拿督郑生金把Osim股份全数卖回给创办人沈财富博士之后，往后几年，忙着和贤内助游山玩水，全世界走透透。

他也把大部分空闲的时间放在服务社会，他除了担任连锁协会慈善基金会主席，也积极参与马来西亚中华总商会活动，为华商出一份力。

4 年前他终于耐不住寂寞，再战江湖，和孩子们共创一番新事业。

他看准了橱柜装潢设计，皆因他自认交游广阔，地产开发商朋友多，他可以从B2B开始，同时也能发挥他熟悉的B2C零售业。

他为这家专替中上家庭提供橱柜设计的品牌，命名为“GoldenHome Kitchen” 。

拿督郑生金带我参观他位于哥打白沙罗（Kota Damansara）的展示厅，楼高3层，虽还未百分百竣工，但也感觉到装潢设计的气派，和主人付出的心血和用心。

几个月前，我和拿督郑吃饭时谈起他的近况，他告诉我他即将把他位于梳邦工业区的展示厅，搬迁至新的地址。

 

打造高品质消费体验

为什么这个时候搞那么大动作？我有点不解的问道。

“租业到期，业主趁机起价，他看准我们不敢搬，因为我们花了不少钱在装潢。”

“但他赌错了，因为搞零售的人，开店关店是何等闲事！这个时候我且看他如何把那么大的一间厂房租出去！”

他的霸气回应，让我半响说不出话来！

塞翁失马焉知非福，新展示厅能够导入新的元素、新的想法和最新科技，让消费者多一点体验，少一点担心。

“GoldenHome Kitchen”引进最新设计软件，让用户从3D设计图一窥自己选中的橱柜款式和颜色，这样就不会因为安装的时候有认知的落差而伤和气。

他们的橱柜采用中国厂商的最新材料和设计，全部量身定制。

“我们也可以根据用户的需求和有限的预算来设计，所以花费多寡一切看用户的能力，完全没有压力。”

“GoldenHome Kitchen” 不惜耗资巨款装潢这家旗舰店，葫芦里卖的是什么药？

郑生金说：做零售一定要有零售的样子，我们要给消费者一个宾至如归的感觉！

“今年开始，我们将以加盟方式招收新的生意伙伴，他们的展示厅不必像我们那样金碧辉煌，当然也不能马虎，我们会提供培训和指导，我们最先进的人工智能软件，能够根据设计和橱柜尺寸，立刻核算出装潢价格，非常方便！”

鼓励儿子创业

从零售业到家居装潢，郑生金其实欲把这份事业传承给下一代。

我问一直陪伴在侧的大公子郑荣耀，为何会想到出来创业？

他说他留学回来就在一家投资银行上班，看了很多的投资项目，有了一些想法，想把新的元素带给父亲的公司，于是在父亲的鼓励下就下海创业。

我是过来人，非常了解创业的甜酸苦辣。

创业有几个坎必须跨过：

1.你创业的项目是什么？

2.创业资金从何而来？

3.你有没有从事该项目的经验？

4.你的独特销售主张（USP）是什么？

郑生金再战江湖时选择的新战场是橱柜装潢，最重要的原因是他能够利用他的人脉在B2B 大展拳脚。

赔钱也要坚守承诺

郑荣耀加入公司时，以上前3 项创业条件都不必费心，因为他有一个能撑半边天的老爸。

第二代创业，就赢在起跑线。但郑荣耀的创业路，并没有想象中那么平坦，因为“GoldenHome Kitchen” 在他加盟时还是属于初创阶段，他必须把公司优化，加入一些上一代不擅长的元素，就是把公司数字化。

现在这家和他们合作无间，位于大陆的供应商就是他和老爸共同遴选的成果。

销售主张独特

除了规模够大和能弹性处理订单的大小，最重要的是这家供应商除了自己研发原材料之外，他们也自主开发人工智能技术，从设计到核算成本，全部一气呵成，就算是一个门外汉也能在最短时间掌握窍门。

多样化的材料、3D立体设计、高贵典雅的产品但亲民的价格，这是“GoldenHome kitchen” 的独特销售主张（USP）。

我问郑荣耀，从老爸身上学到最重要的东西是什么？

他斩钉截铁说：信用和遵守承诺。

有一次他估错价格，不止白干还要倒贴近几千块钱给顾客。

“本来打算和顾客讨回损失的钱，因为没有人愿意赔钱做亏本生意。”

“后来老爸说，信用如泼出去的水和说出去的话，是不能收回的！答应的事情，就算亏钱也必须承担！”

这件事让他如当头棒喝，体验颇丰，此后，“信用”就成了他经商的座右铭！

所以上一代的身教和以身作则，其影响力之深，真的不容小觑啊！

优良价值观传承下一代

我上几期的专栏曾经提及，年轻人在创业初期，一旦游走于灰色地带而不自知，久而久之就会成了他的价值观，结果路越走越窄……

创业路上身边有一个mentor （导师）是非常重要的，他会让你少走很多弯路。

这一点，郑容耀是幸运的，因为他身边有一位身经百战的导师。

我唐突地问郑生金，为什么你认为下一代（他的女儿其实也在公司上班）能够突破瓶颈，而把公司带上另一个高峰？

他说：“我其实已经不参与管理公司业务了，我在一旁冷眼旁观，发觉孩子们勤奋、好学不倦、醒目兼有自己主张。最重要的是他们会利用科技为公司创造价值！这是我们这一代人所欠缺的！”

中国人说富不过三代，我想最主要的原因，就是没有把优良的做人做事价值观传承下去。

拿督郑认为：中华文化5000年文化底蕴，潜移默化影响着我们，是我们突破重重困难，勇敢走下去的动力。

这也许是我们应对当今艰难时刻的最诚恳注解！

退堂！