2017-06-18 19:00

“夫妻齐心，其利断金。”夫妻共同打理一家企业，一般上是丈夫掌舵、妻子辅佐；不过，新鸿发集团情况有点特别。有别于一般企业，继承家业的新鸿发集团执行主席金风琼，反倒是女性挑大梁，而先生则是执行与辅佐。且看本期《企业红人馆》为你解析，这对夫妻档如何打理企业。

“夫妻齐心，其利断金。”

夫妻共同打理一家企业，一般上是丈夫掌舵、妻子辅佐；不过，新鸿发集团（NHFATT，7060，主板消费品组）情况有点特别。

有别于一般企业，继承家业的新鸿发集团执行主席金风琼，反倒是女性挑大梁，而先生则是执行与辅佐。且看本期《企业红人馆》为你解析，这对夫妻档如何打理企业。

金风琼：各司其职
发挥所长

新鸿发集团执行主席金风琼接受专访时说，她本身修读商业管理课程，因此在公司主要处理行政与策划为主，而担任董事经理一职的丈夫陈日新，主要管理工厂的生产，夫妻两人各司其职，发挥所长，可以取得很好的发挥。

“虽然我是执行主席，但公司的发展，丈夫的付出亦是功不可没。”

金风琼说，她并没有工程师的经验与背景，初入公司的时候，面对众多汽车外壳的认识，这方面肯定不比男性强，因此只能从低学起。

“大学毕业后，公司已经有不少经验丰厚的‘师傅’，而我对汽车外壳的认识有限，只有从低学起，甚至亲手搬运货物，这样才能对相关配件，有更深一层的认识。”

金风琼说，作为老板的女儿，公司上下那么多人看着她，如果她都不熟悉公司业务，那以后要如何领导下属，所以必须从低学起。

“当时，我是公司唯一的大学毕业生，师傅都是中学毕业后，直接工作，他们对汽车的认识，肯定比我多。如果我以高高在上的姿态方式来管理，肯定不行，所以必须从低学起。”

进修电脑课程

在电脑尚未普及的年代，公司部份作业就交由电脑处理，而当时会电脑的人并不多，金风琼无法判断该名员工的话虚实，唯有在放工后，进修电脑课程。

“当时的电脑系统是dBase，学了以后就不用受制于人。”

她也表示，初学阶段，电脑操作系统属于单人用户（single user）操作，账目进出，只是一个人在操作，并不是方便。她询问了专业人士后，更换成多名用户（multi user）系统并不困难，于是聘请相关顾问。

“公司可从小规模，做到上市地位，我觉得最重要的因素是不耻下问，直接问人，虚心学习，方能做到今天这个地位。”

金风琼说，“虽然公司很多东西我是懂，但并非是懂得全部，必须和底层员工一起沟通，这样员工也不会觉得你高高在上，沟通也比较容易。

金风琼说，加入公司之初，只有60名员工，30年过去了，已经拥有1000名员工。

业务扩大
须授权予人

对比两段期间的管理方式，她认为，最大的不同点在于亲力亲为及授权予人。

“公司规模不大时，你可以事事亲为的管理，而业务扩大以后，就必须下放权力，由下属处理。这种转变相当大，因此必须设立好机制，才能更放心把工作交给他人完成。”

“60人规模的企业，权力会比较集中，1000名的员工，你根本不可能所有的事情都一脚踢，因此必须信任员工，让他们完成工作。”

她补充，如果一开始就叫她管理1000人的企业，这种压力是很大的，不过，她是从小企业发展成大规模，一同成长，所以现在并不会有太大压力。

意见相左
须协调

夫妻两人在同一公司办公，金风琼说，两人难免有意见相左的时候，但为了公司的发展，大家都是为了把事情办好，还是可以协调。

“我负责日常行政管理，丈夫就处理汽车配件制造有关事务，毕竟男性对汽车一类的事务比较敏锐。对事不对人，大家对事情有争执，并非是看法不一样，而是做法不一样，所以双方必须沟通，协调一下就行了。”

