問：中小型企業是否應該儘快申請使用互聯網銀行服務？

答：大多數人都相當清楚銀行所能提供的基本服務，人們將錢存入讓銀行保管，以便將來隨時能夠動用。然而，除了穩當地保管他們的錢財之外，銀行也同時協助中小型企業。

此外，銀行也能提供貸款充作流動資金或讓客戶的存款生息，以支票支付的傳統模式正逐漸被淘汰，這是因為銀行業正著手徵收支票費用及降低電子支付交易收費，進而勸阻人們使用支票。

對於偏愛傳統銀行服務的商家，長遠來說，這些費用可能會積少成多，足以加重經營業務的成本，或增加營運開銷。

傳統銀行服務面對營運時間、銀行假期或地點靠近與否的限制，這些都可能影響業務的運作。有了互聯網銀行，商家可通過互聯網在世界任何地點，連接他們的銀行賬戶。

從傳統銀行服務轉為互聯網銀行，可能會令不熟悉它和對科技感到陌生的商家裹足不前，幸好中小型企業可遵照各項指南和有用的提示，使到他們在業務上轉用在線銀行，變得更容易和減少煩惱，以下是使用互聯網的一些好處：

*更低的交易成本：通過互聯網銀行進行交易，比通過份行柜台進行交易廉宜得多。

*在全球隨時隨地連接：電子支付可讓中小型企業在任何地點進行金融交易，只要當地備有互聯網連接，你不需為尋找泊車位或在銀行排長龍而煩惱。

*安全的互聯網連接：互聯網交易是安全的，用戶在登入時必須輸入密碼以加強安全性。

*安全和穩當的系統：中小型企業可通過穩當的系統進行在線賬戶查詢、支付和收款交易。所有活動皆通過審計跟蹤系統、攝錄及存檔，以方便簡易地對賬。

馬來西亞國家銀行的一份報告指出，截至2014年總共有1千760萬人簽訂為互聯網銀行用戶，比2010年的980萬人顯著增長80%。這意味有超過一半的馬來西亞人口，可通過互聯網銀行連接他們的銀行賬戶。

互聯網銀行的迅速發展，使到它成為滿足個人和業務需求所不可或缺的工具，顧客也開始傾向於更方便的自助銀行服務，而非柜台交易（OTC）服務。

隨時隨地轉賬付款

在今時今日，正當商家盡可能精簡化和自動化更多的商業活動，互聯網銀行已開始比以往任何時候更受商家重視。它安全、快速、簡單，而且方便，並且可讓任何人進行在過去非到銀行走一趟不可的廣泛活動。這也意味著你可通過在線銀行，以節省成本方式，更有效地管理你的銀行賬戶。

以下是商家使用互聯網銀行的一些優勢：

*商家將可每週7天、每天24小時從全球任何地點，瀏覽賬戶資訊和輕鬆地監視各項活動，包括資金轉賬、收款、貿易便利、當前結存、定期存款、貸款和投資。

*通過資金轉賬支付給本地和國際供應商，選擇一次過指示、或預設定期付款時間表，以供未來日期的轉賬。

*簡化員工發薪和對賬程序；出門在外時，通過簡訊和電郵提醒，以瞭解商業賬戶的交易活動。

*輔助商家可通過互聯網銀行獲取的所有卓越特點；*齊備各種安全措施，預防身份不明分子進行任何詐騙活動。一般上，大多數銀行都具備世界級的安全特點，有助防範可疑的活動。

除了密碼保護特點之外，中小型企業通常獲提供一項增強的第二層保障，即一種能產生獨一無二代碼，以批准每一項的交易。

即刻獲減低付費

與銀行柜台所提供的相同服務相比，通過轉至互聯網銀行，任何中小型企業將可即刻獲減低付費。例如，在柜台進行IBG轉賬得支付首兩次交易53仙的費用，接下來則為每次交易2令吉12仙（含消費稅）。但是，通過互聯網銀行進行的交易只需11仙。另外，通過柜台完成的內部轉賬須付費2令吉12仙，不過，通過互聯網銀行則是免費的。長遠來說，繼續使用傳統銀行服務的中小型企業，將會感受到付費的壓力。

華僑銀行備有Velocity@ocbc，即華僑銀行的企業互聯網銀行平台，它可讓用戶在全世界隨時隨地監控和管理他們的付款、收款和貿易活動。它為商家，尤其是中小型企業，提供瀏覽現金狀況、投資組合活動的方便及最近的交易和最新的外匯匯率以進行交易。依靠eAlerts@ocbc，商家也能在進行任何賬戶的交易活動後，通過簡訊或電郵接到通知。

對商家而言，互聯網銀行的用途越來越廣，它提供保護賬戶的世界級安全特點。假如中小型企業曉得它們可仰賴互聯網銀行所帶來的方便，互聯網銀行比傳統商務銀行服務更勝一籌是毋庸置疑的。有鑒於此，更快做出選擇更好！

回饋：讀者若有意詢問中小型企業或財務管理方面的問題，請致函星洲日報財經組電郵詢問：business@sinchew.com.my。華僑銀行黃志成將通過本專欄解答篩選問題。

本期主答：華僑銀行新興市場主管黃志成（星洲日報／投資致富‧精明融資）