星洲日報/投資致富‧企業故事

疫情改变生活‧48%消费者倾向网购

Tan KW
Publish date: Mon, 21 Sep 2020, 07:19 PM

 

冠病疫情催化无现金交易模式,根据渣打集团调查,有近超过60%的全球受访者表示,疫情让自己对于线上购物态度更趋正面。

调查指出,60%以上的全球受访者在疫情前仍偏好实体消费通路,约48%受访者倾向使用线上购物,而这股由线下移往线上的消费趋势,涵盖各种购买行为,包括生活杂货、旅游、数码商品或服务。

64%的全球受访者认为自己所在的国家将逐渐迈向无现金化。

提款机现金提款使用率减半

渣打集团指出,上述调查数据也与目前客户使用提款机的行为相呼应,在本次调查的多数市场中可发现,疫情期间提款机使用频率大幅降低,目前提款机现金提款的使用率约只有2年前的一半。

渣打集团本次调查涵盖全球12个市场1万2000名年满18岁的消费者,调查计划分为3阶段,依序探讨消费者在疫情过后的收入、消费与财富管理观念,继先前发布的疫后收入报告后,本次问卷则聚焦在疫情过后,全球消费习惯的转变。

 

https://www.sinchew.com.my/content/content_2345998.html

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