不过，涉及家事，如子女的问题而争执，两口子无法避免吵架的。这个时候就看看谁会愿意先让让步了。

谈到这里，本来不苟言笑的金风琼也不禁笑了起来，并说：“我先生还蛮让我的，不过，我偶尔也得让步，两个人相处，肯定得‘让’。”

关于工厂的运作，金风琼并没有任何工程师背景，她只能以常识的眼光给予意见，然后从中吸取经验。

“了解制作程序，有助于减少材料的浪费并想法提高制作效率。”

访谈过程中，不难感觉出，金风琼性格，带有强势的作风，金风琼莞尔一笑，也承认这一点。

“虽然性格有点强势，不过，员工和我提呈意见时，只要有道理，我还是会听。”

记者私底下与员工洽谈时，员工表示，金风琼为人相当随和，并不如想像中的强势。

汽车零件制造潜能大

从1987年至今，金风琼已经在新鸿发集团打滚了30年。回首往事，她在澳洲大学毕业后，基于不喜欢当地的生活文化，因此，决定回来帮忙父亲打江山。

“读书时期，有空就到公司帮忙，因此毕业后，就没想过到外面打工，直接回来公司就业。”

她说，父亲此前做过几个行业，最终选定了汽车零件制造为终身职业。

“不管什么行业，都有可能面对夕阳的问题，可是汽车业不会。因为汽车是人们的日常生活必备的交通工具。汽车寿命长达20年，且不断推陈出新，汽车零件制造具备了庞大的潜能。”

瞄准印尼泰国车市

大马是全球拥车人口率最高的国家之一，且汽车市场有饱和的迹象。对此，金风琼也坦言，以大马目前的汽车领域年销售量（TIV）为40万至50万辆，大马车市确实有饱和的迹象，因此公司把业务瞄准了印尼与泰国的车市。

她以印尼近期TIV数据为例，该国的TIV高达100万辆，而2010年以前，最高的销售顶多只有20万辆，可见该国的成长。不过，印尼市场以东盟国家而言，该国处理进口，相对保守，是比较难开拓的市场。

“但我相信，越难做的事，机会越大，因此更应该去开拓。”

新鸿发集团目前海外营业额为52%，并放眼在2021年时，海外贡献70%的营业额。

询及大马TIV饱和一事，她认为，即使TIV饱和，汽车周边仍有不少零件的需求，只看怎么把市场建立起来。

“汽车使用的寿命长达20多年，可是汽车企业每隔几年就会推出新的车款，原厂若停止生产旧车款零件时，那么公司就可从中攫取机会了。”

每年耗2000万研发模具

每当有新款汽车上市时，新鸿发集团都会到市场购买该车款的原装零件，如保险杠（Bumper），然后再自行研发，制造模具。

“研发一个模具，一般需要1年的时间，所以当有新车款面市时，必须第一时间在市面上采购。一个模具的成本大约数十万令吉，所以公司每年都会耗资2000万令吉在这一方面。”

新鸿发集团核心业务是替代零件制造（REM），而非原件制造（OEM），因此该公司并没有和大品牌汽车制造商有直接业务往来。

询及版权问题时，她说，完整的汽车款式是拥有专利的版权，不过，个别组装零件是无法注册版权，因此，公司制造个别零件并不会涉及版权。

“公司所制造的零件，主要供应给中价车，因为市面上的汽车以中价车居多，那么替换率也相对来得高。至于高端汽车零件，则不在公司考虑范围内。”

她补充，高端汽车车主，收入也相对高，需要更换外壳时，也会选择原厂零件。

派红股
无助提高流通量

询及是否会派发红股，以提高股票的流通量时，她则表示，公司以前曾派过红股，不过，股东们都并没有脱售，所以造成了流通量低的问题，因此即使公司派发红股，也未必能提高流通量。

“不过，公司每年都会派发10仙至12仙股息，以回馈股东的支持。”

金风琼补充，也有人建议公司进行私下配售，以扩大股本，但公司资金充裕，私下配售募集的资金，也只是摆放在银行，那就没有意思了。”

