租車與實時共乘服務公司優步(Uber)進軍大馬,巴生河流域的德士司機馬上埋怨生意變差,要求監管機構採取行動,對付這家破壞他們生計的科技公司。
幸好,網民不是省油的燈,立刻回應說,監管機構與其對付優步,不如專注於改善德士服務,揪出一些淪為“黑幫德士”(taxi mafia)的司機更好。
一家公司發展迅速,總不會沒有原因的,優步在大馬日益受落也一樣:肯定是市場出現了缺口,而既有公司無法填補,所以消費者紛紛流向新興業者。
巴生河流域,尤其是吉隆坡市中心的德士服務堪稱“有口皆碑”,乘客下車往往大吐苦水,無不怨聲四起,最後選擇避之大吉,能不乘搭就儘量避免。
如果有一天,這些備受打擊的乘客前往日本、香港,甚至印尼雅加達也好,一截停德士打開車門,不是坐上車,而是開口問說:“請載我去哪裡哪裡好嗎?”時,德士司機往往一臉迷惑,再回說:“當然可以,請上車。”
在日本、香港等地方,德士司機拒載是違規的,監管機構會迅速開罰。可是,幾乎所有大馬乘客都不知道,國內也實施相同的法律,司機拒載也會面對懲處,可是由於大馬乘客往往太“寬容”,以致只能自己躲在角落生氣,而讓黑幫德士繼續逍遙法外。
如果優步的出現,可以讓德士司機稍微改善服務,那麼也算是一大公德,至於那些冥頑不靈的黑幫德士,就讓他們慢慢退隱江湖好了。(星洲日報/財經小品:王寶欽)