由於市場景氣欠佳,購物商場不時會有商店結束租約,轉向其他人潮較多的商場營業,或是完全退出市場,轉向其他行業發展的企業活動。
不過,每當有名牌商店開張,特別是開張第一天,或是接下來幾天,商店人潮擠擠,在停車場不難看到,許多人手中提著新開張商店的購物袋,其中還有不少是一手提兩三個同樣商店的購物袋,如果單從這裡猜測,結論是市場景氣理想,一點也沒有不景氣的跡象。
雖然新開張有一些折價優惠,或是購買一個數量的商品,例如在單張收據消費200、300或500令吉,顧客可獲得一些價值不一的免費贈品;不過,商店所促銷的貨品,嚴格來說,價格並不便宜,如果說市場景氣欠佳,顧客卻拎著一袋袋裝滿貨品的購物貸,這又如何解釋?
也許這些是少數較有購買力的消費者,畢竟市場上仍有大約20%的高收入群,他們/她們擁有強大的購買力;不過,這未必反映事實。
這些消費者之中,有一些是支領中等收入的受薪階級,當然,可以先刷卡支付購買單,可是,最終還是必須償還的卡債,一樣是一筆應繳的支出。
商家掌握顧客的心理,巧妙使用促銷手法,吸引顧客前來光顧,琳瑯滿目的贈品,確實讓許多人心動,畢竟這些是用錢也買不到的商品,惟有購買一定數額的貨品才獲附送,這就是它珍貴之處。(星洲日報/財經小品‧作者:鄭碧娥)