大眾銀行主席丹斯里鄭鴻標在該銀行的常年報告書中，很自豪的發表上述談話。他說，2014財政年，大眾銀行在2014年8月派發每股23仙的中期股息，屬於48億令吉附加股新股的小股東，也可享有中期股息的派發。

另外，大眾銀行將派發每股31仙的第二次中期股息，加上第一次中期股息，小股東總共可獲得每股54仙的股息，股息的總派發達20億8千萬令吉，佔大眾銀行凈盈利的46.1%，以大眾銀行在2014年杪的每股18令吉30仙股價來計算，顯示股息凈回酬率介於3.0%。 

基於需要資本資源扶持業務的成長，以及迎合巴塞爾lll資本架構的需求，大眾銀行集團保持一貫、定期的股息分發政策，提供股東穩定的回酬；當然，任何的建議也需獲得國家銀行的批准，以符合2013年金融服務法令的要求。

5年投資回酬14%

鄭鴻標表示：“以5年中期投資做為例子，若一名小股東於2009年杪，以每股11令吉30仙購買1千股大眾銀行的股票，初期投資本金為1萬1千300令吉，加上於2014年8月以每股13令吉80仙認購附加股，這名小股東總共投資了1萬2千708令吉。”

“不過，截至2014年杪，他已收獲毛股息總共2千714令吉，而且擁有1千117股價值2萬零441令吉的大眾銀行股票（以每股18令吉30仙收市價計算），加上所收到的股息，這項投資讓小股東在5年期間，獲得投資回酬複利14%。”

假如小股東是在大眾銀行於1967年上市時，購買該銀行的股票，該名小股東也認購了所有的附加股，而且在這期間沒有出售大眾銀行的任何股票；那麼，截至2014年杪，他已擁有大眾銀行的14萬8千938股的股票，以每股18令吉30仙計，價值高達270萬令吉。

上市至今
股息達99萬

另外，這名小股東也收取總共99萬4千669令吉的股息，若包括認購附加股，投資本金只是23萬5千612令吉，不過，他所獲取的股息及股價的增值，顯示在過去的47年，其投資回酬複利為19.3%。

凈回酬率最高銀行

大眾銀行多年來保持標青的業績表現，2014財政年也不例外，在2014財政年，大眾銀行集團稅前盈利達58億1千萬令吉，與2013財政年相比增長9.5%，歸股東盈利則取得雙位數增長率，比前期揚升11.2%至45億2千萬令吉，每股盈利達123.7仙。

財務表現令人刮目，不只是集團連續48年保持理想的業績，也是大馬銀行業領域，取得凈回酬率最高水平的銀行集團，2014年股本回酬達19.9%。

雖然凈利息收入賺幅面臨衝擊，不過，與2013年比較，集團在2014利息凈收入增長6.3%，達到86億7千萬令吉。

在2015年，大眾銀行集團放眼財務表現繼續改善，其中包括股本凈回酬超過16%、總資本比率超過13%、需要修補貸款總比率不到1%、成本對收入比率少過32%、貸款總成長介於9%至10%，以及顧客存款成長率在9%至10%之間。

保留資金應對競爭

展望2015年的市場，在大馬經濟展望保持穩定但潛在挑戰的情況下，預料國內生產總值將取得4.5%至5.5%的成長率。

銀行業者之間爭取市場佔有率出現的嚴峻競爭，以及需要保留更多的資金，以符合巴塞爾lll資本架構的要求，預料將對銀行業務的營運造成壓力，進而影響銀行業者的盈利及股本回酬率。

為迎接未來的挑戰，大眾銀行集團將加速業務的改革、改善運作效率、注重成本與風險管理，在保持收費為主業務收入的同時，也給予顧客更理想的服務。

著重內部培訓繼承人

大眾銀行集團的高級主管團隊，其中一些在大眾銀行工作多年，這是該銀行成功的另一個要素，集團也在各領域建立起高級主管繼承人計劃，例如鑒定適當的人選，他們獲得相關的訓練與技術開發計劃、與工作有關的在職受訓，以便可以承擔更高層次的責任。

在過去的這些年，資深管理人員退休留下的空缺，由內部的適當人選填補，他們具備相關的經驗與技術，使到集團職員的接替保持順暢。

另一方面，營運效率是其中一個為股東帶來穩健回酬的推動力，注重提高集團僱員的生產率，安置適當人選，以便在一個有效率的平台，取得更大生產力。

大馬的銀行業、大眾銀行集團發展業務的國家，相關市場保持高度競爭，銀行普遍爭取更高市佔率為目標，提供客戶優質服務、更有吸引力的產品，都是銀行優先考量的事項；大眾銀行集團認為，能夠與其他銀行集團有所區別，在於其所提供的產品與服務，整個服務鏈的改善，這些都是關鍵因素。（星洲日報／投資致富‧3月精彩‧文：鄭碧娥）