大馬天氣炎熱，洗澡次數多，換洗衣物跟著增加，因此，洗衣機是許多家庭不可或缺的電器。

 

有人從中窺見洗衣的商機，毅然捨棄優渥的月薪，踏上了BubbleLab自助洗衣店的創業之路，從而“洗出一片天”。到底是甚麼原因，讓這名業者願意捨棄高薪，然後從頭打拼呢？

 

BubbleLab創辦人王志光接受專訪時表示，在未創業前，他在馬六甲的Infineon Technologies電子廠擔任董事，從工程師到經理，再晉升至董事，前後一共花了16年。

“在創業之前，我的月薪是2萬令吉，雖然享受著高薪，但我發現自己在職場上陷入了瓶頸。”

王志光表示，基於工廠無法讓他得到更高的職位，為了追求更多的機會，因此決定放棄豐厚月薪，從頭開始，創立了BubbleLab。

“在職場的日子，我發現自己沒有任何目標，因此才走上洗衣店的創業之路。”

王志光表示，當時有朋友介紹他洗衣店的業務，經考察以後，發掘了當中的商機。

雖然很多人對該行業都抱有疑慮，惟王志光認為，友人介紹該門生意的機會稍縱即逝，因此力排眾議，當上了洗衣店老闆。

 

44歲之後創業
有勇有謀

“創業前，我已經44歲了，許多人勸我不應捨棄優厚的月薪，因為創業未必會成功，而且在職場上具備一定的年資，很難從頭再來。不過，機會在我眼前，如果不嘗試，我相信我一定會後悔。畢竟，機會不常會找上門。”

王志光笑言，當時決定進軍洗衣店業務時，太太也抱有很大的疑慮，因為他在家裡從未幫忙洗衣服，現在卻要經營洗衣店。

“太太甚至表示，孩子即將上大學，其他孩子尚且年幼，如果創業不成功，該怎麼辦？”

他決定給自己一年時間“打滾”，如果創業失敗，就返回舊業。

“我在電子業負責設備管理部門，具備相當的經驗，只要把月薪的待遇降低，要找到類似的工作，其實並不難，如此一來，要顧慮的東西就不多了。”

有關個人收入方面，王志光表示，創業第一年，月薪只有從前的一半，雖然收入減少了，但做著自己喜歡的工作，可以享受與打工不一樣的樂趣。

“第一年個人收入雖然減少，隨著店鋪數量的增加，第二年的薪資及每家店的盈餘分紅，已經可以媲美董事的薪資了，相信第三年的收入可以更高。”

“一般來說，首6個月是開始階段，12個月後就進入成熟期，盈利也會相對穩定。”

王志光補充，剛離職時，有獵人頭公司找上門，對方願意給他2萬7千令吉的月薪，但是這項待遇始終無法代替想創業的念頭，最終還是拒絕了對方。

 

赴台取經
與比利時洗衣機廠合作

王志光表示，在創業前期，他觀察了大馬數家類似的洗衣店，然後也寫了幾份計劃書給相關公司，但部份計劃書猶如石沉大海，無法取得回應。

“幸運的是，其中一家比利時的洗衣機原件製造商（OEM）有意進軍大馬市場，因此雙方便開始商談細節。”

王志光說，該廠商在台灣有代理，因此他便飛往台灣與對方洽合作細節。

“台灣自助洗衣店也有相當的數量，我們考察使用該廠商的洗衣店後，便決定與對方展開合作關係。”

他補充，公司的洗衣機內部零件是廠商最新的產品，比台灣一些開業較久的洗衣店的設備更好。

有關馬幣近期的走弱，他表示，馬幣走弱對公司確實造成一定的影響，機器的外匯成本提高了8%至10%左右。

“基於公司未來打算會開設更多分店，會陸續向廠商購買更多洗衣機，因此廠商願意給出特定優惠，讓公司無需過於擔心機器成本面對馬幣走弱的問題。”

他希望馬幣可回揚至4令吉以下，這樣對公司與廠方都有好處。

王志光也表示，他以前的工作經驗也派上用場，在電子廠工作期間，接觸過不少冰箱及冷氣機等電器的內部零件，因此現在閱讀關於洗衣機零件介紹時，就可判斷出相關零件的優劣勢。

 

房產再融資籌資金
太太憂心創業失敗

有關創業的資金，王志光表示，他將房產拿去再融資，以便籌集足夠的資金。雖然風險有點大，但憑藉事先對市場詳盡的調查，他有信心公司可以賺錢。

“當時將資產融資後，太太擔心無法繳付貸款而被封屋，但只要業務可以營運，償還貸款就不成問題。”

 

4股東集思廣益

他表示，公司一共有4名股東，來自不同的背景，大家都會定期集體討論營運方針。

王志光說，他對商場營運的經驗不如其他股東豐富，但日常營運還是交由他來打理，主要是大家都有各自的事業，無暇分身。

“雖然我的商場經驗不如其他人，但大家都有共識，必須互相尊重，然後實事求是的討論問題，這樣才能把業務做強做大。”

