他說，TextBook Asia所提供的“回購保證”能夠為學生在購買課本方面節省更多，以鼓勵學生購買原裝課本。

該公司聯合創辦人陳聰明說：“我們理解學生須花費很多錢購買課本，加重經濟負擔，以致部份學生選擇購買翻印課本，因此我們推出“回購保證”解決學生購書問題，同時糾正國內使用翻印課本的歪風。

他指出，大多數的學生都知道購買影印課本是不合法的，但礙於預算有限才選擇購買影印本，“回購保證”給予學生一個良好的台階購買正版課本，而一旦開始購買後，自然會養成一種習慣並堅持購買正版課本。

可以半價回售課本

所謂“回購保證”計劃，學生在該公司購買新課本後，可在學期結束後，以半價回售予該公司，這可讓學生節省50%書本費用，同時還能夠支持知識產權，以正版書本上課。

即使王錦榮的商業概念能同時惠及公司本身、出版社以及大學三方，但也不是輕易就被市場接受，創業之行一路順風。

與出版商建立合夥關係

他說，在創業之初所面臨的最大挑戰即是與出版商建立友好合夥關係，出版社在剛開始時並不認為他的理念可行，且覺得此舉會破壞市場行情，並拒絕供應貨源；所幸的是，在他多次探訪與說服下，出版社終於答應“試一試”市場反應。

“我盡力讓出版商感受到我們與他們是同一陣營，複印行業才是真正的競爭者，複印行業目前搶佔課本市場多數分額，嚴重破壞正版課本市場行情。”

“此外，我也強調TextBook Asia的商業概念可將這缺口填補，把課本市場拉回正軌，並解決學生的課本問題，是三贏局面。”

“當你敲夠門，總有一扇門會打開”

另一方面，王錦榮表示進入大學方面則比較順利，校方看好該計劃能夠惠及學生而給予支持，並允許公司在校園內設立攤位向學生推薦回購計劃。

較易進入大學市場

但他坦言，開始時銷售量很少，大約只有1、2間課室的課本數量，因此他唯有繼續探訪其他大學。

儘管如此，仍有許多大學或教育機構態度冷漠，他無奈地說：“雖然過程中仍然遭到許多拒絕，但當你敲足夠的門後，總有一扇門會為你打開。”

終於該公司獲得一位大學的科系主管大力支持，將這回購計劃介紹給該科系的所有學生，且允許該公司將課本供應予全校園的學生，業務因此突飛猛進。

他說，這合作為該公司的業務打開局面，同時也是該公司成功戰勝該區複印商的第一場勝利。

隨後，在他繼續努力下，TextBook Asia的業務範圍涵蓋國內12所主要大學。

抗衡電子書時代來臨

然而，TextBook Asia兩位創辦人王錦榮與陳聰明並沒有因此停下腳步，放眼未來，該公司表示將繼續透過網絡及其他分銷渠道推廣使用正版課本的意識，穩住大馬市場的腳步後，再衝向正版課本意識同樣薄弱的東南亞區域國家。

仍著重國內發展

“首先還是著重於國內發展，因國內市場相當具規模，且我們是國內唯一一家經營課本回購業務的公司，成長動力強勁，我們希望能在國內涵蓋更廣泛的範圍。”

陳聰明表示，看好課本需求未來5年仍保持旺盛，因課本領域會隨著人口與學生數量增長而水漲船高，尤其是政府計劃將大馬打造成高等教育樞紐，預料市場需求將進一步增長。

海外留學生為主要客戶

“海外留學生是我們的主要客戶對象，因他們對正版意識良好，且並不打算將課本帶回自己國家，他們多數非常歡迎我們的回購計劃。”

儘管如此，王錦榮稱，電子書可能會崛起並取代課本成為正式學習工具，但不會在短期內實現，因學生如今始終感覺課本是較為方便的學習工具。

“即使電子書的價格是新書的一半，學生還是寧願購買新書，這是頗奇怪的現象，我們也正研究這種消費行為。”

