问:我在郊区经营一家制造厂,在目前竞争激烈的市场,我们看到许多成功的企业,与其他志同道合的企业建立良好合作关系,业务蒸蒸日上。在选择合适的业务伙伴方面,你会给中小型企业一些甚么建议?
答:经营一门生意难免需与各业务伙伴合作和建立关系。贵公司与这些业务伙伴之间的融洽与良好关系,可确保你的业务获得成功。要找到合适的合作伙伴并不容易,但在确定合适的合作伙伴方面,有一些范围是你可专注的。
企业不可能单独运作
企业是不可能单独运作的,而是需要盟友和业务伙伴才能顺利营运及在其生命周期内茁壮成长。正如互联网和科技公司腾讯联合创办人马化腾所说:“没有一家公司或组织能够独自克服挑战。实际上,这需要一个开放的思维,政府、业界伙伴和各社会团体同心协力,才能一同建设和管理。”
然而,我们要如何开始建立联系,以确保他们陪同我们走上业务成功的道路?真相在于缔造伙伴关系之前,就尽可能先了解你的合作对象;即通过一宗简单的销售或服务交易,乃至区域或全球交易,就是这么简单。
了解你即将打交道的对象,足以决定贵公司的成败。当然,你对即将交易的对象有多了解,有赖于销售或服务交易的时间和规模。
互联网的覆蓋面相当广,从那儿可以获得的知识是不可思议的。这意味互联网能够开发点子、或你与潜在伙伴的其他志同道合商家之间的机会。
科技有助更容易联系业务伙伴
当今的科技可让商家通过更多的资源进行决策,同时也是在缔造关系之前,先验证潜在伙伴的一个可靠来源。此外,科技也有助你更容易联系业务伙伴,尤其是通过LinkedIn和面子书等社交媒体平台。
业务伙伴可以是任何领域的业者,不论是供应商,银行家,客户,代理商,经销商,甚至是员工都有可能,每一方皆为企业的重要组成部份。
在任何情况下,深入研究你将交易的公司和个人背景,如过往经验,了解以往的判断、了解他人的经验,并取得深入的理解是有必要的,这个简单的方法,可让你更好地判断和作出妥当的决定。
众所周知,过去不能被视为对未来的最终判断和反思,但它至少可以作为事情的借鉴,以作为你迈出下一步的基础。经营一盘生意必须坚持的良好价值观乃是诚信、可靠、可信赖、真诚、一致性、稳定性、及时性、敬业性、平易近人、公正、合理和理性。
企业诚信很重要
另一个重要的考量是:企业经营者必须做出公平的判断及能在任何经营阶段,直觉地察觉到任何即将发生的不利情况,而且是具有破坏性、或甚至会导致不必要的法律诉讼。
这种不愉快的情况,可能会对企业造成重大的损失,导致利润和资源被消耗,而且可能会相当令人沮丧;其诀窍是管理你的关键员工,即那些能够影响经营策略和营运者。
尽管寻觅合适的业务伙伴可能并不容易,但与业务伙伴保持融洽的业务关系是最重要的。对待业务伙伴,顾客和社区成员以诚信、公平和尊重是很有道理的,这一切有助你公司的业务蒸蒸日上、打造千秋伟业。
在开始缔造任何伙伴关系之前,经营者有必要确定这些业务伙伴的素质。对于一家合伙生意,选择一名你信任和相辅相成者是重要的。中小型企业的员工不多,因此有必要物色拥有不同技能和观点的人选。选择业务伙伴之后,你可以和业务伙伴们、维持和建立稳固的业务伙伴关系。
沟通助稳固伙伴关系
维持稳固业务伙伴关系的另一要点:确保各业务伙伴之间的沟通,沟通有助于确保所有伙伴之间的了解及分享共同愿景,同时充份利用彼此的强项,以降低假设风险,缺乏沟通有损伙伴之间的友好关系,最终导致业务伙伴关系失败。
成功的伙伴关系可让每一名伙伴辨识他们的弱点,善用其他合作伙伴的强项,而不需为其弱点而担忧。正如任何成功的婚姻,业务伙伴们应想方设法克服困难和消除分歧,然后基于“1加1不止等于2”的格言,来打造彼此关系,以建立它们的公司。
与供应商银行关系好 占优势
选择合适的供应商及与该供应商保持稳固的关系,可成为迈向企业成功和扩展业务的宝贵工具。供应商也能扮演重要角色,这是因为它们为企业供应生产商品和服务所需的原料。若缺乏与供应商之间的稳固关系,企业将无法为自己的顾客、提供高素质的产品或服务。
扩展业务巩固财务
此外,与供应商建立稳固的合作关系,可在挑战时期和符合紧迫的期限较占优势,这是因为与供应商良好关系,可能获得额外的迫切需要原料供应,以满足特殊的业务需求。因此,任何企业都有必要进行适当的评估,确保选择合适的供应商。
另一方面,顾客也在企业的存活方面扮演重要角色,没有顾客意味该企业完全没有生意。因此,企业经营者必须维持稳固的顾客关系,以保持客源和介绍未来顾客。
若要建立顾客关系,企业经营者需时刻提供正面的顾客体验,无法做到这一点,将使到竞争对手有机可乘及轻易撬走顾客。企业经营者需确保它们的顾客称心满意,以留住这些顾客,并可能获介绍新顾客。换句话说,确保顾客高兴意味它们会继续光顾。
除此之外,与银行家维持良好关系,也是巩固财务的一个重要因素,特别是在商业贷款、日常交易处理和现金流管理方面。银行关系不仅仅是选择一家银行来处理商业账户,稳固的银行关系有助于一家企业发展壮大。
在危机时期,银行的支持是至关重要的,即使是一家无力偿债的企业,与你的银行维持稳固个人关系,可能意味银行会基于它对该公司董事的信任,提供更多的财务支援。
另外,在选择商业银行时,一定要确保银行能够提供适合该公司的服务,在确定合适的银行之前,企业经营者也可以咨询他们的业务盟友,并要求推荐。
企业经营者需确保银行为他们提供目前和未来所需的服务,与银行的代表洽谈,了解各银行的产品和服务,没有比和他们面对面洽谈更好的方法。你将探知更多详情以及让你的业务流程,更加高效的各种机会。
各企业在某些时候可能缺乏灵活性,更甚的是,它们往往需迅速做出决策,以便在竞争激烈的市场达成交易。因此,明智的做法是考虑以上所讨论的这些课题,以避免意想不到的情况,对你的业务产生负面影响。
企业经营者不应低估任何具冲击小措施的重要性,实际上,与所有业务伙伴之间的稳固业务关系,对任何企业的成功及其长期经营都至关重要。
http://www.sinchew.com.my/node/1731000/寻找合作伙伴,必须注意什么?