星洲日報/投資致富‧企業故事

“让客户打从心里认同”.江文俊擦亮国浩品牌

Tan KW
Publish date: Sun, 05 Nov 2017, 09:07 PM
2017-11-05 19:00
丰隆旗下产业臂膀,国浩置地(GUOCO,1503,主板产业组)董事经理拿督江文俊上任一年多之后,把首次中文媒体采访机会给了《投资致富》,他向记者娓娓道来了重新擦亮这家老牌产业公司招牌全盘大计。采访地点是该公司刚落成不久的白沙罗城市(Damansara City),充满设计感的办公室和大厅,反映了公司管理层与时并进,且注重规划及细节的管理理念。
江文俊简介 ●毕业于英国卡迪夫建筑系,建筑师出身,今年54岁 ●2015年加入国浩置地担任董事经理 ●在产业界活跃近26年的时间 ●曾经担任达全球首席执行员以及丽阳机构董事经理

秉持打造高品质房产

江文俊是在2015年12月出任国浩之地董事经理一职。他在产业界有超过26年丰富的经验,也曾在多家上市企业公司担任董事。在出任国浩置地掌舵人后,他就不停思考,想把过去在不同公司任职管理经验应用在国浩置地上。

江文俊表示,丰隆集团在大马是个家喻户晓品牌,他也常说国浩置地有一个大靠山。但是公司在以前一直都很低调,且推出新产业也不多,因此现在是时候让市场重新认识他们了。

首先,他认为必须以行动打响公司的品牌,必须让客户打从心底认同公司产品。

他说:“如果一个人满意自己所住的地方,逢人就会说住的产业项目名称。但相反的,如果你认为自己住所品质不佳,你只会说自己住在某个地区。

“公司的品牌就建立在产品品质之上”

他接着补充:“客户用了血汗钱来买房子,因此我有责任给予他们最有品质产品,这样他们才会相信我们。你若问我,国浩如何打造高品质房产呢?我的答案是,必须为客户创造无形的价值(intangible value),一个设计和建筑品质良好产业项目就会为客户带来无形价值。”

他继续道:“除了重视施工品质之外,我们也很注重产业项目大蓝图设计。只要蓝图设计对了,接下来工作就好像拼拼图一样,一块块补上去就可以了。你看市面上有那么多打着贴近生活(LifeStyle)旗号的产业项目,但是他们的公共空间规划都不完美,不是安排在地点偏远的地方,就是公共设备有瑕疵。”

江文俊本身是建筑师专业出身,对于造镇产业项目的规划和设计也十分有经验。在他长达20多年的产业职场生涯中,最令人称道就是在2003至2008年期间,他以项目和产品总监身份,参与了帝沙城市公园(Desa Park City)造镇计划的设计。

目前该地区可以说是“吉隆坡绿色空间和商业空间结合的典范”,成为吉隆坡人常去的休闲地区。

新项目着重公共空间

江文俊也认为,在国浩置地接下来的产业项目中,规划良好的公共空间,会是旗下产品特点。

他说:“就以蕉赖阿南达迈(Alam Damai)的安美乐山(Emerald Hill)发展计划为例,我们大可以建满密密麻麻的高楼,赚取最多的利润,但我们选择不那么做,我们把中心最精华的地段空出来,作为居民公共活动空间,有关的设施占了整个发展计划一半面积。”

除了在项目规划上追求完美,江文俊也十分重视房屋的品质,他们最近刚完成的万挠和白沙罗城市2个项目,皆通过了本地建筑品质系统测试(Qlassic)的审核。

接下来,国浩置地将在未来一年内将推出20至30亿令吉发展总值项目,目前主要项目集中万挠、蕉赖及雪邦3个地区。

现代人强调生活元素
重新规划造镇蓝图

江文俊透露,该公司将对万挠安美乐(Rawang Emerald)高达360英亩造镇计划进行重新规划,暂定该项目的发展总值为25亿令吉。

他说:“在今年结束之前,我们会在当地推出数个项目,产业类型包括独栋别墅、连排别墅、排屋以及公寓等。同时。

我们加入了水面景观、中央公园、休闲中心以及商业中心等设计在内。”

万挠安美乐在今年第4季将推出Chole Residence及12 Points这2个项目。Chole Residence发展面积为14英亩,主要产业类型是双层以及双层半排屋,共有142个单位,发展总值2亿令吉。12Points则是2至3层楼的店屋,12个单位,发展总值为2000万令吉。

接着在明年第一季,该公司同样也计划在万挠推出第二期The Rise以及Brooklyn\'s Place等2处房产,发展综指分别2亿令吉和2亿5000万令吉。The Rise主要是2层和2层半独立式别墅项目,共推出106个单位,而Brooklyn\'s Place则是公寓产业,推出287个单位。

询及为什么要更动造镇蓝图设计,他解释:“在20年前人们买家只是为住宿需求,但现在人对家的要求完全不一样了,生活元素已经成为房产热搜字眼。”

目标:未来5年打响品牌

除万挠大型发展计划外,该公司也将在蕉赖安美乐山和安美乐广场(Emerald Square)推出2个永久地契发展项目。安美乐山发展面积为47.36英亩,发展总值为9亿6300万令吉,该公司已经安排在今年第四季推出该项目,届时后将推出181间2层和3层排屋以及1378个单位公寓,公寓面积则介于805至1125平方尺之间。

