冠病从2020年延伸至2021年，紧随疫情减缓，又爆出南非新变种病毒，对经济复苏的憧憬与向往，一再让人觉得不踏实与不安！

尽管如此，各企业CEO自疫情初期或行管各阶段，都在做好增强竞争力、完善数字化进程，采取各种步骤与策略，期待否极泰来和创造更亮丽明天。

且让国内最大银行、全球最大手套商、亚太19国拥有业务的企业，以及国内零售巨子的企业，娓娓道来。

●马来亚银行（MAYBANK,1155,主板金融服务组）集团总裁兼首席执行员拿督斯里阿都法立

超前部署  永续营运

疫情当前，马银行早已在2020年1月疫情肆虐前，确保营运持续有效，并持续推出商业持续措施。

在大中华网络早在2020年2月初分开营运，一周后扩展至关键功能。

推出数字新平台

当时安排职员居家工作，并没意料到旷日持久，科技平台原预算只居家工作数周。

如今，我们意识到类似上述情况可能重演，因此进一步投入科技挹注，确保往后皆可从外围长时工作。

欣慰员工的韧力、定力与网络的丰富资源，让员工携手合作确保营运持续。

这些职员不仅确保各层面客户可接触银行服务，马银行也继续推进数字议程，推出很多新平台，如Maybank2u,Sama-SamaLokal，SME数字融资（直接为中小企业处理贷款）和Maybank EzyQ（分行的线上约见系统）。即便在非常考验状况下，对上述进展感到自豪。

支援客户  监控成本

疫情冲击延续至2021年，马银行优先事项是协助商业复苏和进一步支援客户，协助他们克服财务挑战。同时，继续撷取成长契机，如促成贸易便利、财富与投资管理等。

一如往常谨慎管理成本，积极监控资产素质，确保盈亏平衡表健全。

另外，我们有意根据风险维纳管理贷款与债券增长，在动荡环境保留流动性与资本，确保集团持续韧力，有能力保障存户存款。

与全球其他地区一样，行管令期间经济停滞，接种疫苗后，人们可自由出行，预期2021年尾端国内与国际需求加强。

马银行最重要职责是照顾好客户，获取经济与市场动态新资讯、了解银行与会计法规，让客户可策划求存与未来增长之道。与客户紧密接触，并透过各自的分享资讯，这样可策划与更好执行计划。

期间，有意持续设计与构建更多单元的数字平台加强与改善客户体验。

全球经济2020年萎缩后，2021年料增长，东盟6经济体（大马、新加坡、印尼、泰国、菲律宾与越南）预期增长5.3%，大马预期可取得5.1%增长率。然而，要恢复至疫前水平，全球和大马2022年才能做到。

全球的领先指标，如采购经理指数（PMI）已显扩张效应，基于疫情轻重、行管限制与放宽，扩张的高低程度不均匀，关键是控制疫情才能让经济重拾动力。

利率未来12个月料不变

该集团相信，全球货币政策兼容了一些时候，并没有价格显著上涨，预期利率未来12个月保持。

疫情后，全球制造业将有策略举动，重新审视全球生产网络与物流系统，确保生产不会受任何不测干扰。

至于因估值更具吸引力的并购契机，马银行持续探讨机遇；这将会确实具吸引力才考虑，不然将分散原先策划的策略措施。

虽对此疫情出现感伤，此疫情也让本行专注高水平资本与流动性，虽昂贵却对银行利好，保障了银行信贷成本，和可能造成流动性挑战的市场风险。

2016年期间原油价波动，曾经历了信贷风险，自此便转变跨市场的组合混合，同时谨慎承担信贷，利用数字工具改善风险分析。

疫情前已稳健，推介便捷工作环境与程序，为客户提供无缝隙平台的便利，使到在严峻环境仍然保持生产力。

当中最重要的，是有能力学习新事物，并迅速实行。

●永旺（AEON,6599,主板消费产品服务组）集团董事经理兼首席执行员沙菲宜山苏丁

转型电商  探讨并购

自2020年3月以来，经历了3个不同阶段行动管制阶段；首个行管让行业体悟需转型，次个行管冲击较温和，尽管非必需品业务需关闭，冲击业务与购物中心伙伴；第三行管冲击最严峻，受多轮隔离后压制需求。

