挑高設計、落地玻璃、無敵景致,再到別緻園林、私人泳池等配套設施,這些都是產業發展商為購屋者描繪的美好家園形象,希望消費者能心甘情願把錢掏出來,將打造理想家園的工作交給他們來辦。
發展商為消費者打造了如此美好的願景,消費者甘心為圓夢掏了大把鈔票買單,因此以客為尊的發展商自然得盡心盡力,為消費者鞠躬盡瘁,全心全意地為他們服務。
問題是,很多時候夢想始終是夢想,現實卻是殘酷的,許多消費者眼中所見,手掌所觸卻往往與心中所想相去甚遠,美好家園形象被發展商們張張空頭支票給擊碎。
最近,24位吉隆坡城中城(KLCC)六星級公寓The Avare屋主就入稟法院,起訴麥納首要(MAGNA,7617,主板產業組)稱該公司的超級公寓貨不對辦,索償2千500萬令吉。
根據起訴文件,該群屋主認為,整個公寓手工粗劣,並存在立面設計缺陷、原料品質低劣等問題,與發展商興建和移交6星級豪華公寓的條款不符,而麥納首要則忙著為自己辯護,捍衛優質產業發展商形象,並申請駁回原告的訴求。
產業網站資料顯示,The Avare豪華公寓身價不菲,發售價高達310萬令吉至800萬令吉,屋主們自然憧憬物超所值,誰知卻落得空歡喜一場。
現在,發展商尚未對外發言,單憑消費者片面之詞就判發展商有罪,未免太不公平。但從我國產業糾紛不斷,不難發現我國產業市場實在存在許多挂羊頭賣狗肉的勾當,雖然政府已不斷通過強化立法來保障消費者權益,可是成效卻似乎不是很好。
更要命的是,近年來產業市場大好,許多公司紛紛轉投產業市場分一杯羹,更讓人憂心國內產業品質的良莠不齊。現在,連產業老手也恐怕名節不保,那些半路出家的新手該如何叫人安心?看來政府是時候對現有產業法令檢討檢討了,否則叫我們如何住得安心呢?(星洲日報/投資致富‧投資茶室‧文:洪建文)