如果公司手上只有一筆錢,他們選擇花在廣宣開銷上,這等於其他用途的費用變少了,而其中一樣,可能是研發或人力開銷。
顯然,這些公司的管理層認為,產品不用最好,只需最賣。換句話說,他們認為,消費者會花錢購買自己知道的產品,而不是市面上最好的產品,所以不需要花太多時間提昇產品和僱員素質,反而必須增撥更多款項提高曝光機會,這樣一來,產品銷量才會增加。
在惡性循環下,公司無所不用其極展開宣傳活動,甚至不惜設法利用著名的政治人物,以致美國總統奧巴馬連自拍前也必須弄清楚到底是否涉及商業活動,免得遭有心人利用。
如果這些公司的管理層願意將花在廣宣活動的心思貫注在研發計劃和人力培訓上,哪有甚麼公司的產品和服務不會改善?他們還會被冠上“快速抄襲”的惡名嗎?
由於研發計劃和人力培訓充斥不確定因素,並非花了大錢就肯定有回報,以致於多數公司傾向於等待其他市場領先的對手先開發出優質產品,然後儘快複製在自己的產品上,美其名節省資源,實際上卻是卑劣、低級的商業行為。
可惜,世界上總是投機者居多,金錢至上的商界更是如此。如果消費者任由這些抄襲者繼續奪去優質企業的研發成果,那麼到頭來,我們也只能使用品質低下、換湯不換藥的產品,吃回自己種下的惡果了。(星洲日報/財經小品:王寶欽)