天下无不散筵席

IHH医保（IHH,5225,主板医疗保健组）董事经理兼首席执行员陈诗龙医生，在公司的发展过程中举足轻重，领导团队推动高速成长，成功打造为区域首要医疗财团。经过多年打拼及冲锋陷阵，所谓“天下没有不散的筵席”，将在今年杪功成身退。

日前，他在可能是最后一次以IHH医保首席执行员身份接受媒体的访谈中，对在公司的职业生涯、公司未来发展、前景与方向等，侃侃而谈……

陈诗龙简介

●陈诗龙为新加坡人，担任IHH医保的执行董事2年后，于2014年1月受委为董事经理兼首席执行员至今；他也是公司一些子公司的董事部成员。

●2004年加入百汇，担任伊丽莎白医院的首席营运员

●2010年4月开始担任百汇控股有限公司的首席执行员

●2011年开始担任百汇班台董事经理兼首席执行员

●新加坡国立大学内外全科医学士

●新加坡国立大学医学硕士（家庭医学）

●芝加哥大学布斯商学院工商管理硕士

●新加坡医学院院士、新加坡家庭医生学院院士。

经营要诀：玉不琢不成器

一家公司的CEO，常是扮演著引领公司业务蒸蒸日上的灵魂人物；而陈诗龙在为IHH医保掌舵近10年期间，在大事扩展业务版图的谋略上，是以“玉不琢不成器”为经营要诀。

长期策略为基础 带来辅助效益

陈诗龙在访谈中向《投资致富》谈到推展业务的方式时指出，该公司每项交易都是以长期策略为基础，收购后要更努力地经营，使它为公司带来辅助效益。

他把新收购业务比喻如块石头，就像是“玉不琢不成器”，他及团队需要努力经营或琢磨，最终将它们打造成宝贵的玉石，甚至是钻石。

他在IHH医保担任首席执员已达近10年光景（其中两年担任执行董事），即打从2010年的百汇医院开始，并多次被延长合约，好比是一名永久员工无异，令他感到这是项美妙及惊叹的工作。

用“心”经营  笑脸陪伴病人

他肩负为公司填补漏洞的任务，公司拥有强劲管理层，用“心”经营，除了在公司管理层面，公司业务也触及其他病人生命及安全，也必须要用“心”地解决他们健康问题。

他认为，无论病人在痛苦或是生命即终时刻，都是以笑脸陪伴他们。这对他及公司员工而言，实是感到非常崇高的工作。

然而，对于即将卸任，陈诗龙表示，交棒行动将为公司提供新的商机及平台，该公司的接班人将会继续加强及提升公司业务及营运。

他认为，他在公司多年职涯之中，可说是经历了一段很好的人生过程，同时也感恩获得上天眷顾及其他员工团队的支持。

“过去公司的成就是有目共睹，大家都是亲力亲为。就算退休后，也有一名比我年轻8、9年的继承人接棒，公司的长征路途，可说是才刚刚开始”。

他希望在交棒时，将把状况良好的公司交给他的接捧人，以便引领公司迈向另一个发展阶段。

与董事部密切合作  确保领导层顺利交棒

陈诗龙表示，将会与公司董事部成员保持密切合作，以确保公司领导层能够无缝的顺利交棒，确保公司继续在良好团队手中营运，特别是多年来取得成就得以持续执行。

陈诗龙将于2019年12月31日的合约到期后荣休，并表示“天下没有不散的筵席”，从言谈里似乎感觉到他没有太多不舍之情，而是在任内的每一天，都在享受愉快的工作，散发出无比的满足感。

入主印度富通 大刀阔斧重组

谈到最新完成收购的印度富通医疗（Fortis）最新发展，陈诗龙表示，富通年来发生的连串事件，其实对公司的影响不显著。

印度高庭针对公司的公开献购进行讨论及收集资讯，即是否批准该公司向富通的其他小股东收购他们的持股，不管法庭做出的任何判决，即允许或拒绝小股东脱售持股以退出投资，该公司都做好准备，不会带来显著影响。

