新的零售业形态，借助数据科技，完美融合电子商务和实体零售店，预料这样的趋势将为百盛（PARKSON,5657,主板消费产品服务组）正在经营的零售业市场，带来许多挑战。

百盛主席丹斯里钟廷森指出，千禧一代的消费者习惯于产品和服务的多样性、多种选择和个人化，因而促使百盛提供更多个性化的购物体验。无论如何，集团看到前方充满机会，同时展现积极现象。

“我们对中国零售业充满信心，鉴于中国的消费市场更具挑战性，不过保持兴旺景象，集团将继续探索、鉴定和掌握市场机会。此外，我们努力贯彻转型策略，包括把零售模式多元化、营运优化及成本合理化，进一步巩固集团作为引领时尚零售商的地位。”

他在百盛最新年报中指出，集团将结合不断变化的客户预期、中国政府政策及宏观环境，以达到业务稳步转型目标。

“在东南亚市场，大马新政府政策明确，将成为可消费者保持信心的关键，印尼即将举行大选，预料将影响该国消费者购物意愿。”

在越南，由于零售业经营者增加，预料营业环境仍具有挑战性，鉴于以上市场情势，集团将继续积极推动收入增长，同时在策略上保持审慎。

在业绩表现方面，集团在已结束财政年，营业额得39亿8173万5000令吉，比前期的39亿6402万4000令吉稍多，营业利润300万令吉，比上一个年度亏损1亿4200万令吉大有改善。

业绩表现改善，主要归功于百盛在中国的业绩，中国经济成长率6.8%，超出2018上半年的国家目标，显示中国零售市场逐步复苏。

在本会计年度，集团落实的转型策略带来令人鼓舞回酬，这些转型策略包括专注推广多元化的零售模式、提升品牌、营运优化及推出全方位的营销策略。

集团凭著对消费者需求和期望的了解，推出一系列新的零售模式，以迎合消费者的需求，并带来不错的成果。

东南亚业务最具挑战
大马竞争激烈 印尼业绩承压

另一方面，百盛在东南亚的业务，经历其中一个最具挑战的年头，在大马市场，零售业者之间竞争激烈，大家竞相推出策略性促销活动，以提高业务销售额。

政府宣布从2018年6月1日起，消费税率降为零，并在2018年9月1日起落实销售税，消费者把消费开支转移到高价物品，影响集团最后一季的销售增长。

在印度支那市场，消费者谨慎花费，加上零售业者涌入市场，是集团业务面对的主要挑战。至于印尼的业务，在2018年会计年度，零售业者纷纷涌入市场，对集团业绩产生压力。除此之外，集团的业绩表现，也受到峇厘岛火山爆发的影响。

http://www.sinchew.com.my/node/1813918/模式多元-营运优化-成本合理‧百盛巩固零售地位