電子書不能取代課本

“在電腦學習或許不很方便，學生喜好在課本記載筆記、使用螢光筆劃重點，甚至同時翻開多本書來搜尋資料，這些是電子書至今仍無法提供的功能，因此課本仍然是非常好的學習與研究工具。”

儘管如此，他表示，該公司也未雨綢繆提供電子書服務，以持續在該市場領先。

創新和庫存
主要挑戰

提及現階段所面臨的挑戰，陳聰明坦言，持續創新與庫存管理是TextBook Asia的主要挑戰。

他指出，該公司須不斷思考出創新方法來幫助學生解決課本問題，因為他們相信，如果能夠採取積極步驟解決學生在學習上的麻煩，商機就會浮現，業務也就會成長。

“我們嘗試不斷地改變以及敏感於學生的需求，也會集思廣益地提出學生目前所面臨的難題，甚至前瞻性地預測學生將面臨的難題，並思考出解決方案。”

將注重行銷工作

與此同時，王錦榮表示，該公司未來也將注重行銷工作，因仍有許多學生並不知道有回購計劃存在，尤其是半工讀的職場人士。

“我們希望透過面子書加強網絡宣傳力度，以更廣泛地接觸國內每個角落的學生，並推出促銷活動吸引買氣。”

勿畏懼巨人
創業需“衝動”

創業前曾工作8年，年僅30餘歲的王錦榮及聯合創辦人陳聰明非常理解年輕人在考慮從打工轉變成創業時的疑慮與心理障礙，陳聰明鼓勵說：“千萬不要畏懼巨人！”

“巨人雖然強壯，但一隻蚊子實際上可以很有效率地擊敗巨人；因此如果有商業點子，不要害怕去創業，擬定適當的計劃實現概念，並勇於承擔風險！”

然而，有價值的絕佳的點子也需要時間讓市場接受，也可能遭受許多的拒絕，錦榮認為，對自己的點子有熱情和信心，才能走過一次又一次的挫折。

“不管遭遇甚麼挫折，只要擁有熱情，最終一定想得出解決方案，這是創業最重要的心理素質；除此之外……還是熱情！”

他也指出，創業需要一些“衝動”，否則將永遠不會行動，但他也強調創業需要完整計劃和視野。

“如果不嘗試，我們永遠不會知道計劃是否可行，同時也要有清晰的視野和目標，才能引領企業不斷邁進。”

陳聰明補充表示，儘管創業需要熱情，但遭遇挫折時也不是盲目的忙碌下去；因為當很多人說“不”

的時候，也該在產品素質上、與客戶溝通或態度方面的問題多作檢討並求進步，才能將情況改善，化阻力為動力。

注重解決客戶問題

企業首重利潤是一般規律，然而他卻有獨特的想法，他提出，作為成長中企業，不要過於把眼光放在盈利上，建議把思考的重點放在如何解決客戶的問題上，若能夠不斷地為客戶帶來價值，盈利會隨之而來。

“我們會將焦點放在公司為學生節省多少錢的數據上，而不是盈利報告；只有焦點放對了，才能準確地認知問題所在，若只是著重於盈利報告，我們的焦點很容易傾向於節省開支來提高盈利，這不是長遠之計。”

全年目標為省下30萬課本錢

“同時，我們相信只要一心一意思考為學生省錢，解決他們的問題，一定能夠賺到錢；公司目前已為學生省下3萬令吉課本費用，我們的全年目標為30萬令吉！”

一年半內
2人團隊變十餘人

兩位創業青年王錦榮和陳聰明，在短短的一年半里，從只有2人的團隊發展至10餘人的企業，成長驚人，未來表現可期。

這或許是他們獨特的商業點子核思維方式支持他們的成長，其中如“不要畏懼巨人”或“著重解決問題而非盈利”頗值得有意創業的年輕人參考，只有每位青年企業家擁有自己的獨特創意，中小型企業才會百花齊放。