2017-07-02 19:00

身处于一个老板要你听话的社会，要找到一个愿意倾听下属意见的老板，一点都不容易；但SkyWorld的创办人和董事经理拿督吴天平，却秉持下放权利的管理哲学，在短短3年内打造了一个十几亿令吉的产业王国。究竟他的成功秘诀是什么？答案就在本文。

身处于一个老板要你听话的社会，要找到一个愿意倾听下属意见的老板，一点都不容易；但SkyWorld的创办人和董事经理拿督吴天平，却秉持下放权利的管理哲学，在短短3年内打造了一个十几亿令吉的产业王国。

究竟他的成功秘诀是什么？答案就在本文。

创业背景
父母省吃俭用，渴望拥屋

访问当天是一个阳光明媚的早晨，作为一间规模不小的企业创办人，吴天平并没有让记者久等，而是一早就坐在产业展览厅内等待访问。

与大马许多白手兴家的企业家背景类似，吴天平出身于吉兰丹州的基层家庭，父亲是罗里司机，而母亲则是家庭主妇。

他以温和的语气向记者述说自己的成长背景，他说，“小时候，朋友们都在向我展示他们拥有的玩具，我从来只有羡慕的份，因为我没有自己的玩具。我父母每日省吃俭用，希望有朝一日可以拥有自己的房子。”

“就在那时候，我有了用自己双手建立舒适温暖家园，让家人们有个安乐窝的愿望。当同学们都在画当时流行的卡通人物，我却选择画地球仪，想着如何将这个世界变得更适宜人类居住。”

接着，他谈到了SkyWorld创立经过，他说，“早在2008年我就开始创立SkyWorld，但我并没有马上推出项目，而是和团队花6年时间研究和寻找适合的人才和地点，我和合作伙伴组成现在的管理层。这批优秀人才，就是现在帮我打江山的猛将。”

经过6年辛苦打下基础，如今看到了部份成果，SkyWorld部份楼盘一推出几乎售罄，位于冼都和怡保路的SkyAwani和SkyAwani 2楼盘完全售出。

对于当时市场的热烈反应，他仍有深刻的印象。

“我记得当时天还没亮就有人来排队，大概有800人左右吧，当他们知道自己被抽中的时候，脸上绽放笑容，我也分享到他们的喜悦。”

品质保证
自己也想住，才推出市场

吴天平常常对旗下员工说，“当我们推出一项产业之前，首先要问的是，你所卖的房子，自己敢住吗？如果不敢，那我们要怎样说服购屋者呢？我们要建造一个自己也会想要居住的产业。”

30万的房子
也具Qlassic认证

他进一步解释，“我连可负担房子也有进行建筑品质评估系统（QLassic）认证，据我了解，30万令吉以下的房子，有进行Qlassic认证的发展商，还真的没几家。”

他认为，采用QLassic认证让消费者对他们产生信心，毕竟SkyWorld是新发展商，目前还没有成品屋供市场参考，但公司主动地接受马来西亚建筑业发展局（CIDB）检验，以为购屋者带来信心。

吴天平说，“当年轻人购屋者知道我们采用QLassic标准后，皆感到十分惊讶，因为他们没想到，我们对可负担房屋的品质要求也那么高。”

高价房产采用Conquas标准

除了可负担房屋进行QLassic评估之外，售价较高的房产则采用新加坡Conquas标准建造。同时，为了让首购族更会分辨房屋品质，该公司耗资380万令吉打造一家品质管理中心，预计今年9月完成。

该品管中心是SkyWorld旗下房产建筑的展示平台，除了有按照Conquas和QLassic这两种标准建造的展示厅外，同时也设有不符相关品质的示范屋作为参考，以教育购屋者如何分辨有品质的房子。

他语重心长的说，“大部份的人一辈子只会买一栋房子，如果品质不好，问题处处，发展商必然会被顾客诅咒，对自己命运也不会好。我们做人要有良心，所交出去的房子必须要有品质保证。”

他也很自信说道，“直辖区部长也说我们SkyWorld建的可负担房屋，是吉隆坡品质最好的可负担房屋之一。哈哈，他还担心我，建材用那么好，没办法赚钱呢！”

员工管理
用人不疑，疑人不用

除了重视房屋品质外，吴天平和员工的相处之道，可以用“用人不疑，疑人不用”8个字总结。

他说，“公司每一个经理级员工，我都是亲自面试，确保是公司需要的优秀人才。他们进入公司后，我会充份授权让他们执行各自的创意。”

提到面试过程，他说，“有些应征者很惊讶的对我表示，他们从未遇过老板面试员工，多数是派总经理或高层来面试。但我觉得员工是我的团队的一分子，我要确认加入我团队的成员是对的人。”

他接着说，“一旦他们加入我的团队，我会尽量给他们发挥的机会，特别是年轻人。因为他们的年龄和首购族相近，比较了解年轻人需要什么。因此在设计楼层和环境设施的时候，公司的年轻员工提供了不少点子。”

他笑称，“我推出的产品，是员工和他们的亲友先买，这样我的产业销量怎么会不好。”

适当授权，发挥创意，不吝奖励

但他也会控制年轻员工表现，他说，年轻人需要一个平台去发挥才能，他们有很多点子。但我会把关，不可让他们过于表现，所提出的点子，不可过于天马行空，必须可以执行。

吴天平也指出，现在的社会十分讲求效率，因此管理层在做出决策的时候必须要快。

“我开会的时候，议程只有一张纸，主管们都只报告他们的执行成果。大部份的决定，我都直接授权他们进行，不会拖太久，只要向我汇报，让我知道就好了。”

