曾幾何時，每回新手機上市，某購物廣場的手機店或檔口總會擠滿諮詢和圍觀的人潮，但是智能手機的興起，卻令當年風光無限的手機店開始走向沒落了。

問問自己，你有多久沒光顧過手機店了，還有你最新的手機是從何處購買的？我相信許多人除了儲值或維修，恐怕都不再光顧手機店，最新入手的智能手機不是向電訊商簽購配套，就是從各大品牌的體驗館或門市購得。

手機店的沒落，除了蘋果iPhone興起，讓全球手機品牌大洗牌外，與電訊商的綑綁銷售模式也是主因之一。

沒錯，在外國手機綁約銷售並非新鮮事，但大馬卻是在通訊商引進iPhone後才開始興起，主要是向來走在高端市場的iPhone裸機動輒數千令吉，蘋果往往會要求通訊商提供手機津貼，因此通訊商為回收津貼，開始轉向採用海外盛行的綁約銷售模式，從此為國內手機銷售模式開啟新一頁。

智能手機和綁約銷售模式興起固然嚴重打擊手機店的生意，但真正令國內手機店紛紛關門大吉的主因在於競爭過於激烈，以及服務模式太過單一，無法突出自己的與別不同，最終導致追不上時代變遷的腳步，逐漸被消費者拋棄了。

手機店的沒落，不只說明了花無百日紅的殘酷現實，也道出了各個領域都時刻保持警惕的心理，並不斷自我變革與時並進的需要，否則小心下個可能會被時代洪流所吞噬的就是你。（星洲日報／財經小品：洪建文）