富通官司影响不显著

他指出，该公司在扭转富通医疗公司亏损劣势，所采取的纪律重组行动已开始获得回报，使富通开始转盈，即甫宣布的第四季已取得盈利。去年11月，该公司以5亿8400万美元（约23亿5000万令吉）收购富通医疗公司的31.7%股权。

他表示，随著IHH医保成为富通医疗公司的最大单一股东，使它成为印度第二大的私人医疗保健集团；印度为世界医疗保健领域成长最快的市场之一。目前IHH医保持有富通医疗的31.7%股权，富通医疗董事局的8名董事成员，其中5名是来自IHH医保的代表，另有3名为独立董事。

入主富通医疗后，该公司已经更换管理高层人员，包括首席执行员、首席财务员及公司秘书等，如一般上市公司般，进一步加强公司的企业监管。

该公司在富通医疗实施的100天目标，全部已经达标，从而使其最新季度业绩重新获得盈利，也使国际评估机构将富通医疗的评级上调至BBB-等级，一些外国银行重新开始为它提供新的贷款融资便利，证明市场对其未来更具信心与信任。

收购富通最耗时费力

过去多年来的并购活动，最为耗时费力。陈诗龙表示，他过去多年在IHH医保工作期间，进行多项并购活动，包括最近的印度富通医疗的并购行动，虽说不上是最具挑战经历，惟却也是最耗时费力的企业活动。

目前富通医疗的公开献购股票的问题交由法庭负责，无论法庭的结果如何，即允许或是终止进行公开献议活动，都不会对公司带来显著影响，反而厘清了公司迈向前进的道路。

中国投资4中心区为主

IHH医保在中国的投资策略，是以个别城市发展为主，并分为4个中心区，包括北部的北京与天津、大都会上海、南部的香港／深川／广州、中部西川的成都及重庆。

目前，该公司已涉足其中3个中心区，并也在计划进军另一个中心区。该公司在2年前进军香港市场、预料西川成都的新建医院将在今年下半年完成。

陈诗龙表示，中国没有如印度富通医疗般的并购机会，主要是遵循申请执照的问题，且不易申请，即等待中国有关当局批准颁发经营医院执照后，才开始作业发展。

不仓促发展中国市场

该公司于2006年开始即在中国提供高档的医疗服务，并且业务逐渐增强，特别是在2、3年前获得中国一家大型保险公司的验证认可，有助公司在中国市场进一步的发展，至于西川成都医院将于今年下半年落实。

他表示，该公司在中国市场的发展，将不会过于仓促。

3优先策略  加强马新土印业务

提及IHH医保2019年业务发展，陈诗龙披露，公司已经拟定2019年的公司3大优先策略，主要加强旗下4大主要市场业务，即包括大马、新加坡、土耳其及印度。

3大优先策略包括：一、力求旗下业务能够达致平衡，专注及规模，以便推动现有及新启业医院的业务表现；二、确保公司能够良好执行它的发展计划；三、整合及巩固新收购资产，特别是印度的富通医疗公司。

承诺把病人放在第一位

他日前接受访谈之前，在公司的午餐会上述披露，IHH医保的承诺是继续把病人放在第一位置，继续投资在公司的员工、加强公司的服务选项，善用创新及科技，这些承诺将不会改变。“对公司来说，人才最为重要与关键。”

谈到医疗保健行业的未来前景，陈诗龙认为，任何人都需要医疗保健，并且已是人们的其中基本必须服务。虽然人们可以延迟或取消较不逼切／奢侈的医疗保健服务，惟一些不可拖延或逼切的医疗还是要加以进行，所以医疗保健领域，虽不可说是完全抗御不景气，惟至少它对不景气具备一定稳健抗跌性质。

他指出，一些突发或紧急性质的疾病，如心脏绕道手术，还是不能拖延而必须及时求医，加上目前的医药保险日益普及，使更多人能够获取较好的医疗保障与服务，服务价格也具有伸缩性等，有助公司的业务发展平台。