王志光說，股東們不同的背景也有助於公司的發展。

“大家並非科班出身，但是在腦力激盪下，也可以擦出不同的火花，因此大家都會定期聚會，商談如何把業務持續做下去。”

 

5洗衣機，5烘乾機
初期成本30萬

王志光表示，許多家庭都會購買洗衣機，但是就未必有烘乾機，因此洗衣店有提供烘乾機服務。

他說，現在家庭大多是雙薪家庭，無人在家照看，晾曬的衣服可能會被雨淋濕，因此許多家庭會把洗好的衣服拿去BubbleLab烘乾。

“當這些家庭的洗衣機壞了以後，他們並不會買新的，反而是直接拿到BubbleLab清洗，推動我們的營業額。”

王志光說，歐美在上世紀60、70年代已開始盛行自助洗衣店，大馬的經濟情況，與當時的歐美類似，因此，我相信自助洗衣店以後肯定會越開越多。

他補充，公司自2013年營運以來，在全馬各地一共開設了逾50家店，計劃在今年內再開設50家。

王志光表示，平均每家店有5台洗衣機及5台烘乾機，初期成本約30萬令吉左右。

 

每個月潛在盈利2萬2千

王志光也表示，自助洗衣店的成本並不會太高，電費、租金及天然氣等成本費用都是穩定的，每個月的盈利則視顧客數量而定，一般都不會面對虧損。

“如果店內有6台洗衣機及5台烘乾機，那麼該店每個月的潛在盈利高達2萬2千至2萬4千令吉左右。”

王志光說，店內除了提供洗衣服務，也附設按摩椅及公用服務機（KIOSK），在等候的同時，可以繳付水電費、充值預付卡等，儘量做到多元服務。

“此外，一些比較大面積的店面備有兒童遊樂設施，客戶可以帶小朋友去玩樂，也可以趁這個機會促進鄰裡關係。”

 

24小時營業
加強保全

詢及安全及洗衣機遭受破壞的問題，王志光表示，洗衣店是24小時營運，各個角落都有安裝閉路電視及防盜系統，因此並沒有面對太多人為的破壞。

“公司所有店面設置在有一定車流的地方，即使入夜，也會把店面所有的電燈都打開，明亮的環境，多少可以給人們帶來一定的安全感。”

他也表示，公司的閉路電視與警戒系統也和網絡連線，隨時可以透過智能手機來觀察店鋪的狀況。

 

深夜光顧
大有人在

曾有兩位女顧客向王志光表示，即使在深夜，拿衣服到洗衣店清洗，也不會感到害怕，因為燈火通明，不會害怕有人埋伏。

“即使真的有匪徒，店內通道開闊，還是來得及逃跑。此外，能見度較高，也使圖謀不軌者不敢輕舉妄動。”

不過王志光仍不建議顧客入夜後才到洗衣店，畢竟治安的事情，難以說準。

“一些人士工作至深夜，如小販業者，他們在白天無法拿衣服到洗衣店清洗，平常又沒有時間處理，只好在深夜光顧洗衣店。”

至於洗衣機被破壞的問題，王志光表示，洗衣店的設備都有投保，如有破壞可以索賠。

“硬幣箱移至洗衣機背後之後，宵小發現難以撬開，破壞的事件也大為減少。”

 

擴大維修團隊

王志光表示，公司有自己的維修團隊，一共9個人，全國各地的分店設備一旦出問題，將會派遣相關人員到該店維修。

他舉例，南馬有21家分店，在當地只需要2名技術人員駐守就足以應付。

“公司未來會增設更多維修團隊，以應付日後的擴展計劃。”

王志光補充，公司目前的技術人員雖然多於需求，但仍然會繼續培養更多技術人員，以應付擴展計劃。

“待擴展之後才來培養技術人員，那麼分店機器一旦出現問題，將會面對技術人員不足的問題，無法調配人員，可能會損失許多潛在客戶，因此公司必須未雨綢繆。”

他說，公司目前共有約50家分店，計劃在今年內增加50家分店，主要以中馬一帶的市場為主，因為中馬地區匯聚較多的人口，發展潛力大，發展機會也相對較多。”

後記

一般創業的人，年齡多在而立之年（30歲），因為這個年齡已經累積了一定的工作經驗與人脈，即使失敗，還有機會從頭再來。但年屆不惑之年（40歲）時，會背負許多負擔，且精力也不比從前，因此，即使有再好的創業點子，經過諸多考慮之後，會放棄創業的念頭。相信不少優質的企業點子，因此而被扼殺。

不過，王志光選擇在44歲時，離開舒適的職場圈子，踏上創業之路，雖非罕見，卻相當不容易，他堅信，一旦創業失敗，憑藉之前的專業能力，仍足以在社會立足，這也多得了長期的進修，積累了厚實的能力。

願他的創業經歷，對有意創業者有所啟發。（星洲日報／投資致富‧一盤生意‧文：謝汪潮）