歪理：“If you can't convince them , confuse them !”（你若不能说服他，就混淆他！）

没骗你，我当时真的把它当作我的座右铭！

后来我报读了市场营销学，了解什么是定位，对经营管理才有了一些概念。

为了让用户记得我们，我开始构思如何把竞争对手区隔开来！

我深入研究如何打造优质的包包，后来我还在居銮开了一家包袋厂！

因为对制造包袋的深入了解，养成了我对品质的严格要求。

为了不想让自己陷入恶性竞争的困境，我选择走比较专业和高单价的策略。

教育顾客别贪小便宜

用户一般上不晓得如何分辨包袋的品质好坏，这时候的我完全颠覆了自己之前的认知和思维，我打从心里觉得，顾客必须被教育，才不会因贪小便宜而得不偿失！

我们定时开产品培训班，教育顾客和代理如何遴选优质的包袋，也让他们了解制造包袋的过程。

我们的定位非常清晰，就是让用户在心智上，把我们的产品和品质画上等号！

这么多年对包袋的专业和创新，让我们赢得蛮多的国际设计大奖，虽然没有大富大贵，但我相信在推广创意产业方面，我们也曾经为国家尽了一些绵力！

今天互联网的盛行，令市场上充斥了太多品质参差不齐的商品，有些东西更是便宜到了你不可置信的地步！

喜欢与否，这种情况已经严重地影响了我国中小企业的生存空间。

那么面临中国廉价商品八面埋伏的我们，该如何才能逆袭突围而出？

我想唯一的武器是“专业“！

我刷抖音的时候，看到很多中国的导师们都“苦口婆心“，甚至语带威胁地谈商业模式，并强调产品不重要，商业模式才是王道！

我个人觉得这种论述有点危言耸听，不能尽信，原因在于：1）中国的经济规模太过庞大，而且他们的市场比较单元，想想人家只卖凤爪，一年的业绩就达几十亿，我们如何跟他们相提并论？

所以中国行的通的商业模式，在马来西亚未必有效！

2）假如你只讲商业模式，却忽略了产品的质量和创新，这条路是走不远的。

消费者不是傻瓜，他们的选择多得不胜枚举。

好模式质量并存

所谓商业模式，追求的是快速扩张，重量不重质，而企业的本质是重质不重量、做强后再做大。

所以我认为好的生意模式，应该是质量并存，才能走得更远！

不信你环顾现在的商业环境，那些独领风骚、千锤百炼的伟大企业，哪一个不是在自己的专业领域孜孜不倦、屡败屡战很长一段时间，才能在自己的行业里占稳脚步

华为被欧美举数国之力拼命打压还能成功逆袭，靠的是什么？是他们在高科技数十年从不放弃的专研能力！

曹德旺穷他一生专业做玻璃，用30年的时间把福耀玻璃集团推到中国第一、世界第二大玻璃制造厂，靠的是他不断地钻研制造玻璃的新技术。

“专业“不是高科技或大企业专有名词，中小企业也能因为专业而有所作为。

不久前有一位友族朋友找上门，要求我们设计书包给他们的合作社，数量颇丰。

闲聊时他问我：你猜是谁把你们的联系方式给我？

我摇摇头说不知道！

他说是一位意大利人！因为他经常进口一些意大利器材。

随后他把那意大利人的相片拿给我看，我虽不认识，但让我想起了几年前我因一位意大利代理的邀约到Bologna （兰博基尼和法拉利的原厂地）摆展，应该是其中一位造访者对我们的产品留下非常深刻印象而收藏我的名片吧！

你看，专业的力量够强大吧？

我们是做礼品生意的，经常替很多企业做贴牌。

现在的顾客非常聪明，他们总是在大陆网站上找了一些合他们心意的包袋，然后根据网上价格来压价。

最近一位顾客发来了一个沙滩袋图片，淘宝的最低价为12块人民币，顾客的要价却是3令吉，当然是因为数量蛮大，他才有恃无恐。

这种顾客是有备而来的，他摸清了产品的最低价格，又不想自己去和中国厂商接洽，免得货不对板时被老板炒鱿鱼，于是把问题当人情叫我们估价。

一般的供应商的做法是拼命压工厂价格，结果交货时才发现产品被偷工减料，惨遭退货，得不尝失！

我们是如何处理这种硬骨头要价？

我们绝不偷工减料，也不压价，只是稍微修改包包的做法，把它简单化。

本来要三道工序，我们改为一体成型，这样一来，工厂起货快，价格自然就降了下来，一样达到客户要求！

我们的供应商都是我们很多年的战友，有一两位还曾经在我们公司上班，是我们的开板师傅。

我们彼此信任了解，这方面我们配合得可以说是得心应手、天衣无缝。

AI淘汰半桶水之徒

互联网改变了我们的生活，颠覆了做生意的游戏规则。

而且我们几乎可以确定，最近人工智能（AI）的出现，将会进一步加剧各行各业的竞争。

但人工智能不能取代比它更专业的你，因为它听你的指令。

所以人工智能将淘汰那些“半桶水“或一知半解之徒。

竞争也将会淘汰那些只懂得卖和买的人，因为他们除了赚差价，没有任何附加价值。

专业是无价的，它让你在瞬息万变的世界里立于不败之地！是你逆袭成功的武器！

退堂！