企業到底如何才能不會面臨倒閉，永遠傳承下去，讓生意代代持續不斷的經營？

且看百年瑞典公司阿法拉伐（Alfa Laval）大馬分行董事經理黃得淙是如何看待這個問題。

黃得淙早前在一項CEO論壇上表示，一家企業要傳承有幾個核心要點就是利潤及團隊、行動及膽量。

殺頭生意有人做，賠本生意沒人幹。任何一家企業要傳承下去，利潤是主要的關鍵，如果沒有利潤的話，企業根本不可能傳承下去。

利潤的創造則必須依靠團隊，如何建立團隊並有效的完成公司所賦予的任務就是關鍵所在。

上司下屬平等討論表現

黃得淙透露，以阿法拉伐公司為例，公司主管每年必須在年頭的時候與下屬單獨交流，一同探討過往的表現及設定未來的目標。主管也並非高高在上，雙方必須互相坦誠地說出一切。

約談時間及地點由下屬決定，這是一個展現平等的平台。這種交流往往需要耗上幾個小時，然後以對話形式記錄在案。到了年中之時，雙方再把相關的記錄拿出來，檢視那些沒有達標的議案，並從中探討原因，然後加以改進，這樣就能建立了團隊。

討論的時候，必須是以平等的方式來討論，下屬亦可對上司表示他的不足的地方，這樣才能達到改進的目地。

黃得淙表示，職場上許多人會因為薪酬及花紅的問題而離職，但更多的問題是與直屬上司的關係而離開，這是雙方缺乏溝通而造成了不必要的誤會。

透過溝通才能減少猜忌，並促進彼此的信任，進而發揮更好的潛能與合作，企業的成本才會減至最低，利潤才能最大化。

對於職場競爭力的看法，黃得淙指出職場上的競爭力成長是由知識（Knowledge）、技巧（Skill）、態度（Attitude）、習慣（Behavior）及動機（Motivation）五者所建構，而知識與技巧佔據了40%，其餘的佔據了60%。很多人都偏重前者，其實更為重要的是態度、行為及動機。

正確態度不斷學習

知識與技巧可以說是腦力的訓練，透過後天的學習及訓練也可以達到效果，而態度、行為及動機就是“心”的問題。

以亞洲航空（Air Asia）的丹斯里東尼費南達斯為例，他抱著“讓人人都可飛”的夢想，促使有了涉足航空業的動機，讓他從華納音樂唱片公司亞洲地區總裁，演變成了亞洲航空的領導人。雖然他此前並未涉足航空業，但有著正確的態度，亦能經營得很好。

大多數人在職場上都是日復一日的使用原有的知識與技巧，以致被被社會淘汰。如果沒有正確的態度，不可能培養出好的習慣，更不可能會有動機去完成任何使命。固步自封的打工者，只能讓其他人超越自己並被淘汰。

如果員工都有正確的態度、習慣及動機，那麼永不倒閉的企業就不再是個難題。（星洲日報／投資致富‧企業故事‧文：謝汪潮）