2016-08-07 19:02

從25萬令吉創業本金到籌獲200萬美元（約807萬令吉）資金，Nuren集團只用了3年時間，這在創始（Startup）公司融資環境相對保守的大馬而言，並非易事。

 

從25萬令吉創業本金到籌獲200萬美元（約807萬令吉）資金，Nuren集團只用了3年時間，這在創始（Startup）公司融資環境相對保守的大馬而言，並非易事。

本期《一盤生意》訪問了平均年齡36.5歲的婚慶及母嬰網絡平台創業團隊，暢談創辦人“集資”秘笈及創業背後的故事及如何佈局拓展東南亞市場。

大馬唯一網絡婚慶平台

女權崛起，女人經濟不容忽視，對於人生大事，從結婚到生小孩，現代女性比男性掌握更大消費權，造就了許多女性商機，一路從實體店延燒至網絡平台，最近更進階至利基服務形態。

女人集團（Nuren Group），瞄準女人的3大人生大事——結婚、生小孩及居家生活，放眼獲取更大的東南亞市場女性商機。

該集團成立初衷源自於創辦人吳詩茵的婚禮規劃，她指出，當時在市面上難以找到全面又可信賴的婚禮規劃資訊，才觸發她與先生為此創業，抱著為市場提供各種婚慶服務的心態投入這個領域。

那時候，大馬人上網搜尋婚慶相關資訊的來源依然以部落格及論壇為主，並未有集結所有婚慶資訊及產品於一體的網購平台。

拓展至東南亞

截至目前為止，該集團依然是大馬及東南亞唯一提供此類型服務的科技公司。

另一名創辦人，同時也是吳詩茵先生的廖偉傑補充道，大馬婚禮策劃服務大部份靠人們口耳相傳推薦，網絡婚慶平台不可缺乏這些“社交元素”，進而觸發他們“聯接（供應商）及網購（用戶）”的靈感，為時間有限的現代人解決“婚事”難題。

目前該集團有4名創辦人，除了初始創辦人吳詩茵及廖偉傑，李慧敏及王碧真分別於2014及2015年加入，4人各司其職，分工合作扛起財政、婚禮顧問、科技、人力資源、營運、售後服務、銷售、廣告等職務。

夫妻檔創業
憧憬≠現實

這對夫妻檔與許多創業者一樣，對未來有許多憧憬，但實際經營卻不是他們預期的模樣。

當初，兩人以為架設婚慶網站後稍微推動一下，很容易就能達到吸引5000人瀏覽及自行擴大的目標，對此想法，吳詩茵及廖偉傑自嘲，當時很天真及把事情想得太簡單。

不過，也是在那時後，他們才意識到進化及營銷的重要性，沒對外推廣，消費者不知道，就無法衝瀏覽量，平台沒進化，將無法留住顧客及開拓更多客源。

廖偉傑說，這盤生意進化了很多次，都是從發現、檢討、改進問題開始摸索，才走到今日規模。“至今公司的經營模式還在進化，一旦發現不足之處，就及時檢討改善，迅速改變策略應對，逐步提昇平台的戰鬥力，這是資訊科技公司無法避免的成長趨勢，因為這個行業發展日新月異，我們必須與時並進，從行銷模式進化至｀流量駭客’（Growth Hacking）策略。”

行銷模式進化至“流量駭客”

現在女人集團有30名員工，除了大馬，也剛開發新加坡市場，婚慶業務合作夥伴及供應商有1500個，1000個來自大馬，500個來自新加坡；母嬰業務剛於2016年5月12日投運，目前有100個品牌參與。

從實體到線上
挑戰重重

網絡資訊除了快捷，更要求公開透明，但該公司運作模式新穎，而且大部份國內婚紗業者沿用傳統宣傳手法。

由於營運概念新穎，業者也在考量競爭因素，不太願意公開配套價格，導致他們在說服業者轉向網絡商務平台時面臨諸多阻力。

網上平台不是免費

“業者知道數碼化是無法避免的趨勢，但很多人怕失敗，不敢踏出舒適圈也不願意當白老鼠，而且一直以為網上平台是免費的，促使我們必須不斷的遊說。一次不行，就多試幾次，尤其是商務平台推出前夕，每天都要厚著臉皮去求老闆提供產品和照片，避免平台開天窗。”

幸好，有一就有二，當他們成功說服第一名客戶上架，得到好評後，其他業者也隨之跟進，女人集團才有今日規模。

截至目前為止，大約90%的業者願意接受新科技，遊說一兩次後就加入，其餘的10%，則多數以沒時間、不想公開配套價格為由未參與商務平台。

考量競爭因素
業者不願公開價格

“雖然談了2年都沒成功說服這10%業者加入網購平台，但我們不會放棄這班潛在顧客，至今他們還是以廣告主的方式與我們保持合作關係。”

當被詢及如何應對傳統觀念及新科技的衝突問題時，4人異口同聲表示，從實體（Offline）到線上（Online）經營，教育很重要！

比如說，教導老闆使用科技改善生意量，甚至提供免費試用期吸引業者參與，之後在商家進駐及開始滲透消費市場的當兒，也要教導消費者如何以更便捷的方法規劃婚禮。

集資秘笈：曝光率人脈

對於創始公司如何成功多次“集資”，吸引更多投資者注資的秘笈，吳詩茵表示，曝光率及人脈很重要，因這是讓更多投資者及民眾知道公司存在的最佳方法。

她建議，有意創業、資金不夠而計劃集資的人可以先從創始相關網絡平台、區域／政府創業基金活動及創業朋友介紹下開始拓展人脈網絡，從中發掘潛在投資者。

“若要更有效率的增加媒體曝光率，參加創業相關比賽是最佳捷徑，因一旦獲獎，不只提高投資者信心，更可獲取更多青睞注資的機會。”

