惟放眼目前情況，大馬中小型企業對GDP貢獻只有31%，比起區域國家如泰國的38%與新加坡的49%來得低；國內經濟活動仍是大型企業較為活躍，甚至與中小型企業在資源、資金、人力與市場方面形成競爭，造成中小型企業在向前邁進的路上仍有重重難關。
雙週刊Malaysia SME首席執行員偉恩稱，“今日的中小型企業或許會是明日的巨人”，不少國內的大型上市公司都是從中小型企業開始經營的。
而如何使自己的企業脫穎而出成為明日的巨人，數位國內外表現傑出的中小型企業家就在該公司所舉辦的《2013大馬中小型企業大會》中分享自己的經驗。
尋找自己的天賦
Enfiniti Vision媒體公司總裁，曾製作本地著名電影《Puteri Gunung Ledang金山公主》的拿汀斯里蒂雅拉積奎琳娜（Tiara Jacquelina）對如何打造出色的中小型企業這課題表示，尋找自己的天賦並用來協助發展事業很重要。
她透露，她發現自己擅長人際，喜歡與人談話、溝通、分享故事，也很享受舞台燈光，同時也非常喜歡以獨特方式行事，因此她選擇踏上演藝之路。
“我很大膽、積極且直覺很強，我利用這些天賦來幫助自己的事業成長，大膽的性格讓我不吝於向全世界宣告我正在進行的事業，也讓我勇於做平常人不敢嘗試的事。”
蒂雅拉相信自己的直覺
在蒂雅拉打算開創劇場事業之初，身邊的人都警告她別投入該事業，但她還是大膽嘗試，卻因此帶動了舞台劇的熱潮，也推動了舞台製作行業。
“身為企業家，我經常相信自己的直覺並依此選擇事業或做商業決定，就像戀愛一樣，如果是對的那麼感覺就是適合的，如果不對，再勉強也沒有用。”
你的天賦可以是資訊科技或是酒店與餐飲管理，追隨自己的天賦，你可以創造與眾不同的事業。
對自身所作的事情絕對熱誠
蒂雅拉表示，從事不喜歡的事業是沒有意義的，並鼓勵企業家需絕對愛上自身的事業。
她分享說每日早晨都會迫不及待地起床，興奮著把許多的靈感寫下，並趕緊到公司與同事們分享，而這份熱情也往往能對同事們產生影響力。
“當你對自己的工作充滿興趣時，你會不自由主流露出來，這能讓人體會到你的真誠，也讓自己感覺良好及充滿活力。”
熱情與真誠對內可以建立團隊精神，對外可建立良好客戶關係，讓生意更無往而不利。
做好失敗的心理準備
現在人們可很輕易的在書中、媒體甚至身邊的人找到實際的成功例子，成功彷彿快速又容易，這使我們忽略了作失敗或瓶頸的心理準備，也因此在遭遇失敗的時候容易感覺到孤單、挫折甚至放棄。
洪愛玲創辦
新加坡最大型藝人經紀公司
洪愛玲，也許大家比較熟悉她的另一個身份名稱，著名情景喜劇《Phua Chu Kang》女主角Rossie Phua。
她是演員之餘，同時也是新加坡首家且最大型藝人經紀公司，FLY娛樂公司的創辦人兼首席執行員。
洪愛玲曾榮登新加坡企業家雜誌《The Executive Magazine》題名為“25位最具影響力的女企業家”的榜中，與新加坡前總理李光耀夫人並駕齊驅，也曾獲得其他企業成就獎項。
她所製作的電影《新兵正傳》在新加坡獲千萬票房，如今也積極巡迴多家國際公司或慈善機構給予激勵講座。
然而，重重光環籠罩的她表示現有的成果也並非一帆風順，毫無挫折的。
更讓人難以相信的是，形象搞笑的她在有這番成就之前，也曾落魄得三度流浪街頭，也曾絕望得三次試圖自殺。
在嘗試三次自殺不果後，她發現死比活著困難，活著頓時變得容易與有趣，也不再害怕死亡；一旦不再害怕死亡，人生變得比較坦然，同樣地，一旦不再對失敗感到恐懼，就會開始邁向成功。
