2017-11-26 19:20

电子商务巨浪来势汹汹，大马投行认为零售商需在实体店面和网店取得平衡来求存，看好便利商店将是潜在赢家，而零售百货和购物中心业者将是最大输家。

电子商务巨浪来势汹汹，大马投行认为零售商需在实体店面和网店取得平衡来求存，看好便利商店将是潜在赢家，而零售百货和购物中心业者将是最大输家。

大马投行出席2017年亚太零售商大会，而大会核心议题为探讨未来零售客户、未来获胜的零售模式、零售科技与解决方案等，并可观察拥有更发达和更先进零售概念与服务的国家趋势。

“尽管电子商务主题仍未明确地定义，但却仍有引起共鸣的主题。”

该行认为，尽管电子商务对多数零售商带来挑战，但却不乏商机，因此零售商需根据自己在零售业价值链的地位，在实体店面和网店取得不同程度的平衡。

大马投行表示，以大马来看，电子商务盛行的最大赢家将是便利商店，其中7-11控股（SEM，5250，主板贸服组）和柏升（BISON，5275，主板贸服组）凭藉庞大的分店网络，以及日趋完善的行销网将可成为电子商务的取货和退货点，能良好消化电子商务主题。

“便利商店也将是快递服务的最后一哩替代方案。此外，便利商店融入电子商务主题也将带来更高的人潮，以及随之而来得消费和付款手续费增加等利多。”

该行补充，亚太零售商大会展现出的科技等最佳实践方案，也有望缓解便利商店高度仰赖人力的问题。

不过，比起便利商店，大马投行对永旺（AEON，6599，主板贸服组）和百盛（PARKSON，5657，主板贸服组）等购物广场和百货公司业者前景感到忧虑，因为电子商务长期可能对传统零售业带来生存危机。

“购物广场和百货公司业者将面对来自在线和离线业者的巨大竞争压力，特别是为消费者提供极度的便利、无穷的选择和价格比较的在线购物。”

但大马投行相信诸多具竞争力的购物广场将提供许多的增值因素，远比永旺购物广场的商品购物体验为多。