独家报道：李玟江

如果一个人在他30岁时，因为天时、地利、人和走到了人生巅峰，之后就开始急速走下坡路，他会不会就此意兴阑珊，一蹶不振？

创立至今已有32年的顶级手套（TOPGLOV，7113，主板保健股），或许就是一家曾经尝到过巅峰滋味的青年企业。曾经在约3年前攀爬到全马市值第二大企业的它，如今却处于行业的下行周期中。

但永不言败的顶级手套创办人兼执行主席丹斯里林伟才博士，却依然有着豪情壮志。他更扬言要活到120岁，见证公司再创高峰。

不仅如此，他也在严密部署接班计划，除了让精英团队持续主导管理层，同时也让自己的孩子从低做起，了解不同层面的业务，为公司迈向百年铺路。

一同跟随《南洋商报》的特别系列报道“企承·创世纪”，探索顶级手套的企业传承之路。

做人要长寿，产品要优质

林伟才追求顶级100分

当提到“100”这个数字时，你会联想到什么？顶级手套（TOPGLOV，7113，主板保健股）执行主席丹斯里林伟才博士就不假思索地说：“100岁”。

他受访时说，如果健康允许，他会想要活到120岁，比100岁更进一步。

除了寿命，“100”这个数字也让他联想到“100分”，也反映出他对自己和公司产品素质有着严格的要求，希望各方面都能做到满分。

在有远大理想，又对自己有严格要求的林伟才领导下，顶级手套即使是陷入短暂低潮，想必终有一日也会翻身，再创辉煌迈向百年。

拼福布斯全球500强

顶级手套成立于1991年，从一家仅拥有一条生产线的工厂，如今蜕变成为全球最大的手套制造商。

林伟才指出，公司已经32岁，这一路走来，取得了许多里程碑。不过依旧是个活力满满的企业。

“我希望看到顶级手套继续成为医疗保健制造领域的市场领导者和创新者，为全球人类卫生事业尽一份力。”

他表示，自身的长期目标是带领公司成为福布斯全球500强企业，即每年销售营收达300亿美元（约1400亿令吉），净利达3亿美元（约14亿令吉），并在全球拥有140家工厂和10万名员工。

“在商业世界里，你必须目光长远。尽管现在的商业环境充满挑战，但公司业务和手套领域的长期前景，仍然充满希望。”

他表示，冠病疫情、禽流感和埃博拉等病毒，继续严重威胁人们的健康，而在面对挑战的同时，大家需时刻保持身心健康并持有积极态度。

“我们的业务有幸在疫情期间迎来高峰，当然也必须为低谷做好准备。商业是一个循环，会上升，也会下跌。我们目前正在经历一个下行周期，但最终将会迎来好转。”

“我们应对挑战的方式，就是时刻关注可控制范围内的内部因素，即公司产品质量、成本与生产效率，同时防止出现错误。”

手套领域的驱动因素：

●手套是医疗保健行业的必备物品

●手套是一次性用品，因此需求会不断增加

●卫生标准和医疗保健意识提高，尤其是在冠病疫情后

●人口老龄化加剧，年长者容易患病并需要更多医疗护理

●卫生法规日益严格，强制使用手套的情况会增加

健康就是财富

作为第一代企业家，林伟才毫不吝啬分享商业成功经验，奈何他认为最重要的3大健康指标，作为最基础的经商之道，却不是所有人都能参透。

他表示，最重要的健康指标，包括精神（Mental）、身体（Physical）和财务（Financial），而在身体健康的情况下，能积极做出更多贡献，同时也能支付更多的“费用”。

“我们每个人都自配一个损益表。从醒来的那一刻，甚至是进入睡眠的那一刻，我们的‘费用'就在一天24个小时，1个星期7天，和1年365天累积并运行着。

“因此，我们需要确保自身拥有足够的健康，在支付‘费用'的同时，也要确保自身贡献为正数。

“如果我们生病了，就无法工作来支付‘费用'，而实际上，我们会在药物方面承担更多的‘费用'。”

他表示，精神健康能通过实践信用、正直和透明的良好商业道德，而身体健康，则能通过实践5大健康之道，那就是，保持干净、吃得好、工作好、运动佳和睡得好。

“有了这两种健康，我们就可以很好地建立第三种健康，即财务健康，再者，有了这三大健康，我们就能在顺境和逆境中突围。”

享受工作不想退休

提早退休，环游世界颐养天年，兴许是多数人的梦想，不过，在林伟才的字典里，可能没有退休二字。他希望活到120岁，为公司为社会继续做出积极贡献。

“我根本不认为自己会退休。我太享受工作了！只要能继续做出积极贡献，我就会不停工作。顶级手套是一家大企业，在很多领域能促使我不断提升价值。”

他指出，一直伴随自身的座右铭是：“工作是爱好，锻炼是责任，健康是财富”。

“人类的平均寿命为约80岁。然而，有良好的健康可以为我们赢得更多的时间。我的人生目标是健康地生活，多活40年，这样我就能每天继续积极贡献、增值，直到120岁。 ”

“为此，我需要确保身体始终健康。这也是为何无论日程安排多么紧凑，我总会抽出时间锻炼或运动，作为日常生活的一部分。我每周打两次羽毛球，每周打一次高尔夫球和瑜伽。”