安美乐广场蕉赖9英里(Cheras Batu 9)的面积则为10.74英亩,国浩置地将在当地推出综合商业发展计划,产业类型包括:酒店、公寓、办公室、服务式公寓以及可负担服务式公寓等,发展总值约为15亿令吉。

他特别指出,安美乐广场位于邻近捷运站,而安美乐山则是位于阿南达迈最高点,风景宜人,这些都是相关产业吸引人之处。

定位对就能吸引买家

在政府推出大量基建以及宏观经济环境改善,江文俊认为,大马上半年经济成功取得5.7%成长,超越市场预期。同时,政府所推出的捷运、轻快铁以及大道等多项大型基建工程,也会产生溢出效应,继续刺激大马经济,我想信产业市场是景气始终会复苏。

提到他是否会担心银行贷款高拒绝率时,江文俊说:“根据国行数据,其实银行拒绝率只是介于60至70%左右而已,其实这个数据并不令人担心。我反而认为只要旗下产品有足够差异化定位,你会吸引到一批有购买力买家。”

江文俊与其公司核心团队一同合影。(图:星洲日报)

商住结合大势所趋

谈到国浩置地有不少项目都是综合发展项目,而目前吉隆坡商场有过剩隐忧,公司如何克服这个问题,江文俊解释道:“是的,我认同吉隆坡商场严重过剩,因此如果接下来推出大型商场,他们会面对空置问题。”

“只不过,我们综合发展项目,是一些为住宅项目,增加吸引力的小型商业项目,就以我们白沙罗城市商场来说,大概有60至70%的店铺为餐馆。你来这个商场其实是为一些特定的品牌和餐馆而来。”

目前毛租用面积高达31万1000平方尺的白沙罗城市,目前已经有高达80%的面积出租。一半店铺已经开始营运,在11月则预料将会有75至85%店面会有商家陆续进驻。

至于丰隆大厦和国浩大厦,也分别取得了高达100%和97%的出租率。同时,该公司在近期也完成了白沙罗城市最后一个发展计划——索菲特酒店(Sofitel)。

江文俊说:“我们在今年8月才进行了初步的推介,这是索菲特酒店(Sofitel)首次在大马设立酒店,我们将成为这家跨国酒店品牌的大马指标。”

迫切追求优质地库

询及公司未来的发展方向,目前公司尽管国浩置地手即将推出一系列房产,但手上仍大批地库尚未释放价值,在马六甲野新(Jasin)、雪邦、雪兰莪拥有大约7000英亩的地皮,在大吉隆坡一带也有近400英亩地库。

江文俊特别提到:“我们在野新3869英亩的地段,只是我们一家公司很难释放其价值。因此我们正在寻找适合的伙伴,为当地创造经济活动。”

尽管如此,他补充:“马六甲州政府也正和广东政府合作,打算在马六甲和野新打造一个工业园,这将帮助于我们释放该地段的价值。”

至于其雪邦地段,虽然临近海岸线以及位于雪邦黄金海岸(Avani Sepang Gold Coast)旁,但是对他们来说引进适合的投资者依然也是个挑战。

他说:“我们已经完成了发展大蓝图,下一步是和国内外的投资者洽谈,不排除和外国投资者合作。”

江文俊也表示,国浩目前仍对优质地库有迫切需求,槟城、沙巴以及柔佛州等地,都是他们扩张地库目标。

他说:“尽管柔佛州现在产业市场有点放缓,但长期来说将会进一步走高,尤其是依斯干达区这一带。”

建立团队理念

该公司今年的销售目标是10亿令吉,询及他是否有信心在产业处于下行周期的时候达成该目标,江文俊说道:“我们必须要有信心,10亿令吉销售并不只是我们新推出房产,这也包括公司一些剩余库存。”

江文俊说:“我的目标是在未来5年内,把国浩置地打造成一个家喻户晓的产业品牌。我们不只建筑品质好,在设计的部份也是一流的。”

为了完成上述的工作,江文俊认为,有一个发自内心认同接纳(Buy In)公司愿景的团队十分重要。

“你必须拥有一个认同你理念的团队,我认为国浩置地现在已建立这个团队。同时,你不能让公司职员感觉到,他们只是打一份工而已。他们必须在公司学习新事物,对公司有发自内心的认同感。

“我也透过内部培训,传授本身在产业界多年规划经验。我不会像传统管理层选择藏私,害怕教会徒弟没师傅。我反而觉得,如果他们离开国浩后,仍很自豪地说他们曾经在国浩上班,这会让我更开心。”

他打趣地说:“其实有一个方法可以判断出一位员工是不是真心喜欢在这家公司上班,那就是他们派名片的速度。如果他们和人见面,马上就掏名片出来,很快就把手上名片派完,那证明了他们真的很认同这家公司。”

同时,如何激励员工热情,也是管理层管理层重要责任,江文俊说道:“当对一件事物有热情,你就会更为主动,你就会问更多,相反的如果你只是打一份工的心态,你则会得过且过,行为表现就比较被动。”

他补充“我们需要各级员工用心,才能把一个项目做好,举个例子来说,一位品质管理员工,他的职责就很重要,因为他为我们产品把关,如果他发自内心对本身工作有认同感,那么他就会把工作做得很好,这对公司来说是一大利多。”

结语:沉睡狮子苏醒了

国浩置地在国外是一个相当有名产业品牌,惟在过去10多年在大马都不算太亮眼,但是这头沉睡狮子已经苏醒了,积极四处攻城略地。在母公司丰隆集团全力支持下,只要管理层实事求是,落实对购屋者承诺,要成为家喻户晓的品牌一点都不难。

 

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