“另一些较逼切或必须进行的手术，包括微形手术、脊椎、关节韧带手术等，都可助维持公司营运，该公司在此领域落在非常有利的位置。”

通过并购 跳跃式成长

谈到并购活动，在陈诗龙担任公司董事的7年期间（2年执行董事及5年董事经理兼首席执行员），IHH医保业务落入一个非常快速成长步伐。

业务遍布12国 拥83医院

大约在10年前，陈诗龙是百汇控股（IHH医保前身）的董事经理兼首席执行员，公司业务规模不大，即在新加坡拥有3家医院；大马有9、10间医院；汶莱有一间医药中心及中国上海拥有6、7间的医疗中心。经过急速的扩张发展，如今IHH医保医疗业务已经遍布12个国家，总共拥有83间医院。

该公司为最新收购的印度富通医疗，设下3年转型计划，加强管理、采购及系统等，以期达到其跳跃式的成长。

虽然公司业务迅速成长，惟陈诗龙表示，这才是刚刚开始，其接班人将负责另一个发展阶段，持续执行及加强公司定下的业务发展目标。

善用数据与科技

目前该公司拥有数以百万计的医疗数据，配合日新月异的新科技如人工智能（AI）及机器学习，将会加以善用，以便为旗下医院及医疗诊所等的病人客户，提供最好的医疗服务。

他表示，科技及数据将可预测及预先防范客户的健康情况，以达到防范于未然的效益。这是项深具力量的工具，公司本身也拥有很高的期望，而且还不需要太大的资本开销。

自挂牌交易以来，该公司已经全面达到所设下的愿景，简直是超越梦想，让人无法想像。

陈诗龙表示，他与团队非常努力地工作，从而达到超越预期的表现，成为亚洲区域的主要医疗财团。它是否成功或程度，市场是最好的批判者。

业务超预期目标  大股东国库控股居功不浅

自上市以来，IHH医保业务表现能够超越预期目标，控股公司或大股东——国库控股（Khazanah）也居功不浅，特别是为公司提供了很好资源，经验以及市场曝光度，以及拥有很好的银行网络。

谈到公司未来的挑战时，陈诗龙认为，主要来自人力资源，公司拥有今日成就，是经过及结合全体上下员工，多年以来的智慧累积而成。未来重要的挑战，就是继续提升公司的人力资源素质、如将护士等及管理层带到更高水平，特别是要著重人力资本领域。

全球最大医保集团  市值超416亿

经过多年来的迅速发展与成长，目前IHH医保市值达逾100亿美元（约416亿令吉），为全球其中最大的医疗保健集团，扬名国际。

目前，该公司分别在大马及新加坡上市，集团员工超过5万5000人。旗下医疗保健公司的闪亮品牌，包括鹰阁（Gleneagles）、伊丽莎白医院（Mount Elizabeth）、班台医院（Pantai）、百汇医疗集团（Parkway Shenton）、百汇康护集团（ParkwayHealth）、富通保健（Fortis Healthcare）。

该公司主要营运子公司，计有独资子公司——百汇班底，为亚洲最大的综合私人医疗保集团之一，区域市场拥有29间医院，包括大马、新加坡、中国、汶莱及阿联酋长国等。它拥有亚洲著名品牌如伊利莎白医院、格连鹰阁、班底医院、百汇及百汇康护集团；拥有ParkwayLife-REIT的35.66%股权。

该公司持有90%股权的ACIBADEM，为土耳其首要私人医疗保健公司，拥有22间医院。

“Acibadem”是欧洲中西部中东及北非区域著名医疗卓越品牌。

大马国际医药大学及国际医药学院皆为公司持有100%股权的医药教育臂膀。

该公司甫于去年收购的富通保健（目前持有31.1%股权），则是印度首要综合医疗保健交付服务公司之一，在印度、迪拜、毛里裘斯及斯里兰卡等经营32间医疗保健设施。