2017-12-24 19:20

市场常称中小企业为国家重要的经济脉搏。然而，中小企业却难以跟上科技与时代的步伐。根据明讯企业商业发展部主管森迪尔巴兰，全国目前仅有15至20%中小企业将商务机会与互联网结合，其中一部份仅设立公司网站，没有真正涉足电子商务。

市场常称中小企业为国家重要的经济脉搏。然而，中小企业却难以跟上科技与时代的步伐。根据明讯企业商业发展部主管森迪尔巴兰，全国目前仅有15至20%中小企业将商务机会与互联网结合，其中一部份仅设立公司网站，没有真正涉足电子商务。

仅20%中小企涉及电子商务

森迪尔巴兰在受访时表示，大马在电子商务方面仍拥有许多潜能，特别是中小企业，因为他们其实可从电子商务领域获益良多，包括扩展客户群和提高营业额。

“电子商务提供企业大量机会，因为和以往不同。现在大家在购买或交易前会上网搜寻资讯。以手机和电脑上网全球企业创造了一个打入市场的崭新管道。”

根据明讯提供的数据，多达83%的大马人要找新产品或服务时，会通过网上收集资料；近50%大马消费者有每月网购的习惯，而66%是在过去3年开始网购。

不过，他坦言我国大部份中小企业目前缺乏踏足电子商务界的能力。

女装品牌XIXILI
托销寄售起步

由多名大马女性于2003年创立的知名女装内衣裤与睡衣品牌XIXILI，大约5年前开始把商务带上线，以托销寄售的方式在网上购物平台立足，在当时已迅速发觉到电子商务市场的潜能。

XIXILI首席营销员陈美颖指出，虽然在网上购物平台的销量不错，但之前一直没有打造电子店面的意图。

“我们虽有自己的网页设计和制造团队，可是蛮高的成本架构及不便宜的电子商务投资，使我们没有增加专注于科技的团队。我们一直迟疑于应否设立电子店面。”

mShop专业团队助一臂之力

XIXILI接触到明讯所提供的综合解决方案mShop后，让他们了解那是一个无需自行探索设立电子店面和建立科技团队的方案。mShop的专业团队会协助中小企业建立电子商店（手机与电脑版）和包揽所有电子商务相关的项目，如数码营销。

陈美颖表示，XIXILI在多个网上购物平台销售产品，但不能持续依赖同一策略。

“若我们继续依赖网上购物平台、选择不学习且拖延设立自家电子店面的时间，我相信我们是等同于增加自己的不利条件。”

不应只靠同一管道

森迪尔巴兰认为，网上购物平台和mShop协助中小企业打造的电子商店，其实具有相辅相成的效果。他指出，网上购物平台可作为把商务带上线的起步点，但长远之计还是需要拥有自己的电子商店。

“因为设立电子商店更能让自己在市场上立足，并可掌控你所提供的资讯与内容。此外，你还可拥有客户群的数据，以拟定更有针对性的营销策略。

mShop
提供3主要服务

mShop提供3种主要服务，分别是协助建立综合了物流和付款方式的电子商店、提供数码营销服务，以及协助了解消费者购买趋势的分析服务。

适合技术不足企业

森迪尔巴兰指出，中小企业走上线碰上的第一个挑战通常是如何创造多元、全面的策略，以赶上客户不断改变的购物习惯。

“我们并非指实体店会步入历史。我们认为实体店是多元策略中的一环。因此，中小企业需要厘清：如何确保电子商店与实体店可互相融合的策略？第二个挑战是你如何开始？如何善用数码世界带来的好处？一路上，你还会遇到无数的问题和挑战。”

实体与电商相辅相成

他强调，mShop解决方案是特别为缺乏资讯科技或技术专业的中小企业而设，以让中小企业能够更简单、无障碍和更具成本效率的方式，展开一场数码之旅。

他相信，实体店和电子商店将具有互补的效果，只要以正确的方式履行此计划，中小企业将拥有更好的竞争力，轻易超越只在市场上拥有其中一种行销方式的业者。

更多明讯mShop的详情，可联络1700-818-881。”

http://www.sinchew.com.my/node/1713402/发掘电子商务潜能．明讯助中小企打造电子商店