自我推薦
分享經營模式

吳詩茵坦言，集資要主動，Nuren集團也是通過許多相關交流活動（Networking Session）、在創始網絡平台上自我推薦及分享經營模式，才成功吸引一些投資者主動接觸。

在這之前，他們都主動參與許多創始投資的活動，包括尋找主辦單位贊助或參與免費Road Show開拓人脈，認識投資者、創投基金負責人等。同時也積極通過有創業經驗的朋友介紹，加入相關組織的聯絡網，獲取更多相關資訊。

雖然已兩次募集大量資金，但該集團依然推行為期一個月的股權眾籌（Equity Cloud Funding）活動，主要是提昇集團知名度，吸引相關領域老闆投資，為集團帶來協同效益。

他們預計，這次股權眾籌活動預計籌措20萬至30萬令吉資金，而事實上，在正式推介該集資活動時，該集團已超額認購，取得24萬令吉的資金。

風險高
銀行不願投資

談到大馬創始公司融資環境，曾在銀行界擔任投資及顧問經理8年的吳詩茵認為，大馬及新加坡銀行業者相對保守，主要是這類型公司風險較高，本地銀行不願意投資。

“目前，大馬僅安聯銀行舉辦為期3個月的比賽，讓創業家學習創業財務管理及贏取創業獎金，海外有較多銀行及企業鼓勵創業，如軟銀、電訊及一些日本公司。”

她指出，對比大馬，作為區域創始公司中心的新加坡有較多機會，因那裡的投資胃納比大馬高，而且新加坡政府也鼓勵創業，但前提必須是新加坡人才有可能享有政府提供的創業資金。

創業勸告：不濫用融資便利

萬事起頭難，尤其是原創型科技公司，沒有前車之鑑可借鏡，女人集團創業之路不好走，若不是一直集資，廖偉傑預計業務拓展可能比目前慢2至3年也不出奇。

吳詩茵笑稱，以前多數人的創業資金，不是儲蓄就是源自3F（簡稱Friends、Families&Fools），即朋友、家人及盲目相信你的人，但對比5至6年前，如今的創業者較幸福，因他們有許多融資管道可加快業務拓展。

廖偉傑感嘆，第一次創業，他成立的資訊科技軟體公司都是靠自己出資及軟體項目賺錢，若無法獲利，大概半年時間就要關門。

但第二次創業，創辦女人集團時，他覺得市場風氣受美國科技公司影響，每個人夢想成為下一個臉書及Instagram，吸引了較多創投基金參與，政府也提供補助金幫助創業公司。

主動尋找融資機會

“我們希望創業者能夠主動去尋找融資機會，但絕對不可濫用，創業就是要嘗試新的東西，不能只靠輔助金及投資者注資，這會導致創業缺乏熱誠，若一開始能夠用自己的錢先投資，面臨損失才會有切膚之痛。”

同樣第二次創業的李慧敏則建議，無論概念有多美好，打算創業前，有必要先測試市場反應，千萬不可盲目及沒有嘗試就貿然投運。

“若沒有實際概念，可參考他人或美國的成功例子，先從模仿開始，之後再加入本地化元素，開創符合在地市場需求的業務模式。”

婚慶只是童話的開始

今年，該集團放眼強化大馬、新加坡的婚慶及母嬰業務市佔率，同時也探討進軍泰國及菲律賓市場，明年才規劃進軍家居生活（Home&Living）市場。

目前除了婚慶網站，該集團也拓展至母嬰市場，一年前已開始在網上提供母嬰資訊，留住婚慶會員，至到今年5月12日才推出母嬰商務平台。

廖偉傑坦言，婚慶只是美麗童話的開始，因顧客多數是婚前6至9個月內使用婚慶服務，母嬰及家居潛能比婚慶市場還大，也更踏實，顧客留在這些階段的時間比較長。

數據顯示，東南亞的婚慶及母嬰市場開銷約180億美元（約739億令吉），大馬佔了70億令吉。

華裔重酒席
巫裔重宴會
印裔重裝飾

每年大馬有30萬對新人註冊，婚禮平均開銷50萬令吉，華人婚禮大部份花在酒席、馬來人則開始注重宴會及婚紗照、印度人在裝飾方面下重本，也喜歡拍攝婚紗照及寶萊塢風格的影片。

李慧敏指出，曾有印度新人來馬聘請攝影團隊到印度拍攝婚禮影片，砸下5000至6000美元（約2萬至2萬5000令吉）預算。另外，也有印度新人來大馬辦婚禮。

“據婚禮策劃師提供的內幕消息，大馬婚禮開銷最高的是印度新人，因他們的婚禮為期3天，每天都在不同地點進行不同的儀式。”

創業檔案

創立日期：2013年9月
本金：25萬令吉
首次營業額：約20萬令吉（2014年）
次年營業額：約50萬令吉（2015年）
首次集資：100萬令吉（2014年11月）
第二次集資：800萬令吉（2016年3月）
第三次集資：最高30萬令吉（2016年6月至7月）

李慧敏（左起）、吳詩茵、廖偉傑及王碧真在新辦公室入口處合影。（圖：星洲日報）

http://www.sinchew.com.my/node/1554683/%E7%B5%90%E5%A9%9A%E3%80%81%E7%94%9F%E8%82%B2%E3%80%81%E5%B1%85%E5%AE%B6%E7%94%9F%E6%B4%BB%E2%80%A7%E5%A5%B3%E4%BA%BA%E9%9B%86%E5%9C%98%E7%9E%84%E6%BA%963%E4%BA%BA%E7%94%9F%E5%A4%A7%E4%BA%8B