今年12月，便利店市場將熱鬧非凡：全利資源（QL，7084，主板消費品組）夥拍世界第二大集團全家（FamilyMart）的第一家連鎖店正式開張。

屆時，市場將三足鼎立，擁有老樹盤根的7-11控股（SEM，5250，主板貿服組）、深耕本土的柏昇（BISON，5275，主板貿服組）及登陸大馬的全家。

目前，7-11控股以絕對優勢稱霸市場，截至去年12月31日止財政年，該集團共有1千883家連鎖店，營業額超過20億關口，達20億零6千284令吉。

相比下，實力最接近的柏昇，截至去年10月31日止財政年的營業額為2億1千750萬令吉，店面數量僅238家。

全利資源預計5年內開設300家全家連鎖店，平均每年60家分店，每家資本開銷為25萬令吉。

目前，國內零售市場競爭十分激烈，共有6萬8千482家傳統零售商，便利店僅有2千547家，儘管如此，便利店市場仍穩定增長。

以人口均數來看，大馬便利店滲透率領先菲律賓、中國和印尼，卻不如新加坡、香港、日本、韓國和台灣及發達國如美國、英國和德國，仍有龐大的發展空間。

顧問機構Smith Zander估計，2015至2017年，便利店數量累計增長可達9.5%，從2千776家提高到3千327家，總銷售額可望增加12.8%，由33億令吉增至42億令吉。

該機構認為，交通、生活、人口等改變，可以帶動便利店市場規模擴增。

與穩定增長的市場規模相比，便利店擴張計劃面對的主要挑戰是治安和人手。

便利店主要坐落市區，特別是交通方便和人潮往來的地區，多數地區白天治安勉強過關，夜半至早晨時段往往不太安全，這是便利店選擇店面時的主要障礙。

人手方面，由於便利店的成本控制比其他零售業者嚴謹，因此不少員工是外來移工，在語言和文化上面對不少問題。此外，外勞政策頻頻更改，這也可能影響便利店的擴張策略。

新的對手到來，確實可以激起國內便利店的鬥志和消費者的期待，但如果經營環境仍如一池死水，再強大的跨國集團也會呵欠連連吧。（星洲日報／投資致富‧投資茶室‧文：王寶欽）