創業靈感
拒一輩子為他人賺錢

LH科技貿易公司創辦人林漢勇表示，大學畢業後在美國的一家銀行上班，雖然因為努力工作獲肯定，短短一年內即受公司升職為經理，但他不想一輩子努力只為他人賺錢，因此決定回到大馬闖出一番事業。

儘管如此，他在回馬後並沒有立即創業，卻在家族經營的一所印章製造廠工作，然而，在工作的一段時間內，他發現業內常有服務不到位之處，於是萌生創業的念頭，以攫取其中商機。

“我在和客戶談話的時候，經常聽見客戶投訴某公司在售賣機械後就｀不知所蹤’，導致面臨技術問題或機器故障時被迫停產，於是我在想，如果能提供更好的售後服務，也許就能迎合這些需求。”

他也邀請其朋友，即LH科技貿易合夥創辦人邱健祥一起加入該事業。

邱健祥表示，當時在一家德國公司擔任機械工程師，收入還算優渥且獲上司賞識，實在沒有不滿足之處。

“我想在自己的人生里作出不一樣的嘗試，因為人在老的時候不會後悔自己做過的事，而是後悔自己不敢嘗試的事，我不想老後才後悔，因此答應加入LH科技貿易。”

初期挑戰
同行排斥新晉企業

LH科技貿易主要業務為供應印章或印刷領域業者所需的原料、生產機械設備銷售和提供維保服務，主打的產品為可雕刻印章或其他類別材料表面的激光雕刻機。

然而，該公司在初創之時僅從事印章製造原料貿易，賺幅不高，但卻面臨其他業者以削價的方式來競爭，導致該公司一度陷困。

產品多元化
避免直接競爭

林漢勇表示，競爭者嘗試以較為雄厚的資金作後盾排斥新加入企業，該公司起初也以削價抗爭，直至後來發現賺幅已削弱得難以生存，於是決定改變策略，選擇以產品多元化的策略來避免與其他業者直接競爭。

他指出，價格戰對新創且資本小的企業非常不利，在面臨惡劣的競爭環境下，決定引進新機械產品。

惟礙於該產品涉及高科技技術，他一時之間未能掌握其中訣竅，但不肯輕易認輸的他徹夜不眠地研究，終於將該機械產品瞭解透徹，充滿信心地推出市場。

他表示不知道當時自己是怎麼堅持下去，只知道每當自己面臨挑戰的時候，會始終抱著一個信念：一定做得到的，一定解決到的！

事實上，不輕易認輸的個性協助林漢勇渡過許多難關，他表示，創業初期不獲父親和家族看好，也曾經因為年紀太輕遭資深員工輕視，但不肯認輸的他要證明計劃是可行的。

他相信產品能夠熱賣，惟資深銷售人員卻一盤冷水潑下，嘲諷他說：“你以為賣機器像賣衣服那麼容易嗎？”

於是他決定“身先士卒”，卯盡全力促進產品銷售，最終成功以亮眼業績證明該產品的可行性，打破員工的成見，這不只團結了前線員工也讓行政員工對領導人的信任，齊心合力支援公司向前邁進。

“此外，參與展覽也是該公司解決競爭問題的策略，可幫助該公司接觸更廣和不同類型的客戶，並從中尋找商機，隨後該公司許多訂單都從展覽中獲得，因此推動業務快速成長。”

邱健祥認為，創業跟著自己的信念走，不能看見哪門生意好賣就往那裡鑽，要有堅定的方向。

“作為貿易企業，所售賣的產品類別有很大的彈性，原本今天在賣某甲產品，但明天若看見乙產品好賣的話，也可以去爭取代理權。”

“惟我們深信旗下的高科技機械有助於印刷企業提高生產效能和產品素質，因此致力於教育市場採用較高科技的產品。”

經過2年的努力，目前國內不少供應量頗大的印章生產商或雕刻服務業者都採用其激光雕刻機（Laser Engraving Machine）來生產產品，該公司可說是推動該領域科技採用的功臣，讓業者擺脫傳統生產模式的侷限。

企業管理
發揮員工強項

創業的過程中，經常會出現不同的挑戰，包括行銷、產品技術、管理和人事等，篤信佛教的林漢勇表示，每當遇到無法解決的難題時，他就會想起星雲大師說過的話：“有佛法就有辦法！”

“我會先讓自己的心靈沉澱下來，再好好思考解決方案；另外，我也會多親近善知識，談話的過程中，經常會激發我的靈感或獲得貴人的幫助。”

人事方面，他則以一顆感恩的心去面對公司員工，他認為公司的工作有賴於全體員工的配合才能順利完成，因此非常感謝員工在背後的付出。

此外，他選擇看重員工優點而不放大缺點，並相信每個人都有自己的強項，作為領袖的責任就是將員工放在對的位置。

“就像管理足球隊那樣，有些人擅長射龍門就安排前鋒的工作給他們，有些人強於防守就提供後衛的工作，配合上團隊精神，就勝利在望。”

業務成長
人品好、生意自然好

LH科技貿易公司創立至今，業績每年都錄得20%以上的增長率，林漢勇認為，做生意和做人一樣，人品好生意自然好，不會每天都“向錢看”，而是致力於思考如何把生意做好。

“我們堅持不偷工減料也不賣素質低劣產品，有鑑於此，所有向我們購買機械的客戶的生產線如今仍正常運作、生產並為客戶帶來盈利，這是讓我們引以為傲的事。”

“要先讓客戶賺錢，我們才有機會賺錢，因此我們也必須推出更有價值的產品協助客戶的業務。”

邱健祥則指出，若要讓業務持續成長，首先要戰勝產品循環週期和競爭，因此經常推出新產品是很重要的工作，以在紅海競爭之中開闢新道路繼續成長。

“我們需定時思考客戶如今需要甚麼服務或產品，然後引進產品來迎合這些需求。”

此外，他指良好的售後服務也非常重要，因客戶經常是在疏於服務的情況下流失，該公司成功培育出一個專業與敬業的工程團隊提供良好的售後技術支援，確保客戶的生產線不會受干擾。

合作夥伴
一人計短、兩人計長

林漢勇強調夥伴對創業來說很重要，因一人計短二人計長，但也要謹慎“人多嘈雜”，要選擇對的夥伴。

“雖然員工會是好幫手，但較難與我分憂，因為員工一般在放工後即立即回家，因此若有夥伴，在整理思緒或擬定策略方面也會多些主意。”

人多難免會有意見分歧，惟邱健祥表示，夥伴之間可根據能力或強項來界定權限範圍。

“漢勇為人比較積極主動，產品眼光也很好，適合做銷售和開發新業務方面的工作，因此我會尊重他的意見；惟我在管理方面比較有經驗，因此夥伴會尊重我管理上的決定。”

未來計劃
提昇品牌形象

LH科技貿易用了4年的時間，從僅有3人到如今有約20人的企業規模，他表示，如今所必須面對的挑戰就是如何進一步提昇品牌和形象。

“我們的目標是成為業內知名品牌，在客戶想起激光雕刻機械，即可想起我們，同時也希望給客戶品質保證的形象。”

此外，他也透露，該公司也計劃每年代理新產品或機械，以讓客戶隨時有耳目一新的感覺。

LH科技貿易小檔案：

創辦年份：2007年

創辦人：林漢勇、邱健祥

領域：機械貿易和印章、原料供應

創業資本：4萬令吉

員工人數：20位

目前營業額：300萬令吉（星洲日報／投資致富‧微型創業‧文：劉國通）