阙上心头185-涨价！

新年还没过完，我前往常去的超市一看，许多物品已经酝酿着起价。不过话说回来，我原本不是来逛超市的，而是前去里面的邮政局买汇票。由于常来这家邮局买汇票（Money Order），其职员已经和我很熟，见了面不免打招呼贺个喜，她也顺便问我为何近来没有买汇票。这提醒了我，自2021年开始，我还是第一次来邮政局购买附加股的汇票。由于新常态的关系，一些公司已经采用电子付款的方式，省了我们跑邮局或银行买汇票、支票的功夫。

不过，还是有很多公司不能与时俱进，例如目前这家就是。我可以认购的附加股份额才几令吉，心想还是买邮局的邮政汇票算了。邮政汇票（POSTAL ORDER）是一种介于1令吉至100令吉的汇票，佣金根据数额而定（介于10仙至1.20令吉），适合小数目的汇款。自从银行支票费用起至5-6令吉以后，邮政汇票不失为一种低消费的选择。如果汇款数额介于200令吉至1万令吉的话，那么每张费用2令吉的汇票也不失为一个好选择。

但是，这次不一样了。邮局的小姐职员告诉我，自从今年一月一日开始，邮政汇票和汇票的费用全面调整，前者一律是每张3.90令吉，后者是5.90令吉。哗！看来没有便宜的东西了。职员继续安慰说："有什么办法呢？全部东西都起价了，这个佣金费用已经几十年没有起了。现在才起不过分呀。"

过分不过分的感觉是见仁见智的，不过这种价格调整最多和市场同步，显示邮政局被多元重工业私有化后，面对的成本压力。邮政局还声称之后将淘汰邮政汇票，更显得在电子服务世界里，这种服务的无利可图。

近年来邮政局一直在做价格调整，一些快邮服务从大约3令吉调高到4-5令吉，普通信件的邮费从50仙调至60仙-70仙，商业信件更是起了100%，部分原因是人民的生活转型到更电子化，信件使用相对的减少，导致公司无法做到大"经济规模"的节省。同时许多快递公司的崛起，也抢去邮局不少生意。像邮政汇票和汇票这种低利润又需要高素质服务的产品，被淘汰是迟早的事。

作为普通百姓，我们接受调整价钱以应付成本上涨的安排，但是我们认为如果价格调整以后，服务水准还是一样，甚至更糟，这是不合理的。所以，希望邮政局的服务将会逐步改善，跟上时代的要求。见微知著，从邮政服务到超市，许多商品正在酝酿新年后涨价。但是，如果不计后果乱涨价，加上一出门少不了的交通费、泊车费等等，以及冠病的威胁，人民的消费形式将更趋向在家网购，货比三家或者在网上查询了才出外采购的情形越来越普遍。这样一来，大型超市如果控制不了成本，未来恐怕会成为这时代的恐龙，无法生存。