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BIO TREE生物科技公司是由朱慧君及先生一起創辦,緣起於先生因肺癌過世的前妻,為了遵從前妻願望,她的先生決定脫售家禽業務,而這筆錢就成了他們的創業資本。(圖:星洲日報)
面臨創業挑戰及親人的質疑,她沉穩應對,從問題中學習、成長,以女性獨有的強韌毅力突破難關,努力往目標邁進。
總部及工廠皆位於馬六甲的BIO TREE生物科技公司,主要業務是通過生物發酵科技生產天然飲料。
該公司是由朱慧君及先生一起創辦,緣起於先生因肺癌過世的前妻,為了遵從前妻願望,她的先生決定脫售家禽業務,而這筆錢就成了他們的創業資本。
朱慧君在受訪時表示,原本就打算運用這筆資金,創設具“天然”成份的事業,後來在因緣巧合之下,因朋友介紹而留意到這個新科技。
她及先生在試用產品後,才決定投入資源,運用超過200萬令吉作為運作資本、購買器材及原料,並於2010年開發功能性飲料,申請品質認證,直至2012年產品才開始上架,並於2013年成功獲得清真認證。
“我們初期用了兩年時間設立生產部門、申請各種認證,先把所有的品質、監管及認可條件做到最好,直到去年才讓產品面世。”
隔行如隔山
萬事起頭難
她說,設立生物科技公司不簡單,更面臨許多挑戰,因為她及先生之前皆在上市公司上班,她是一位會計師,先生則經營家族生意,兩人一起轉行投入陌生的生物科技領域,一切從零開始,可謂萬事起頭難。
“這與企業上班環境完全不同,新公司有很多事務都要一手包辦,從洗廁所、市場宣傳到管理賬目,而且我對生物科技沒概念,又不懂該領域術語,所以在申請認證方面遇到較多困難,不過這是很好的體驗,因為這證明了我完成任務的能力。”
雖然申請品質認證過程有顧問協助,她認為還是必須親自去完成,因為她及先生始終是這盤生意的經營者,必須清楚及瞭解自己所做的東西,以便未來面對問題時,可以更快找出解決方案。
“親力親為肯定不如把事情外包給其他人更快有結果,但是你卻會因此而無法確實掌握重點事項,不過這並不意味你必須100%由自己完成,而是必須清楚瞭解每個步驟,以便未來展開監督工作。”
讓員工瞭解公司核心價值
她指出,成功申請認證是整個團隊的功勞,更有必要讓員工明白,申請認證的目的及核心價值,日後大家才會合心協力朝同一目標前進,整體工作氣氛更開心,並深信抱著目標及夢想前進,偶爾會有貴人助陣,幫助他們走下去。
“非常幸運的,我們在不同時段遇到一些願意分享資訊又熱心的貴人,包括與來自台灣、澳洲的教授及本地醫生合作,協助研究等事情,經商或情況相同的朋友更不吝於提供意見,啟發我們思考,走得更快。”
她說,當初決定以生物科技創業時,獲得家公贊同,認為該行業有發展空間而給予鼓勵,並協助她及先生看顧孩子。
“先生有4個孩子,非常感恩家公家婆的幫助,讓我們無後顧之憂的創業,在創業初期,有時候無法準時下班陪孩子,又經常出門,所以都會用電話與孩子聯絡,也會儘量抽空陪他們看戲。”
可是她的父親卻不太認同這項決定,希望她考慮清楚,畢竟從收入穩定的會計行業轉行至未知結果的領域創業,風險大又辛苦。
朋友方面,贊同及反對者皆有,有者不明白她為何要做哪些冷門又與社會常態背道而馳的行業,覺得他們的創業想法很怪;也有一些朋友認為這個行業很好,為他們的決定感到高興,贊同這種未來的生意模式。
就以產品容器為例,當其他業者都使用塑料瓶,BIO TREE從開始到現在一直堅持使用玻璃瓶,她的朋友覺得很奇怪為甚麼他們不跟其他人一樣迎合市場趨勢,可是後來當大家看到業務成長,才漸漸改變當初看法,轉為鼓勵及支持。
“創業就是要踏出第一步做不一樣的東西,不一定要完全朝同一個方向前進,才會有美好結局。”
未來趨勢
天然+健康
當被詢及創業得與失時,朱慧君認為唯一不好的一面是生物科技需長時間才可以看到成果,更是一門屬於“未來”的行業,但是就因為這個未來,人類才可以從中受惠。
目前,BIO TREE正積極拓展銷售網絡,由於產品僅在去年開始對外銷售,至今還未達至收支平衡,不過她相信在大馬70%伊斯蘭人口及清真認證的推動下,可在1至2年時間達到理想業績。
“現在的大馬人比以前更講究天然食品,健康意識抬頭,父母都會把最好的東西留給孩子,無形中也讓許多年輕人從小就開始注重健康飲食,令市場需求不斷增長。”
不過,她覺得經營這個事業最開心的事,是能夠與許多人分享這個理念及公司所做的東西,讓大家開始注意市場上的食品標籤。
搭上天然飲食潮流列車
近年天然飲食漸漸掀起潮流,BIO TREE亦趁此趨勢,於今年10月開始開放馬六甲的中小學生參觀,分享正確飲食資訊,希望學生可以把這些資訊帶回家,正面影響父母對食物的選擇。
