迪士尼動畫片《優獸大都會》（Zootopia）最近橫掃全球，口碑票房雙豐收，觀眾們無不對電影裡動物“烏托邦”設計感到震撼，也對小動物敘述大道理的能力感到欽佩。

不過，每套電影想表達的訊息，在每個人不同的觀點解讀下，產生的效果和收穫自然也大不相同。雖然電影想傳達出的“偏見與不平等”對整個社會將帶來多大的傷害，人人都看得見，但細節深處蘊藏的管理學說，你又發現了嗎？

就拿最近人氣爆表的“閃電”樹懶來說，一舉一動都充滿笑點，絕對是新一代冷面笑匠。但笑聲褪去後，如果你是兔子朱迪警官，遇到效率如此低下的公務員，心中的怒火絕對會讓你耳朵都豎起來。

須委合適人選

樹懶天性散漫，不僅懶得吃、懶得喝，就連拉都懶，將這樣的“懶”物委以重要的行政工作，行政效率自然低下，還大大浪費了寶貴資源，作出如此人事安排者顯然犯了重大管理失當。

每個人都有其適當的位置，就好比你不能叫一位只懂得存錢，完全沒有管理經驗的存戶去擔當大銀行的首席執行員職務，這樣根本無法發揮其最大的管理效益，也無法創造最大的經濟效益。

再來，我們看獅子市長和綿羊副市長這對“肉食”和“草食”的工作夥伴。

表面上，這對組合彰顯了整個動物世界和平共處的理念，但實際上綿羊副市長只不過是獅子市長的政治籌碼，撈取政治利益的工具罷了。

綿羊副市長的遭遇非常叫人同情，但可惜這樣的戲碼還不斷在人類世界上演。許多政治人士選舉前口口聲聲“以民為重”，選舉後卻是以自身利益挂帥，不顧及全民福祉，硬生生在將一些“人才”空降在不恰當的位置上，結果製造了一個又一個笑話，看得讓人直搖頭。

最後，我們來看獅子市長處理“病毒”的這件事。獅子市長為免造成市民恐慌，決定封鎖消息，默默在背後收拾殘局，但卻忘了人民有知情權，結果事情被戳破後，造成的反效應無比巨大，甚至將其也吞噬下去。

老實說，獅子市長這種“好心做壞事”的結果，我看得多了。許多人總愛營造和平，希望能避免戳破表面平靜的局面，而選擇當個背後靈，在後面默默收拾，卻忘了表面上的和平只是假象，底下早已波濤洶湧，一旦有甚麼重大事件發生，最後傷的最重的恐怕就是自己。

勿好心做壞事

總結一句，人事管理是複雜的，但為何複雜？純粹是“心”的問題。如果你有同理心，你就不會欺負弱小；如果你不偏心，你就會平等對待每個人，不會厚此薄彼；如果你沒有私心，你就不會做出一些差別待遇的事情......

正所謂知錯能改，善莫大焉，如果迷途知返，趁早解決問題，這樣就皆大歡喜啦，可是這個世界就不是“烏托邦”這樣的理想國度，很多人明知道問題存在，卻偏偏像駝鳥般躲在沙堆裡，以為眼不見為淨，放任問題越發嚴重，最後搞到天怨人怒不可收拾的地步，才下定決心整頓，這恐怕已經太遲了。（星洲日報／焦點評析‧作者：洪建文）