有了现代科技，人们的生活不是更方便简化吗？然而，却愈来愈多关卡……数十年前，你要上网订机票，上官网即可订票，多么便捷和良好体验，这相信是当时人们享受“人人都可飞”的网络良好体验。

然后，航空公司业务做大了，在订机票时还要输入你的特有会员号码。

拜托！现代科技世界中，很多人已为记忆各种密码烦不胜烦！

想想，在接近信用卡付款的各种阶段，订票者要填一大堆的数据，或者指定使用某银行信用卡而有所区别，这会不会增加成交失败的例子呢？

网络世界中，还有另一种实例，即要你登记为会员，填具一大堆个人资料后，才能上其网站进行交易；小至购买巴士票，也有这样的情况。

结果，虽然那间专营两地往来、声誉卓著的巴士公司，因为有太多关卡拒我于门外，我只好过其门而不入了！

电商这样的做法，是要培养顾客的忠诚度，然而也可能只因为要留住小撮顾客，而失去更多潜在顾客。

地球的物种是多元的，大地有不同肤色、宗教与各种喜好不同的人类；不管是在哪个领域，没有所谓的一统，或消费者要遵循你法则行事这回事。

很多人迷信无现金社会，或者追求新科技。有些国家可能认为无现金很先进，有人却认为“老子有钱爱怎么花，就怎么花”，就是不要在这么多关卡的环境或国度消费！

http://www.sinchew.com.my/node/1770656/张启华．科技与关卡