“由於對這類型資訊曝光不多,許多學生都很願意吸收新資訊,希望通過這1至2小時的飲食教育,從小就教育他們購買東西該如何看標籤,因為有時候這種知識,大人也未必會看。”
她說,通過這些教育,不只能讓同學們儘量減少人造色素及防腐劑的攝取,也趁機教導他們如何慢慢養成吃有機食物的生活習慣,如多吃對人體有益的糙米及黃糖。
女性創業須兼顧家庭
朱慧君認為,女性創業最常遇到的狀況是比男性多了顧家責任,在忙於事業當兒,還須顧慮家庭,可是對她而言,創業不分男女,辛苦程度也因人而異。
“無可否認,女性比男性更觀察入微,也比男性用更長時間完成作業或評估東西,想創業就該勇敢去做,因為不嘗試你就永遠不知道能不能做到。”
可是,她奉勸女性切忌不顧一切的魯莽行事,在未掌握市場走勢前把所有資源都投入,而是在開始前先進行市場測試,確實有市場潛能才投下去。
問題讓人成長
談到會如何應對及解決各種問題時,她認為每個問題都讓人成長。無論問題的難度在哪個水平,總會有辦法解決,只不過有些時候需要退一步再評估整個環境,有必要行動時才去做。
“應對問題需要時間來思考,讓時間判斷,就會有不一樣的效果,在公司遇到問題,可以經常在開會時與同事一起討論,不分階層溝通,若有問題就直接討論,瞭解問題所在後再商討解決方案。”
這種開放式溝通的工作環境,等於直接賦予員工在其他地方工作難以享有的發揮機會,促使她與同事相處愉快。
她認為,每個人都有自己的思想,所以當公司想實行某些事情或政策前,任何人都可提出意見,然後才分析策略及進行評估,若決定實行就會深入探討。
“我常提醒員工,一旦發現上司犯錯,要提出讓我們知道,讓所有人瞭解你的立場及觀點,而員工犯錯時,我也會直接告訴他們,這將會導致甚麼後果,唯有根據事實而不是偏見的溝通方式,員工才會臣服於你。”
對於打算創業的女性或媽媽,她希望大家有夢就去追,若是年紀尚輕,剛畢業的女性,可在感興趣的領域工作幾年吸取經驗,過後利用手上資源降低創業及學習難度,才能抓住行業重點,作出不一樣的選擇及策略。
“若一直要求完美,是永遠做不到想要的東西,更無法開始你的事業,以電話為例子,如果一直堅持研發完美成品,是不可能的事,可是當你有一個錐形機,就可以聽取別人的意見,在市場上進行測試,讓你進步得更快。”
她指出,尤其是一些資金有限的中小型企業,在難以完美呈現成品時,最佳方法就是先做最低限度可行性產品(Minimum Viable Products),諮詢他人意見後再修改,才會有改進,這是因為人們在設計新產品或服務時,多數存有盲點,無法察覺箇中缺失。
勿忘創業初衷
“經過他人試用,可以根據意見做調整,可是在這過程中,切勿忘記自己的創業目標,再評估他人提供的意見是否符合創業理念。”
在面對轉行挑戰時,朱慧君秉持好學態度瞭解新事務,通過詢問他人、分享當中所遇到的問題完成任務。
“雖然有些東西在知識範圍以外,可是憑著好學及籌備能力這些個人強項,我可以更有組織的規劃事情,包括安排人力資源及原料。”
不過,她不贊同創業就要變成女強人的論點,因為每個人性格不一,有些女性也可以靠自己的強項領導員工,不一定要成為作風“強勢”女強人。
放眼目標打入馬來市場
對於未來業務拓展,朱慧君已擬定長遠計劃,接下來將專注大馬市場,先推廣產品至中馬,待站穩該市場後再進一步開發南馬區,並放眼目標打入馬來市場。
目前BIO TREE產品僅小部份出口至新加坡及香港,主要市場為馬六甲及檳城,旗下共有2大系列不同口味的核心產品,包括立即可飲(Ready-to-Drink)果汁及濃縮酵素果汁,大包裝主要迎合送禮文化,為企業及活動提供送禮產品,小包裝則供應零售市場。
“在未獲得清真認證前,市場以馬六甲、檳城華人市場為主,產品多數批發給餐館及咖啡廳,顧客反應不錯,因為這讓他們額外多了天然飲料的選項,助於飯後消化,另外也為咖啡廳或健身房代工生產。”
不過在獲得清真認證後,BIO TREE計劃開發中馬區,尤其是馬來婚禮的送禮市場,朱慧君希望可以讓新人以飲料代替禮品,送給出席婚宴的賓客,同時進軍吉隆坡零售市場,產品從12月開始在ISETAN上架。
工作應具熱誠及目標
一旦發現自己的弱點,則須補充不足的部份,注重溝通,很多事情就可以迎刃而解,可是有些女性會認為自己做不來,並未意識到自己的內在意志力,其實比想像中還要強韌。
無論做甚麼都要有熱誠及目標,才會做得開心,衝勁讓工作不只是工作,而是從履行職責中獲得滿足,若沒有熱誠及清晰目標,就會對工作感到厭倦。
BIO TREE生物科技公司小檔案
開業時間:2010年9月14日
創業者:朱慧君及先生
創業成本:超過200萬令吉
業務類型:功能性飲料
目前營業額:26萬令吉
員工人數:6人