星洲財經評論

從細節着手

Tan KW
Publish date: Wed, 23 Oct 2013, 01:20 PM

2013-10-23 12:34

日本,向來以科技和工藝聞名全球,雖然近年來日系產品在全球市場光芒被三星等韓系代表搶去不少,但論服務貼心程度還是以日本更勝一籌。

為何這麼說?某產業發展商大佬近期分享道,他與家人周遊列國,對日本的廁所印象最為深刻,不是日本的廁所有多好玩,而是日本的女廁間隔數量特別多,與男廁的比例為5對1,無形中減少了女性排隊上廁所的時間。

除了女廁特別外,男廁也有其特別之處。聽說日本政府為了保持男廁清潔,與電玩大廠SEGA合作開發一系列的廁所專用遊戲,就是希望男生如廁時能瞄準目標,保持廁所的整潔。

單從廁所的故事就不難看出,日本人的成功與觀察入微,並從細節中著手改善的性格息息相關。相比之下,我們往往總是愛追求大格局,卻忘了從細節中進一步完善的道理。

為了追求經濟增長,我們往往不惜工本,大筆大筆投資開發新建工程,甚至是一棟又一棟的高樓從地而起,但是我們真的需要這些新工程嗎?其實不然,只要我們多從細節處下手,很多時候都不需要如此興師動眾,耗費鉅資來進行一些新工程。

以道路來說,我國城市道路交通往往是擁擠不堪,有關當局的解決之道只是一味地擴充再擴充,但卻從未認真從細節思考過,其實是道路設計出了問題,在一條主幹道硬是塞進數十條分支,而不是將之分流至其他的幹道上,豈有不塞車的道理。

因此,只要我們多從細節上著手,就能從中找到破壞大格局完整性的小瑕疵,並透過完善之取得更好的效果,那又何必製造更多有瑕疵的大格局工程呢?(星洲日報/財經小品:洪建文)

 

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Discussions
2 people like this. Showing 2 of 2 comments

bsngpg

请观赏最热门日本連续集“深澤直树”。非常值得一看。剧情是講述日本银行业的政治内斗与生存之道。

2013-10-24 18:23

FreeThink

好看,我一个晚上就看完了

2013-10-24 18:58

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