改变是痛苦的，但不改变会更痛苦！

许多人都不喜欢改变，因为习以为常，比如一个人的生活已有固定的方式和规律，改变会令他很不习惯。

同样的，做生意的商家，有固定经营模式，尤其是一些数十年甚至上百年的传统行业，向来都有一个固定的营业方式，如果突然要来一个巨大改变，商家在措手不及之余，往往会萌生负面想法，甚至结束这盘生意。

说的是国内传统杂货商，有不少因为即将于明年4月落实的消费税，将颠覆他们传统的营业与作业方式，因担心无法掌握消费税，而萌生结束营业另寻出路，或干脆退休的念头。

老实说，当看见马来西亚杂货商联合会总会长方志民透露，全马至少有20至30%的传统杂货店业者因消费税而萌生结束生意的念头时，我感到很吃惊。

草草结业不值得

吃惊的是，从当初政府宣布拟实行消费税，到最近这一两年当局和私人领域各行业举办许多消费税讲座，讲解消费税、其对各行业的影响及各行业商家应如何做好准备时，却听见传统杂货店业者因为担心无法应付消费税而打算结业。

虽然国内许多传统杂货店都是由老一辈经营，他们都习惯以人力方式收钱，不谙电脑或系统化的操作，也不懂或不想采纳销售终端系统（POS system），因此对系统化操作的消费税制度感到惶恐是意料中事，但不致于因为消费税的实行，而决定走上结束自己数十年心血的绝境。

最重要的是，这些老前辈们是否愿意改变自己的思维，尝试往好的一面想？

因为电脑化作业程序及记账，就动辄结束多年辛苦经营的生意，是否真的很不值得？

即使杂货店生意大不如前、前景欠佳，也不至于就此草草关掉自己的杂货店吧？

商家应主动求助 从容应战消费税

前辈们不妨这样想，之前外国霸级市场来势汹汹进驻，原本大家都以为传统杂货店将全部都淘汰，但结果不是已经证明，杂货店凭着自己的一些传统优势，例如与地方上的熟客们非常熟络，仍有固定生意量，而有自己的生存空间。

政府过去几年积极推动的杂货店转型计划，也令人担心不转型的杂货店将就此没落，但事实也证明，传统杂货店到今天还不是屹立不倒？

重点是，传统杂货店虽说未来挑战越来越大，但还是有自己的生存空间，业者们认为难以掌握消费税，应该主动积极的求助，而非坐以待毙，甚至索性结束生意。

就如马来西亚杂货店联合会所说的，该会将协助面对难题的业者应对问题，并指示各州会长若发现他们的会员有“放弃”的念头，就主动拜访他们了解问题所在，协助业者解决问题。

只要面对问题的杂货店老板们肯开口，肯主动向该联合会及当局求助，事情总有解决的方法。

只要他们掌握销售终端系统，也可协助他们检查存货、掌握销售情况、做账及分析每个月的生意额与盈利等等，相信将能克服对消费税制的恐惧。

营业数十年的杂货店UNCLE们，你们都是人生历练丰富，有什么风风雨雨没有经历过？

切记，消费税只是你们生意过程中的其中一道难关，但绝对不是压死传统杂货行业的最后一根稻草！