在本周甚多的股东大会中，颇受关注的其中一场是永旺信贷（AEONCR）。

提问：2024 年，永旺信贷从账面上注销了6.6044 亿令吉的融资应收款项，较2023年的4.1695 亿令吉同比增长58.4%。

坏账注销额较高，主要是因为上半年拖欠账户变动，导致较年轻的年龄群体可支配收入较低（2024 年第四季度财务业绩报告第 19 页）。

a）永旺信贷在去年的股东大会上，也分享了类似的观察结果，即年轻客户（25 岁及以下）和每月可支配收入低于1500 令吉的客户难以按时偿还债务。

集团是否看到这些客户的还款能力有所改善？向25岁及以下和每月可支配收入低于1500令吉的客户发放的总融资额估计是多少？请评论2025年融资应收款项注销的可能性和程度。

b）已注销应收账款项按业务分部细分的情况如何？ 

c）在2024年第四季度财务业绩报告第17页，永旺信贷表示，收款业绩环比改善，归因于早期将拖欠账户外包给外部收款机构以及重新启动现场访问团队。公司会在哪个阶段（1、2 还是 3）将拖欠账款外包给债务催收机构？一般来说，将拖欠账款外包给第三方催收机构的回收率是多少？

d）集团利用人工智能的解决方案评估收款风险，并利用人工智能信用评分方法，作为替代记分卡，以提高决策的准确性。

i）与集团传统的催收风险评估框架相比，人工智能驱动的催收风险分析有何不同？在采用人工智能驱动的分析之前和之后，集团的债务催收有何改进？ 

ii）除了年龄、可支配收入水平、信用历史和支付行为等一般指标外，还有哪些标准可以提供给人工智能的解决方案，从而实现更准确、更可靠的收款风险评估？