同时，他强调对员工要好，因为社会是现实的，员工会选择待遇更好的地方。

吴天平说，“我对员工从来都不会吝啬，工作表现好，花红加薪一定少不了。如果你给员工低于市场的工资，他们一定会跑。我的公司最重要的资产就是人才，因此必须好好对待他们。”

附加价值
居民互动，打造亲善社区

除了善待员工之外，如何为旗下产业项目带来更多附加价值，吴天平有一套汽车妙喻。

他说，“现在发展商要很有创意，必须思考如何为购屋者带来更多附加价值。就好比汽车，我们无法用国产车的价格，为顾客打造宝马的引擎，但是我们可以在方向盘或是其他小零件上使用和宝马相差不远的零件。”

“具体来说，就是我们在公寓设施管理上，为住户提供更好的服务。我自小是在乡下长大的，我们和邻居的关系很好，几乎全村的人都彼此认识。但在城市，大家都是“熟悉的陌生人”，尽管住在彼此附近，但很可能没说过话。”

“未来，在SkyWorld的项目，我们会举办更多活动，在不同佳节制造住户互动的机会，让他们互相沟通了解，营造一个亲善社区。”

加入农家生活元素

“城市农家生活也会是SkyWorld的发展特点之一，现在城市小孩很少有机会接触大自然。夸张一点的说，一些小孩甚至没看过活鸡，在他们的认知中，餐厅里煮好的海南鸡，才是真正鸡的样子。”

因此，现代公寓拥有农家小院元素，是未来SkyWorld旗下产品特点。除了让小孩子接触大自然，家人也有一个舒服的环境共聚天伦。

值得留意的是，目前所有SkyWorld推出的产业皆符合政府的绿色元素（GBI）的规范。

企业展望
集中首都，前进东盟

谈到公司未来发展方向，吴天平透露，SkyWorld在吉隆坡有超过137英亩地库，发展总值为130亿令吉，目前公司规模不算小，但是未来还有很长的路要走。

“我们会继续寻找适合地点，扩大发展，但在2020年以前会专注在吉隆坡发展，过后可能会以联营方式进军其他州的产业市场。”

他也表示，在大马站稳脚步，公司未来会考虑进军东盟和上市。

“东盟是一个成长型经济体，会成为未来的欧盟，我认为区域各国之间经济往来会更加频密，不同国家首都房产也会更加热络。届时SkyWorld不排除在这些国家首都开发房地产。

我们可能会上市筹资，只是上市的地点不一定会在大马。”

辅助造镇

“总的来说，SkyWorld的发展定位是，城市产业发展商，我们不是造镇式的发展商，而是一个辅助造镇发展商的一个角色。”

吉隆坡需求18万间可负担房产

询及产业市场前景，他说，“其实大马人对于可负担房产的需求十分高，产业近期虽然面对逆风，但是吉隆坡共缺乏18万个单位，而目前市场只能供应8至9万间。”

他分析，“需求和供应的错配是一些发展商面对的问题，他们所兴建的房子十分高档，但是却不是当地居民的需求。虽然，SkyWorld旗下项目从可负担至高端房产都有，但是我们之前都有做好研究，因此所推出的项目销售成绩都很好。”

房市复苏
人口红利，需求恒在

吴天平认为，2017年的产业市场还是处于低迷情况，2018年可能复苏，2019年会攀上顶峰。

他说，“很多时候买房的人，忘了他们现在下订金购买的房子是在3年后交付，因此现在产业市场不景气，不代表未来会不好。

我认为现在才是入场买房的好机会，大马人口和经济不断增长，住宅的需求也一定会继续走高。”

付大笔订金
房贷少被拒

询及公司是否会面对银行贷款紧缩，购屋者贷款被拒绝的问题，吴天平则说，“我们公司面对的贷款拒绝率十分低，主要是我们规定购屋者必须交付较高的订金，大约是1万5000令吉左右。银行看到你给的定金那么高，就知道你是认真的购屋者，自然贷款也比较容易批准。”

他也提醒首购族必须要找商誉良好的发展商或有采取第三方认证的企业，不然可能会面临很大的风险。

“首购族不知道如何选择房子，因此你必须找一些声誉比较好的发展商，不然就是有使用如Qlassic或Conquas的第三方认证，这样买房子才有保障。”

他说，“买房子不简单，毕竟这是人生最重要的决定之一，在做出任何决定之前，必须要好好思考。”

创意公寓
车停自家门前

SkyWorld一向追求建筑设计的创新，吴天平说，“我们的员工都很有创意，提出将有地房产概念融入公寓之中，比如说：如果公寓停车位直接就在房子前面，这会为业主带来多少的方便。”

“就算住在公寓，你也能直接将车子停在你家前面，只要走过一个走廊，你就到家了。”

根据该公司提供的数据，SkyWorld去年销售为6亿6000万令吉，今年打算推出4至5个项目，发展总值16亿令吉，销售目标为13亿令吉，新推出的产业全部都集中在吉隆坡。

结语

尽管SkyWorld是一家在近几年才冒起的发展商，但是在推出第一个产业项目之前，创办人吴天平花了不算短的时间打造团队，所谓“十年磨一剑”，如今这把剑已经出鞘，剑指大吉隆坡市场，愿吴先生和其团队能按原定计划进行，为广大吉隆坡住户提供更多有素质的房屋。