他是雜誌刊物、書報專賣店――myNEWS.com的創辦人鄭大祿，人人叫他Luk Dang（英文名是Dang Tai Luk）。

 

從一間小型的書報店，鄭大祿成功把myNEWS.com擴展至全馬各地，目前分店有260間，並放眼明年10月達到370間。作為董事經理，他領導的Bison Consolidated，今年3月間正式上市。

 

除了myNEWS.com，鄭大祿在購物中心創設了首間集休閒、閱讀、用餐的雜誌休息站――myNEWScafe；他也與WH Smith Travel聯營國際品牌、只設在機場的刊物與便利店――“WHSmith”。

鄭大祿畢業於加拿大的曼尼托巴大學，持有電腦科學（榮譽）學士以及碩士學位。

父母親早年在實兆遠的愛大華以割樹膠維生，家境清寒，要養大9個孩子，著實不易。排行第四的鄭大祿，早已立志要走出新村，衝出困境，過更好的生活。

為何會投身於書刊雜誌事業？鄭大祿曾經在玻璃市州加央某工廠擔任總經理的高職位。但他不甘於平淡生活，想創業。

由於兄弟住在雪州萬達鎮，鄭大祿經常兩地來往。

有一天，他在雪州萬達購物中心的底層，看上了一間仍未租出的小店面。這間店面已被指定為售賣報刊和零食用途。鄭大祿獲得太太支持，以最快速度成功租到這間店，開張日是1996年12月25日，接著不久在雙溪毛糯的大道休息站設立第二間店，初期的店名是MagBit，後來開設其他分店時才易名myNEWS.com。

 

談到創業辛酸
數度拭淚哽咽

賣雜誌、書報辛苦嗎？辛苦在哪裡？鄭大祿談到創業的辛酸，忍不住紅了眼眶。訪談過程中，他數次拿紙巾輕拭眼角的淚水。這也是筆者訪問過的眾多公司領導者當中，首個在訪談中哽咽而一度講不出話者。

鄭大祿說，除了工作方面辛苦，書報供應商、代理商不按慣例辦事、兩期的刊物一起送、刊物不夠賣、取貨、回收的混亂及當時的刊物的無條碼（barcode）作業，都是讓經營者被瑣碎事務壓得透不過氣的原因。

他的父親有一次在貨倉幫忙搬運書刊時，見鄭大祿一副辛苦模樣，忍不住勸他放棄這門事業。鄭大祿回應父親：“你辛辛苦苦送我去外國讀書，難道你對我的要求這樣低嗎？你既然對我要求低，又為何送我出國？”

在這之後，他的父親再也沒有規勸他了。

他的妻子也曾勸他放棄，要他重回職場上班，鄭大祿拗不過妻子，穿上正式上班衣服，假裝去應徵工作，即使真的去面試，也只是為了應酬妻子，並非真的要繫上領帶重回職場。

myNEWS.com的崛起，間接改變了書報發行、供應的作業方式；鄭大祿動腦筋想出的“暢銷書刊排行榜”的點子，引起書刊雜誌經營者的緊張，為了銷路和廣告利益，雜誌刊物出版社紛紛以最快速度、最多的數量供出版物給他。

在這之前，他遭受冷言冷語，包括“你要賣就賣，不賣就算了！”。他向雜誌出版人要求供應更多的刊物，這些人認為他一個小小的書攤店，能賣多少本？不把他的話聽進去，仍然是我丟給你多少，你就得賣多少。

 

提昇營運效率
自行編寫電腦應用程序

為了提昇營運效率，電腦科學畢業的鄭大祿，自行編寫電腦應用程序，通過買賣和報表系統，推動業務流程進展。

為了推行條碼掃描作業，他應用條碼打印機接連至電腦系統，為書刊雜誌加設條碼，解決了代理商供應不均、價格不明、刊物漲價減價折扣價不明確的種種問題。

“十幾年前，條碼掃描作業不普遍，顧客往往在收銀柜台前大排長龍。不少書刊上的條碼，機器根本無法閱讀，也有條碼是造假的。”

“我只能自己動手去做，把條碼打印機連接到電腦系統，解決了這方面的大難題。此外，當年不流行採用網頁瀏覽資訊，電子商務也不普遍，但我仍然通過本身設計的網頁，與消費者建立了聯繫的橋樑，一旦客戶找不到相關書刊，可以去我的網頁尋找，我再把書刊包好，送到分店，讓客戶去拿。”

鄭大祿在創業過程中得到弟弟鄭大文的加入。這名建築設計系畢業的弟弟，賦予myNEWS.com時尚新穎的店面裝潢與設計，成功打造品牌形象。

今天的myNEWS.com專賣店，有大約100間是開設在購物商場，其他則開設在輕快鐵站、大道休息站、霸級市場、辦公樓、路邊商鋪及醫院。

 

不催促或驅逐消費者

鄭大祿向員工下達指令，進入店內的消費者，即使不買書刊而站著閱讀，也不必上前催促或驅逐。對鄭大祿來說，消費者走進店內，他已經非常高興，更何況不少顧客對他如朋友般看待。

他說，其實電子數碼時代來臨，影響了雜誌刊物銷量。myNEWS.com專賣店售賣的書刊雜誌，目前也只佔總營業額的9%，其餘盈利來源是飲料、零食及香煙，未來更會擴大至售賣三文治、炒麵、水果之類的食品，迎合消費市場趨勢。

鄭大祿指出，不怕困難，熱誠投入，勇於面對風險，都是事業上取得成功的關鍵。當年創業時，一名男顧客的一句話：“這種書報攤生意不應該是你做的！”，更是激發他奮發前進，持續做下去的動力。

為何上市？鄭大祿認為，中小型企業大多數是家族式經營，擴展機會不大，而上市有助於招攬更多專才進入公司。他以新加坡為例，這個小國因為包攬了世界各地人才，形成一個人才庫（talent pool），建立了本身的巨大優勢。網站：http://www.mynews.com.my（星洲日報／投資致富‧企業故事‧文：鄭榮江）