自首个行管以来，加速转型至电商营运，开展个性购物服务。2020年杪推展新的myaeon.com.my首度进军电商，2021年再推展myAEON2go；未来的零售将是线上线下并行，使我们置于维持竞争力前线上。

2022年料从过去压抑需求中反弹，也使需求面临压力，这对整体经济与零售商是好的。至于另一轮疫情爆发，永旺也有秘诀对时局作反应。

结合线上线下

永旺专注线上结合线下能力，著重Alpha Angle购物中心装修、强化电商业务，2022年将促成永旺对商（A2B）的商对商（B2B）增长。

若营运环境持续挑战，上述策略极为重要，永旺不仅建立韧力防市场震荡，配合外围实境更好保障客户。

因此，永旺主要措施与策略，在持续波动中以敏捷与创意促成增长动力持续。

至于并购与筹资活动，永旺持续探讨包括企业活动、购置市占以建立更具韧力业务对永旺生态形成互补。永旺也探讨如何建立开环系统（open loop control），与伙伴、社会互惠共荣。

永旺不希望往后再陷入更多封锁，经历此疫情，永旺的商业模式比前到位、成本结构改善，相信商业韧力获得更大改善。

经历疫情，永旺学习到，若共同面临挑战，挑战迎刃而解，未来更加强共同成长的决心。

●森那美（SIME,4197,主板消费产品服务组）董事经理拿督杰弗里

因地制宜 强化营收

森那美业务遍及亚太19国，采进取方式管理所有市场，各市场因疫情引发各自问题。庆幸的是，各市场领导迅速行动，集团的营运去中央化，各市场自主决定与适时调整。

设低迷行动计划保存现金

在集团层面，在疫情前已迅速设立低迷行动计划，著重保存现金，确保每用1令吉，都花在公司成长上。

欣然宣布上述计划取得成功，2020财政年从营运所获现金流达到30亿令吉，自2017财政年以来最高，集团也在营收与税前盈利持续增长；2021财政年盈利，从2018财政年翻倍至14亿令吉。

集团也专注强化投资股本回酬（ROIC），以建立韧力；这包括强化营收与赚幅，优化成本与资本开销、固定资产、投资管理。

集团的地理覆盖和领域多元化，协助平衡各市场的波动；继续投入创造价值计划，促成核心业务增长。我们成功扩展汽车业务，在中国多年获颁发新宝马汽车销售，包括在上海。新展销中心正在建立，期待从新设施获得稳定营收流。

专注非核心业务合理化

继续专注非核心业务合理化计划，成功脱售特易购大马与东家（E&O,3417,主板产业组），乃至淡出中国济宁三港口业务。

这些行动让我们在首波疫情乘风破浪，如今变得更强大，可减低组织干扰。我们的队形完整，未来准备掌握机遇，盈亏平衡表坚如磐石，手握现金17亿令吉，拥有强稳基础扩展。

2021财政年业务特别卓越，从脱售特易购一次过获益2亿7000万令吉，将无从匹比。

中国经济紧系森那美，全球疫情因出现新变种病毒，过去两年来仍继续面临波动格局。汽车业务奢华车虽有需求，却面临晶片短缺，供应链干扰；虽然此现象保障赚幅，却限制上涨空间。

工业领域，目前在几个市场出现矿业与建筑欣欣向荣景象，2021年完成的澳洲SalmonEarthmoving Holdings收购正合其时，这家首屈一指重机械出租公司服务澳洲建筑与矿业。

此收购让森那美掌握袋鼠国建筑业起飞机遇，2021年商品、能源、金属与食品价格上涨，配合各国增加基建开销，未来几年对推动建筑配备业务展望正面。

虽然外来因素可能影响各市场表现，但我们有信心所建立的强稳基础，有助商业保韧力，及可力争上游。

放眼成为亚太电动车佼佼者

2022财政年的主要策略是注重电动车发展，放眼成为亚太区电动车佼佼者，并认为在整个生态系统，具有此能力达致目标。

森那美旗下有很多世界级电动车品牌（包括宝马、保时捷、捷豹（Jaguar）与现代车），正强化售后服务队伍确保为电动车客户提供高素质服务，期间也提升适合电动车营运环境的展销室。

