近期由于又是年底绩效考核期，一业主在针对绩效考核问了我一道问题，提出他目前所面对挑战的部分。

听完描述，这种情况在这么多年的职业生涯里还真的罕见，那就是员工自愿放弃目前享有的奖金福利，来要求公司放弃采用的绩效评估方法。

这位业主一年前决议采用的一套市场有名的绩效评估方法。在导入这套绩效评估方法的时候，也遵守这家企业提供的内部调节与适应方法，包括提供培训课程、为员工增设适应期，并且也增设许多奖励让员工可以多方面获得应有的奖赏。

所有员工在导入这套评估系统的时候，都是高举双手赞成，更没有任何人排斥，全体员工也很努力去适应这套系统。

一年的时间内，评估标准与规则也多翻修改以致可以让整体评估得以更有效展现出员工的表现，所有员工确实也因为这套系统而获得更多额外的福利（无论是金钱或非金钱）。

好像被盯着

各种措施看似朝着更好的方向进行，却突然收到全体员工抵制这套系统的消息，甚至告知业主他们自愿降低现在获得的奖励（如果取消绩效考核方法，一些相对应的奖励就必须取消）来要求企业取消这一套方法。

在听完业主的描述后，剎那间的想法就是业主在导入系统的时候所做的内部倡导，很可能没有将这个考核的思想很正确的传达给员工，以致他们不理解采用这套方法的真正目标与目的。

后来初步深入理解，业主非常肯定员工是理解这一套系统，否则一开始也不会很开心的采纳这套系统。

再问道是否有跟员工进行沟通了解，业主道出员工的使用后意见回馈，就是感觉做什么都好像有人盯着（因为要评估），工作本身已经很忙很有压力，加上犯错就必须接受惩罚引致士气低落，这种失落的感觉长期累积下来感觉特别累，所以甘愿不要这些额外的奖励，希望工作原有的压力上不要再添加任何无形的压力。

非适合所有行业

关于绩效考核，市场上充满各种各样的办法。经过多年在中小企业圈内提供营运与人事辅导服务的观察，不是所有考核办法都适合所有行业，也并非一套办法就可以贯穿企业上下。

业主的企业一向来都是人员单薄，员工大部分都是身兼多职，一人必须处理大量的业务，采用这套绩效考核办法之前，都是采用“信任加标准规则”的方法。

无形压力

员工在工作操作上以标准作业方法作为指引，在整体操作上又获得获得某一定程度的信任，因此在面对每日的突发状况下可以弹性甚至自由发挥达到解决并处理问题的目的，换句话来说，大部分的时间员工是过得无忧无虑（没人管）。

如今导入一套考核办法，平日变成有人管，表面上对企业与员工都是正面（大家都可以更清楚知道公司要求的表现标准），实际上对员工而言是多了一层约束，刚开始没太大感觉，累积久了当然就有压力了。

当然这个案子还没有正式开始，分享这个案例主要是对应年底绩效考核时期。

在变化多端的现代，企业可以更有创意来展开绩效考核，所有考核办法都有其利弊，深入了解考核的目的再选择适当的办法应为首要。

至于如何可以让改革成功，在过去的文章中曾经分享过多种方法，有兴趣阅读的读者可以搜寻。