接上一期的案例,这星期这友人继续向我报告他们的进度。
有趣的是,自从当天的沟通后,在短短几天内的时间,虽然千万企业的策略还没拟定,但至少已经讨论出一套应付明年的营运规划。对于友人的执行速度,我深深佩服。
上一期有提起友人的问题,包括团队成员并没有踏着相同节奏的步伐前进,有时候甚至有点感觉大家不是属于同一个乐队的成员。友人把这个问题归纳为自己的管理过于松散,还一致认为需要找一个人来执行管理。
在我的实地调查中,我从旁敲击,问了4个问题。
●组织里的成员是否都因拥有共同的愿景或对未来的展望,并且彼此紧密结合?
●为达成愿景,这些人是否已经建立普遍被了解且能被接受的策?
●团队同意策略的执行是一项必须达成的绩效,并且愿意认同那是对自己的绩效要求?
●团对有订定行动计划来评估绩效的要求是否达成?
其实,针对友人的状况,当我问了第二个问题后,就停顿无法前进,由此友人也终理解虽然他有很明确的愿景,但是团队并没有针对愿景做出落实规划,既策略规划。
确保回答4问题
策略规划就是确保组织能回答上述4个问题,因此促使员工依据未来的愿景行事。策略规划提供领导者所需要的蓝图,协助察觉机会并且为预期挑战作准备。但是策略本身也是需要做质量管理,一个好的策略将为有5项质量要求:
●由领导人发起的策略(在此,应该不难理解为何我拒绝友人的加入要求,我告诉友人,我仅能协助推动规划流程,无法帮他们做也没有办法给出答案);
●由全组织的人共同分享与支持的策略;
●具整体详细观的(当组织成员谈起时,可以呈现出画面或者易于想象);
●具正面意义与振奋人心;
●能加以追踪并且确认是否成功。
不难理解,在创业的当时是需要注重于业务开发,稳定收入以便达到企业生存。但是,若要达到团队齐心,甚至发展成如友人想要达到的千万企业,那就必须要一个很强烈“为什么要做”的理由,而这个理由就是规划在策略里。
过去的文章中,我也有分享为何这个“为什么”不能上网搜寻与抄袭。
缺乏坚持仅剩口号
要建立自己策略规划,不外乎是建立企业愿景、进行外在环境评估、内部评估、设定目标、排列目标的优先级,对每一个目标进行影响力分析,建立达成每个目标的行动计划,执行设定的行度计划,评估审查行动计划成效的过程。
这些道理,难不倒念过管理学院的学生,或者资深企业家。在此也不一一说明了,不过这么多年来,我察觉的一点就是,需多业主到最后,策略规划或者愿景仅剩下口号,是因为缺乏坚持与追踪。
不要频密改变
我从业这么多年,听到最多的一句话就是“变化追不上规划,所以必须常变”。
我并非反对变化,企业确实需要根据现况进行适当的调整与变化,但是过于频密的变化或者在没有经过深思熟虑之下的变化,往往容易让企业陷入我常说的“救火状况”(哪里有火,就往哪里去)。
最终,愿景抛于后脑,团队成员变成注重现况而忽略未来,策略也形同虚设。所以我常建议业主,当问题发生而迫使企业需要建立应对策略时,别急着马上改变,花费一点时间来进行讨论,确认这是内部问题还是外部问题。
一般上内部问题是因为愿景并没有充分反映在例行运作上,导致运作出现断层或者不协接的状态;外部问题则可能导致需要改善现有愿景声明或者创造一个新的愿景。
前者业主必须针对作业流程、作业程序做出调整,后者则企业可以重回上述打造愿景策略的步骤,再向团队进行沟通。
http://www.enanyang.my/news/20191208/我公司需要策略规划陈绣茗/