如果我们询问一般马来西亚人,或是其他东盟国家的民众,大概大多数人都不知道中国在商业活动推行的人工智能。
在今年四月,BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三家互联网巨头的掌门人,聚集在深圳IT领袖峰会论坛,三巨头聊的是人工智能,而他们所提及的人工智能进展,震惊了观众。
以百度而言,百度和清华大学、北京航空航天大学及其他单位合作,成立深度学习技术及应用国家工程实验室。
通过多年的实验和努力,百度研发了先进的人工智能技术和机器辅助学习、图像识别、语音识别和无人驾驶车辆等产品。但正如许多人所料的,百度不是唯一一家这样做的中国公司。
或许与马来西亚更相关的,是阿里巴巴集团关联企业“蚂蚁金服”所开发的最新应用程式“定损宝”。这是一种损害评估系统,应用了深度学习图像识别检测技术、人工智能代替定损员的技能与工作。
该公司正在努力将此应用,升级为中国保险行业损害评估任务的主流工具。“定损宝”可以减少任何常规保险公司的调整员和分析员,在评估和验证过程中所需的总时间。
更重要的是,任何人都可以轻松使用该应用程式。具体来说,涉及汽车事故的保险客户,可以将图片上传到应用系统,使用它来评估所造成的损失,然后将其发送给保险代理人,以进行最终的索赔过程。
这不但效率高,也可以方便地通过电话提交索赔申,不再需要去保险客户中心呈交索赔申请。
当然,应用程式的采用也有其代价。如果中国保险公司在业务运作中采用“定损宝”系统,那么目前正在从事汽车保险评估和验证过程的保险人员,将会受到影响;有些人可能会在这个过程中被解雇,直接影响保险业的失业率。
为加速构筑中国人工智能发展的先发优势,在7月20日,中国国务院更印发《新一代人工智能发展规划》,给出行业规模目标和计划,也就是说中国正式将人工智能列入国家发展规划,刺激起对该领域的投资和倾向政策。
2030年贡献经济64.5兆
另一方面,国际四大会计师事务所之一的普华永道发布的最新研究显示,至2030年,人工智能将带动全球GDP增长14%,预计到了2030年,人工智能将为世界经济贡献15兆美元(约64.5兆令吉),超过中国与印度这两国目前的经济总量之和。
中国科技巨头正寻求的海外新市场,同时也通过创新技术创造出新的市场,改变目前微观生产手段,同时在宏观层面上,推动世界经济发展的方向。
当然,这个目标只有通过快速、广泛和密集的人工智能使用世界技术革命,才能大大有利于中国科技企业。
蚂蚁金服在大马有作为
把视线转向马来西亚,“蚂蚁金服”最近与大马的7-11建立了合作伙伴关系,为马来西亚的2100多家7-11商店提供支付宝服务。
若要“蚂蚁金服”在马来西亚成为家喻户晓的品牌,可能还要一段时间,但其母公司阿里巴巴有一个雄心计划,即把马来西亚打造成东南亚市场的电子世界贸易平台(e-WTP)中心。
在这种情况下,e-WTP可能不仅仅影响这个区域的电子商务市场,而且还将转变我们未来的经济发展战略。
在未来,可以预料的是“蚂蚁金服”在马来西亚将会有更多的作为。或许在将来有一天,这家公司的人工智能技术会在大马普及化,就像在中国一样,而或许大马民众也能运用“定损宝”。
在这一天来临之前,马来西亚准备好迎接中国主导的人工智能革命了吗?
安邦是一家马中经济与政策智库,在北京和吉隆坡设有研究中心。欢迎读者提出对本文意见:malaysia@anbound.com