自此她決定勤奮拼博事業，她坦言自己本身不是讀書的材料，一年考兩次A水平測驗皆不及格；而由於沒有好的學歷，她只能從事銷售工作。
在幾多公司從事銷售工作的經驗後，她在一家紀念品與花公司擔任銷售經理，當時有很多大客戶支持她，創下良好的業績，也讓她信心猛增，決定自己創業，但她的初次創業以失敗告終。
“我當時與朋友合股經營紀念品生意，我們的首項訂單卻因為標籤印刷版權上的問題而被退貨，導致損失3萬新幣，這對剛開始營業6個月的小公司財務狀況打擊很大，最終該公司現金流轉出狀況而倒閉，而我也差點破產。”
2008年次貸危機
公司面臨財務赤字
在拍攝《PCK》系列後，因新人而遭待遇懸殊，而決定以身上僅有的2千新幣為初始資本創立藝人經紀公司，一番努力後該公司略有所成，但2008年次貸危機期間，許多客戶削減行銷活動開支，導致該公司面臨財務赤字。
但她不屈不撓的精神終讓她想到將客戶對象轉至危機期間活動頻繁的政府，讓該公司首次獲6位數的淨利，危機被扭轉成轉機。
她表示，經營FLY娛樂公司15年以來歷經起起伏伏，每年也總有2至3次想結束營業，但她建議想放棄時，可多親近相信與支持你的人或找導師給予意見。
“我們需作好業務有高低潮的心理準備，如果沒有起伏，代表業務已經停滯不前，同時，做好心理準備也能讓你更好地處理危機。”
持續創新
維持領先地位
中小型企業常是領域中產品與服務創新的泉源，因中小型企業能夠保持思考與系統彈性，而持續創新能讓企業持續享有先驅利益與優勢、突破產品循環週期，並不斷成長的重要因素。
從事藝術與娛樂工作的蒂雅拉提醒說，企業家要不斷地學習、思考新穎的處理事情方法、尋求新靈感，以使自己保持在行業的最前線。
“我閱讀許多書籍，也常做很多調查與研究，從中我可以不斷地學習，也找到很多靈感。”
同時，他也表示透過旅行以尋找構思、尋找不同的方法處理事情，也去觀察不同的人如何處理他們本身的問題。
“當競爭者還在用一般手法時，我卻會去學習與本身行業無關的人的處事方法，從中我可以得到嶄新的構想，脫穎而出。”
組織優秀團隊
成為好領袖
中小型企業常抱怨人才難找也難留，也有一些總是不信任員工的業者終日疲於奔命，然而沒有企業可以在一個人的情況下成功，要留住人才或組成優秀團隊，企業家得先是一個好領袖。
蒂雅拉則表示，企業家須建立一個相信領袖的理想且能幫助實現目標的優秀團隊，這樣的團隊隨時準備好捕捉任何浮現的機會。
當然，若要成立優秀的團隊，自己首先必須是一名具有實力與魅力的領導者。
蒂雅拉表示，企業家須是一位傑出且擅於激勵的領袖，因企業家是發號施令的人，也是給予團隊方向的人。
“領袖要有能力解決下屬的問題，也必須領先思考，並將資訊掌握在手心。”
偶爾蒂雅拉的員工告訴她想放棄目前工作，她則會說：“你先坐下，我將與你一起渡過難關，現在你來告訴我，你需要我怎麼樣協助你？”
更重要的是，她認為企業家必須是公司之中具有遠見卓識的領袖，也可以是團隊中的理想家，帶領團隊跨越重重障礙，衝過終點線。
她笑言；“我在公司的個人檔案中自稱為首席夢想家，而我也非常樂於將自己的夢想與人分享。”
她也強調，好的領袖必須是能夠鼓舞人心的領袖，並用自身能量鼓舞團隊，帶領他們“行人所不能行”之事。
開始要發展音樂劇的時候，她的團隊都認為不可行，認為沒有人會去看音樂劇。
當時她激勵他們說：“我們一定要去做且一定做到，我們將會製作出一部別人從未看過的最佳音樂劇。”
最後她的團隊選擇相信她的理想，而當年《金山公主》音樂劇的第三季在還未開映前，所有即將上演的70場演出，共約10萬張票，即已全數售光，確實為大馬音樂劇創造了歷史性的一刻。