早在2019，我们已与中国电动车公司如新加坡比亚迪（BYD）与蔚来汽车（NIO）合伙；2021财政年与新电动车公司威马（Weltmeister）与理想电动汽车（Li Auto）合作，拓宽电动车产品群。森那美在中国的营运为森那美安排前座，见证电动车在先进市场的发展。这让森那美一手学习电动车的演化，计划把这个学习转移其他市场。

有广泛网络的森那美，也提供电动车业者契机，去渗透东南亚市场。

该集团组装营运是可提供给伙伴的优势，有能力组装右边驾驶电动车打进东南亚市场，增加在地零件与鼓励出口，见证了高值装配能力。

集团的工业业务开始供应与装置电动车充电配备（瑞典ABB公司、德国施耐德与西门子），同时放眼成为电动车充电装置营运者。目前专注电动车，是履行新永续蓝图目标的部份努力，这包括让产品组合符永续目标、投资于ESG主导地区与产品，也配合森那美“履行永续未来”的承担。

繁荣税冲击料轻微

至于繁荣税冲击，预期只对2022财政年盈利有轻微冲击。

集团负债比只0.22倍，截至2021年9月杪有17亿令吉现金在握，有银弹融资任何带来协作性的并购。

我们有信心，一旦经济重启，将提供契机透过并购扩展业务。

冠病疫情当前，我们体悟到，在地与领域的多元，并专注核心贸易业务，协助我们抵销疫情、政治经济、贸易紧张等各论经济逆风。

我们持续倚重上述优势，且也发现下放管理权，此时减少层层叠叠而更快决策，勇往直前头。集团总部保持一样，即设定集团长远策略目标，积极支援个别市场的商业需要。

过去已奠定坚实基础，专注价值创造机计划；配合谨慎财务管理，我们相信可为股东履行价值。

●顶级手套（TOPGLOV,7113,主板医疗保健组）集团董事经理拿督李金谋

借力增长  再攀高峰

2020年初手套需求强劲，主要因疫情需求推动，2021年首季需求与平均售价走高到顶峰。

紧随全球大规模推出疫苗，客户对替换订单表示谨慎，需求自2021年中以来显疲态，平均售价也正常化。

然而，顶级手套的多元化产品协助减缓激烈竞争效应，让集团在瞬息万变市场中借力增长。

未来，将透过研发继续改善素质与效益，在营运中强化和引进尖端科技，产品素质、创新和自动化，产品效益将是保持竞争力的主要动力。

对明年前景保持乐观

顶级手套对2022年前景保持乐观，疫情后手套需求预期年增长10至15%，相比疫情前为8至10%。

手套是保健业必需品，个人与公众保健意识的提高，来自保健与非保健的需求增长，料贡献更高手套需求。

集团持续做出所需调整，以抵销过渡效应和减缓一些扩张步伐，切合全球手套的求供状况。预计从过渡期到正常化时，基于有新手套供应，挑战自是难免。

拥有30年手套业经验的顶级手套，深知这是商业周期的部份，已做好准备、过去2年建立储备，有信心共赴时艰，荣景再来。

我们视挑战期亦是美好时期，提供潜在并购契机。

正如以上所述，集团继续改善素质与效益，并深化永续实践。

集团确保在心智、身体与财务健全，虽处严峻期亦能克服挑战。集团以建国与经济增长贡献为企业责任，至于繁荣税冲击虽有，不过将以其他奖掖抵销冲击。

预期明年初完成在港双边上市

集团持续展开在港双边上市努力，预期2022年初完成，筹集资金用作扩展与并购，中至长期带来盈利增长。

我们将谨慎与缓后各项扩展计划，以切合全球供求状况。

疫情期间，集团以手套协助保障与解救生命。

疫情到来让人体悟，需居安思危、加强竞争力。

也无需忧伤，否极终泰来！

重要的是，人是这一切的根本；要根本强稳，人需精实强健，30多年的强稳基础，可保我们一个个的克服挑战。

手套业长远前景亮丽，集团不断改善产品素质与科技，有信心来年更壮实！

https://www.sinchew.com.my/20211227/革新-转型-求变‧-企业盼荣景再现/