大马银行（AMBANK，1015，主板金融组）展开自愿性互惠遣散计划（MSS），预计有1500名至2000名员工在此潜在接纳，这家国内第六大银行预期可年省7000万令吉成本与强化未来盈利。

自愿互惠遣散计划，顾名思义须是在自愿情况下实践。固然，有些员工是为寻找其他发展空间而选择离职，对于仍愿意留在岗位的，大马银行集团亦理应个案处理，把可用人力用在适当的位置上。

毕竟，该行展开上述计划是精简人力与强化效益，除透过4年策略转型计划崛起为第四大银行，亦憧憬成为国内四大最佳雇主。

正如联昌集团（CIMB，1023，主板金融组）、兴业银行（RHBBANK，1066，主板金融组）与丰隆银行（HLBANK，5819，主板金融组）所走过的路子，裁减人力是大势所趋。前述三银行共斥资4.43亿、3.09亿和1.72亿令吉，各于2015年7月、10月与第四季裁减3599人、1812人和1100人。

然而，也有些银行在大势头之中，不断把人力资源拨到需要人性化服务的领域；或者开发新业务与创造新的价值，让有经验的员工协助服务与跟进新的活水源头，这样也形成更小的人力大动荡。

这些年来，科技的突破性，亦使银行界人士产生疑虑，究竟实体银行还可存在多少年？

当以往的人力服务，逐步由金融科技、应用程式取代时，就出现了冗员现象。面对这股科技浪潮，客服与销售导向的增员，不仅逐年减少，亦有冻结现象。

然而，也有些银行，在这股浪潮中，仍然倚仗核心客户群的忠心相随；尤其很多高价值客户的拥护与支持，除获稳定存款，良好素质的贷款亦使银行的净息差保持，保住净利前景。

相比联昌和兴业银行，大马银行员工近年增幅并不大，虽然精简化员工是逆旅中的一个过程，大马银行应有自己的定位与核心价值。

尤其，未来成长的企业贷款（专注中小企业）、基金管理，需要投注更大人力与心力，才能创造出新的活水源头。