別冒險進入不熟悉領域
商場上總充滿機會“誘惑”著你，然而在資源有限的情況之下，如何讓資源投入在對的投資計劃是經商的重要關鍵，否則可能一失足成千古恨。
1980年代公寓產業相對稀少且非常昂貴，屬於高級住宅產業，產業發展商拿督童國模理解到高樓住宅的潛能後，顛覆業內對豪華公寓的概念，打造了可負擔但又不失服務素質的公寓，為他贏來了“豪華公寓大王”
的美譽。
在O.G Heights與Mont'Kiara等代表作大獲成功之後，童國模在1996年讓陽光有限公司在馬股上市，但在1997年金融風暴數個月前高價脫售所有股權退休，時機拿捏之準再為他的傳奇人生增添幾份神秘色彩。
童國模投資礦業血本無歸
然而，睿智的他在創業之初也曾冒險進入完全陌生的領域而血本無歸，當時因為一位好友遊說而進軍錫礦開採業務，而當時的他對該領域毫無概念，只完全依靠這位朋友。
他回憶當時的情況說：“朋友開始時只說需要20%的投資，但不到一年，我卻必須額外籌措一筆錢從礦產的英籍業主買下採礦執照租約。
“就我所知，政府是每5年才發出採礦執照，但我們卻必須每年支付執照費，我不知道是怎麼回事，因不熟悉該領域，僅依靠該位好友。”
他表示，由於已經涉入甚深，因此他沒有選擇，只能不斷地投入資金來保住該執照，否則之前所投入的資金就全數虧損，而事情就這樣不斷延續，越踩越深，至到他已經擁有該礦產的80%股權。
此外，他也表示，不熟悉所投入的領域將導致在營運方面也高度依賴他人如經理或管工，同時採礦工作是24小時進行的，也使他無法做到全面的監察。
“拖了3年半後，我決定將該產業售出，幾經辛苦才找到買家接手，但整項投資我虧了很多錢。”
他像是心有餘心悸地說：“這是我經商以來最可怕的經歷，一次的錯誤，幾乎將我之前所經營的都賠了出去。
經此教訓，他總結出，千萬不要進軍不熟悉的行業，不要太依靠他人，自己必須掌握領域專業，否則非常危險。
精準與專業精神
維持企業聲譽
企業聲譽是公司的金漆招牌，能夠為公司自行招來客戶，而要打造良好企業聲譽，持續達成對客戶的承諾及隨時隨地且始終如一地給予客戶最佳服務的專業精神很重要。
派報人風雨無阻
派報公司Newspaperwallahs的業者姆都表示，服務精準在該行業是非常重要的，他們必須確保在答應的時間內將報紙送到客戶的家中，讓客戶在上班之前可獲得他們所需的資訊。
他表示，由於對時間精準的要求，每個工作環節如集合、分類與分工等都不能出錯，否則會延誤報紙送到的時間，影響聲譽。
此外，派報工作者必須很有紀律，他表示，即使精神多麼疲憊或面臨風吹雨打，也必須在清晨4點鍾開始工作，騎摩哆車把報紙準時送到。
他稱，派報工作者一年只有4天假期，即報館沒有出版報紙的4天，同時也很難請病假，因員工不足；加上工作時間與正常作息迥然不同，他遺憾地表示，與家人相處的時光很少，致使親子關係有些疏離。
儘管工作辛苦，然而他與團隊仍堅持每天準時把報紙送到客戶家中，這份對時間精準與工作專業態度就是他最大的成就感。
結語：
中小型企業在資源、資金、人才方面不及大型企業，因此在擴張業務時總感到處處受到束縛。
然而，企業家總不停留在問題之中，並會不斷想方設法求突破，而洪愛玲帶領FLY娛樂公司渡過金融危機就是很好的例子。
國家成長僅靠少數的大型公司支撐是不穩健的，唯有更多的中小型業者不斷地求突破或持續創新，才能推動國家達成質量上的轉型，而非經濟數據上的成功，成就真正的進步。（星洲日報／投資致富‧11月精彩‧文：劉國通）
