才剛拿完壓歲錢，現在我們又得為個人所得稅來忙了。

繳稅，是每個公民的義務，以確保政府擁有足夠的資金運作，進而保障社會福利、基礎設施建設、教育等其他開支。

雖然10個納稅人9個怨，怨自己上繳了辛辛苦苦賺來的血汗錢，卻沒享受到甚麼福利，每天上班的道路依舊那麼爛，公共交通系統還是那麼差，可是礙於內陸稅收局的威力，縱然心有不甘，還是每年乖乖報稅。

最近登陸了稅收局的電子報稅網站，嶄新的介面讓人眼前一亮，網站內容也更為豐富了，有助於初次報稅者順利完成整個報稅過程，勇於革新的態度值得嘉獎。

但是，對於老用戶來說，如此豐富的內容卻拖慢了我們報稅的腳步。首先，用戶界面變得不再“友善”。舊版的網站固然沒有現在好看，但至少做到了簡潔，不會有視窗不斷彈出（Popup），讓用戶可專心一致完成所有的報稅程序。

更糟糕的是，新網站還有“臭蟲”（Bug）的問題，成功登陸卻不斷跳回主頁，嚴重影響用戶的報稅心情，更不用說甚麼用戶體驗了。

還好，現在距離報稅截止日還有近2個月時間，稅收局還有充裕的時間來進行修正，但希望稅收局、政府部門，甚至是私人企業，在進行網業更新或維修時，多多從用戶的角度出發，畢竟使用者為中心的設計概念當道，從優使性（Usability）出發的網站設計原則才能拉近與用戶的距離，否則設計再精美的網站，不好用形同趕客，最後落得門可羅雀就不好啦。

（星洲日報／財經小品：洪建文）