旅游情报公司ForwardKeys通过飞机航班预订数据分析，在即将来临的农历新年期间，中国出境旅游人数比去年增长9.8%，3大目的地为泰国、日本和台湾。

反观大马，虽然马币疲弱走势冠盖亚洲，政府也从去年3月起开始落实电子签证及网上免签等级系统，依然三甲不入，无法成为中国人的首选旅游目的地。由此可见，货币并不是吸引游客来马的决胜因素。

为何泰国过去几年经历那么多事故后，旅游业依然可以很快复苏，在亚洲屹立不倒，继续深受游客喜爱，是什么因素让它吸引全球旅客的目光，继续成为亚洲旅游的常胜军呢？

泰国有美食，大马也有，而且比泰国更多元化，文化就更不用说了，3大民族加上东马的少数名族，大马绝对称得上民族文化大熔炉，文化之丰富，其他亚洲国家难以超越。

不过，在服务及购物方面，大马抢中国客人还需努力，尤其是服务业，大马与“微笑之国”的泰国相比，笑容还是不够亲切，购物也不如泰国廉宜；与日本比，不如日本人的专业及敬业；与台湾比，则不如台湾人的创意及好客。

这样的大马旅游印象，是很难从这些旅游常青树手中抢到中国人关注，因为对中国游客而言，钱不是问题，汇率强弱、语言不通也不是影响旅游决策的最大因素。

中国游客追求的是以客为尊的服务态度，若大马服务业能以泰国人的服务态度对待中国游客，学到日本人的一半专业及台湾人的创意宣传手法，相信不用抢，中国游客也会源源不绝而来。

http://www.sinchew.com.my/node/1606794/%E9%83%AD%E6%99%93%E8%8A%B3%EF%BC%8E%E5%A4%A7%E9%A9%AC%E8%A6%81%E6%8A%A2%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E6%B8%B8%E5%AE%A2%E5%90%97%EF%BC%9F