作为完全素食者的他，一直秉持着吃好，才能生产出好细胞，所以只会汲取健康饮食。

由优秀人才掌权

谈及顶级手套的未来，林伟才秉持着“The Best Man Runs The Show”的概念，意思是说公司将交由优秀的人掌控。

“顶级手套实行的是精英管理制度，并确保努力工作和付出，能得到相应的回报。”

“我认为所有员工，包括我自己，都是公司的孩子。只要有能力、勤奋、有奉献精神，每个人都有平等的机会在这里取得职业发展。高层总是有容纳合格人才的空间，即使是有一位新的主席，亦是如此。”

对儿子寄厚望

当然，他点出，顶级手套的每位员工都有权在自身团队和部门内规划自己的职业发展，而公司能做的，就是为他们提供工具和知识来制定清晰的职业道路，这同时有助于公司招聘、培训和留住表现最佳或有才华的员工。

他指出，董事局在提名与薪酬委员会协助下，负责公司董事和主要高级管理人员接班计划，以通过继任政策为指导，完成传承大计。

林伟才也指出，目前儿子林锦峯也在公司任职，相信通过培训能成为独当一面的人才。

手套领域的挑战：

●随着业务的发展挑战管理风格（资源管理和预算分配）

●管理跨代员工

●工作方式从手动变成数字化

●手套领域的成就

●在制造业实施数据采集与监视控制系统（SCADA），成功发挥关键作用

●带领人力资源部走向数字化

●实施区域化，带头重组营销部门

从低做起摸爬滚打12年

林锦峯三年一蜕变

摸爬滚打12年，从最初的销售和营销部门的小主管，在进入不同部门后不断学习晋升，如今摇身一变，再次回到营销部，成为总经理。

林锦峯表示，从一个小职位到现在担任营销部总经理，并与165名同事组成的团队一起工作，在顶级手套的12年时光里，都过得非常有意义。

“当然，任何一项工作或岗位都一样，都存在一定挑战，但是，确实也能从中取得许多令我感到自豪的成就。”

“每3年更换一次职位，从最低级做起，然后进入生产部、再到人事部，到现在回到来营销部，这一切都是很好的挑战和经验。”

他指出，现在顶级手套内部面临其中一项挑战，就是有越来越多年轻人加入，逐渐形成数代员工同堂，同时为了顺应趋势，还要努力将公司数字化。

“这些挑战，都是身处不同领域后，才看得更透彻的问题，因此，我们会极力解决。”

主导营销部

增强客户体验

林锦峯指出，营销部门作为公司的最前线，不仅能直接接触客户，还能有效支持公司进入下个增长阶段。

“就在2022年，公司宣布将把重心放在客户上，以他们为中心，而营销部也实施了多项举措，来增强客户的体验。”

他指出，透过展开客户之旅的脉络策略，能够更有效地了解客户，同时团队也能优先考虑及解决客户的问题。

另外，公司也推出送货方针2.0，在衡量发货日期，以及客户指定发货日期之间的差异，从而根据客户的要求，更及时、更顺利地交付货物。

没客户浏览网站

“我们也伺机提升顶级手套的客户浏览网站，纳入高级功能，使客户能够随时浏览跟进自身账户和各种产品的相关信息。

“同时，我们推出客户宪章，承诺公司致力于根据三个标准提供令人满意的客户体验，即质量、价值和服务。”

当然，他表示，为了支撑公司的发展，营销部门也制定了动态定价政策、增强售后服务，以及扩大和增长公司的电子商务销售。

晋升靠自身表现

顶级手套推崇绩效制，以确保公司能长远发展，员工能因为自身的表现获得奖励，而不是透过认识内部人士而获得晋升或嘉许。

林锦峯说，作为一名顶级手套员工，这也激励他更加努力工作，以达到他想要的目标。

“通过获得各种职位的第一手经验，让我接触到了不同层面的业务，使我能够更好地了解整个公司的运作。”

“这也是我了解自己作为一名员工价值的好方法，因为我的成就，完全归功于我投入的工作和我带来的价值。”

“公司员工从原先的1000人，到现在的超过1万人，很庆幸能在这12年期间认识了不同的员工，在增强彼此羁绊的同时，也有助于在未来携手大家一同前进。”

姓名：林伟才

年龄：65岁

出生：日期1958年1月7日

职位：执行主席

姓名：林锦峯

年龄：37岁

出生日期：1986年12月19日

职位：营销部总经理

专家点评:

优大经济系教授黄锦荣博士:

从低做起 了解业务

接班人每3年换岗

作为生产企业，在制造过程中会难免会有许多繁杂事。如果面对基层时一问三不知，是难以成为一个有效的领导者。因此，顶级手套有让接班人每3年更换岗位的安排，是蛮令人感到惊喜的。

从低做起，不仅能了解公司业务，最重要的是能跟团队建立良好关系。

作为新的领导者，踏入公司就得知道企业传统文化是什么，不想活在父亲的影子下，带出自己风格会有一定挑战，因此建立良好关系尤为重要。

新的领导者上位后，究竟会将顶级手套重新定位，还是只是专注在现有业务，且在面对公共卫生议题时，究竟能否往更大目标发展，值得关注。