疫情反反复复，凯德商托（CMMT,5180,主板产业投资信托组）旗下7家购物中心，透过一系列数字化营销计划，在疫情波动期间作线上线下完美结合，希望为大众带来方便与良好的购物体验。

凯德商托是亚洲最大的多元化房地产集团之一凯德集团的隶属公司，也是首家在Grab旗下Malls by GrabMart平台上设立营销户口的购物中心营运商。

即将卸任的凯德商托商用总监林文辉表示：“冠病疫情改变了大家的生活方式，也催化了数字化的进程。”

他说，该商托希望通过提升数字化营销计划，让购物者无论身在何方，都能享受更方便快捷、更安全的购物体验。

7购物中心参与

他说，这场疫情改变人们的消费习惯，行动管制令衍生出的各种标准作业程序，也对许多企业和行业产生了深远而重大的影响；越来越多的大马人选择留在家中，或已经习惯宅在家。

Malls by GrabMart的设立，让宅家购物者能舒适享受在凯德旗下购物中心数字化空间购物的便利。参与的7间购物中心包括槟城皇后湾广场（QueensbayMall）、吉隆坡美拉华蒂广场（Melawati Mall），以及凯德商托拥有的另外5间购物中心——槟城合您广场（Gurney Plaza）、占多数股权的吉隆坡金河广场（Sungei WangPlaza）、八打灵再也白沙罗3广场、沙登史里肯邦安绿水坊（The Mines）和关丹东海岸广场（EastCoast Mall）。

50商场租户进驻

他披露，目前已有超过50家凯德旗下商场租户进驻Malls by GrabMart平台，购物者仅需支付一次运输费，就可在同一家购物中心的不同商家下单，然后在家等待货品一次送到，非常方便、节省及快捷。

已进驻凯德旗下商场Malls by GrabMart的品牌包括MPH书店、Royce巧克力品牌、S＆J、鼎泰丰、Eureka爆米花、老行家、Watsons、A-Look眼镜店、Seen品牌、北海道烤芝士塔、康宁西药行、Guardian、马来西亚Hazukido、Laneige品牌专卖店、AGiftwith Care、Bread Story、Tony Roma市场、顺泰行、星巴克商店等。

下半年推更多数字营销

林文辉表示，按照疫苗的接种计划进展，该商托原本希望2021年时可复苏；紧随疫情不断变化，凯德持续借力线上线下最佳结合策略，除此计划之外，下半年也将推出更多数字营销措施。

推即时零售概念

Grab马来西亚分公司商业主管JJ陈表示：“疫情为本地零售业构成前所未有的挑战与冲击。我们推出了即时零售的概念，以协助国内零售商（中小型企业和连锁店）透过安全、即时的送货服务，继续为居家客户提供服务。

随著多个家喻户晓的凯德商场租户品牌入驻Malls by GrabMart列表，购物者会发现通过线上购物采购这些商品更加方便，而且仅需支付一次运输费，即可把从不同商店购买的商品送到家。

“从同一家购物中心的不同商店购买各种商品，绝对是一种更安全、更符合成本效益的购物方式。”

林文辉指出，2021年初实施行管令2.0，5月12日至6月7日的行管令3.0期间，很多商业与购物商场照常营运，为租户提供支援。

他说，疫情期间，凯德商托持续透过数字化协助商场租户，考量租金重组与伸缩租赁计划，并相信出租率与租户完美结合，才是取得平衡的关键。

聚焦支援7商场租户

提到疫情过后，凯德商托是否有更强前景，林文辉表示，目前还在对抗疫情期间，重要的是重点须放在支援国内7所商场的租户；同时保障雇员、租户与购物者的安全与健康。

“我们持续渐进地借力数字平台，和购物者连接，直至新常态到来。”

在严峻的疫情期间，该商托提供减租、行销与营运支援，纾解零售伙伴的营运压力和获取销售；去年4至9月，也直接让合格租户享受15%电费折扣。

https://www.sinchew.com.my/content/content_2518557.html