2016年8月10日至15日，金风琼母亲在公开市场，脱售23万4400股，对此，她表示，该股权是母亲与妹妹共同持有，妹妹移民至澳洲，所以脱售大马所有的资产。

“公司的营运一如往常，并没有不稳定。”

截至2017年3月31日止首季该公司营业额及净利各报6247万3000令吉及737万1000令吉，各涨14.33%及34.63%。

2002年至2017年4月，新鸿发集团皆派发股息，其中2014财政年至2016财政年，股息从7仙增加至11仙。

应对变化
借鉴龙头汽车企业

有关共享经济的普遍化，如Grab及优步（Uber）兴起，而减少了人们的汽车的需求时，金风琼表示，这是经济的发展，公司现阶段也正在思考对策。

“自动驾驶未来普及化后，车祸量也会减少，车祸量减少时，替换零件的需求也就自然少了，环环相扣之下，难免不了会影响汽车领域的发展，这种时刻，我们只能尾随大品牌汽车企业的脚步。”

“世界级的龙头汽车企业，他们怎么应对未来的变化，我们就借鉴他们的做法，再加以改良。”

不强求孩子接手

华人传统上，一般会把家业传里不传外，传子不传女。随着时代的进步，这些观念比起以前淡薄了许多。不过，金风琼父亲分配财产时，并未受到传统观念的束缚，相反，把公司最大宗的股权给了金风琼。以金风琼父亲年代背景而言，相信是较少人会把家业传给女儿。

金风琼表示，她们一共有5名姐弟，除了她和一个妹妹在公司从事会计工作外，其他人都各自在外面发展不同的工作。顺理成章，她继承了父亲的最大宗的股权。

“其他人各有兴趣，个别发展自己的事业，而我一直都在协助父亲，打理生意，陪同公司长大，很自然由我继承家业。”

她补充，她继承了大宗股权，父亲也分配了不同资产给其他妹弟，以示公平。

金风琼父亲豁达的做法，对金风琼豪爽的性格造成了一定的影响，再加上参与多种不同的活动，让金风琼不强求孩子必须接手家族生意。

“我有3个孩子，老大从事酒店管理、老二则在体育用具公司发展，而老三尚在中学求学，现阶段而言，没有看到孩子有意接手公司。”

金风琼说，即使孩子不接手公司，问题也不大，作为上市公司，更应该由专业的团队打理，这样才能让公司持续的发展下去。

专业团队经营
走更远

“我以前，一直都好奇，为何西方企业如雀巢（Nestle）、可口可乐等大品牌的企业发展，为何可以长达百年，后来才得知，这些企业是依靠专业团队经营，而非家族成员在经营公司。那么新鸿发集团也是可以效仿这些企业，让公司长远的经营下去。”

上述概念是金风琼参与青年主席组织（Young Presidents\' Organization，简称YPO）时，从中理解了西方与东方对企业传承的差异，因此她也不强求，孩子接手家族生意。

“家族持有主要股权，而企业交由专业人士打理，亦是传承的一种方法。”

这也是金风琼对公司未来发展的愿景。

YPO官网显示，该组织属于全球性组织，宗旨为领袖互相学习与交换点子，在全球130个国家，皆有分会，会员人数超过2万5000人，该会会员旗下的企业员工人数超过1500万人，年营业额总值达6兆美元。

采访手记
外强内柔

访问了数位女高管，金风琼给人留下的印象最为深刻，因为一开始就感觉她相当有气势，不过，随着深入了解后，还是蛮平易近人。或许早年工作环境以男性为主，不知不觉也养成了爽朗的性格。30年都在同个行业，如果缺乏了热情，根本无法长久，随着科技的转变，汽车业未来的变化又是如何，金风琼又该如何去面对这个挑战呢？只能由时间去作证了。

http://www.sinchew.com.my/node/1653997/%E6%9C%89%E5%88%AB%E4%BA%8E%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%A4%AB%E5%A6%BB%E6%A1%A3%E4%BC%81%E4%B8%9A%EF%BC%8E%E6%96%B0%E9%B8%BF%E5%8F%91%E5%A5%B3%E6%80%A7%E6%8C%91%E5%A4%A7%E6%A2%81